Авито кинул меня на деньги...

Более двух месяцев назад я купил на авито "товар", оформив его через авито-доставку - деньги с карты списали, но заказ не создался.

ТП сперва морочила голову, что деньги ни куда не могут уйти, они резервируются и если что-то пойдёт не так, то возвращаются на карту. Я предоставил выписку по своему счёту и через МЕСЯЦ!!! получил ответ, что им нужно CБП ID операции, который я тоже предоставил, но ответ я так и не получил, хотя прошёл ещё 1 месяц.

В дельнейшем, на все попытки выяснить сроки решения вопроса, я получаю стандартную отписку "По каждому обращению мы проводим индивидуальную работу", "Каждая проблема индивидуальна, как и ее решение" и тому подобный бред.

У меня вопрос к представителям Авито, про совесть спрашивать не буду и так понятно... Если вы такую элементарную проблему решить не можете, то что происходит с более сложными вопросами, когда посылки теряются например, вы годами их ищите?