Подтверждение личности на Авито и удаление аккаунта смерти подобны

Хочу поведать миру, как доблестно работает в последнее время сервис Авито на нашу всеобщую безопасность. Боюсь только, что прочитают это люди, когда сами столкнуться с этой проблемой напрямую.

Много лет назад я зарегистрировала аккаунт для обмена вещами, купли/продажи, как и многие. В какой-то момент попросили подтвердить личность посредством видео, подтвердила. Спустя какое-то время по моему номеру телефона меня стало выкидывать на аккаунт моего сына. Я думала, что аккаунт мой, меняла фото профиля, а он говорил, что аккаунт его, одним словом, у нас возникла какая-то путаница... Оказалось, что наши аккаунты как бы "спутались", по той причине, что он указал в своем аккаунте мой номер телефона в качестве резервного, но мой аккаунт в какой-то момент был уже заблокирован, и по своему номеру я попасть в него никак не могла. Я попросила сына мой номер у себя (в качестве резервного) убрать, что он и сделал, однако доступ к моей странице все равно не восстановился.

Итак, мой профиль по причине сбоя в работе их ПО оказался заблокирован. Далее, что выглядело разумно, я обратилась в службу ПОДДЕРЖКИ Авито, телефон у них не работает, поддержка отвечает недели через две, не раньше, так что будьте готовы! Re: Профиль заблокирован 59979380 60590923. В поддержке попросили подтвердить, что аккаунт действительно мой, прислав им фото товаров, которые я размещала много лет назад.

«Пришлите, пожалуйста, фото товаров из объявлений №4170931313 («iPhone 13, 256 ГБ») или №4011301061 («Goodyear UltraGrip Extreme 205/60 R16 92T») или любого другого объявления, если фото сохранились. Номер можем подсказать.

- Если товар ещё у вас, сфотографируйте его с листком бумаги — на листке напишите номер объявления. Понимаем, фотографии могли не остаться. Но в профиле больше нет информации, которую мы могли бы проверить, а без этого с доступом помочь не получится.

В этом случае вы можете создать новый профиль — с номером телефона, которым обычно пользуетесь».

Вот что они написали. Фото дивана 6-летней давности у меня уже нет, как и самого дивана… разумеется, ибо у меня его тогда забрали. Выходит, что я никак не могу подтвердить, следовательно, доступ не восстановить. Тогда я просто попросила УДАЛИТЬ этот аккаунт с целью завести новый, ведь они сами предложили создать НОВЫЙ профиль. Парадокс такой: УДАЛИТЬ аккаунт они МОГУТ (т.е. я это я и аккаунт мой), а подтвердить, что я это я и страница моя, чтобы РАЗБЛОКИРОВАТЬ, ОНИ НЕ МОГУТ, если фото 6-летней давности нет!

Я тихо радуюсь, что злосчастный заблокированный аккаунт удалили, и спустя 30 дней я смогу-таки завести новый. Что же дальше!? Новую страницу опять блокируют по причине "нетипичного поведения" и похожести на «попытки взлома». Спасибо сервису Авито за столь рьяную заботу о моей безопасности. Далее, ВНИМАНИЕ(!), мне предлагают восстановить доступ к своему уже новому аккаунту через аккаунт, в котором я когда-то подтвердила личность посредством видео. КАК? Он ведь удален!!!! А вот так. Еще и связать их предлагают на кой-то хрен. Итог плачевный: восстанавливайте доступ к новому аккаунту через старый, который удален, но в котором вы когда-то подтвердили личность, и подтвердить второй раз ее НЕЛЬЗЯ!!! Вот и выходит, что УДАЛЕНИЕ ПОДТВЕРЖДЕННОГО АККАУНТА СМЕРТИ ПОДОБНО. Такой вот сервис для нас и ради нас.

Re: Профиль заблокирован 61158582. Пишу им опять в поддержку, но это похоже на издевательский замкнутый круг или хождение по мукам... Люди, будьте осторожны.