Как AI-продавец реанимировал базу из 10 000 клиентов и вернул упущенную прибыль. Успешный кейс образовательного центра.
У многих проектов с долгой историей есть общая проблема: огромные клиентские базы перестают приносить доход. Звонки менеджеров неэффективны, люди устают от повторяющихся отказов, а база годами лежит «мёртвым грузом».
Мы запустили GPT-бота в реальном образовательном центре и проверили, как быстро можно реактивировать старую клиентскую базу, вернуть вложенные деньги и сократить нагрузку на отдел продаж.
Спойлер: один AI-бот вместо 5–6 менеджеров:
✅ Автоматизировал реактивацию WhatsApp-базы из 10 000 контактов ✅ Привлёк 20% клиентов "мертвой базы", которые оплатили курсы после общения с ботом
✅ Сократил десятки часов рутинной работы менеджеров
✅ Снял стресс и рутину с отдела продаж
— и всё это без холодных звонков и новых сотрудников.
Наш клиент: образовательный центр для детей
Компания с 2013 года обучает детей 4–17 лет по направлениям: программирование, профориентация, подготовка к ЕГЭ/ОГЭ. За это время выпустили 1000+ учеников, но база из 10 000 потенциальных клиентов долго оставалась без движения.
Проблема: «выгорание» менеджеров и неактивная база
- Отдел продаж не справляется с текущими и «старыми» заявками одновременно
- Большая часть звонков заканчивается отказами («ребёнок уже вырос», «нам уже не актуально»)
- Высокая текучка и стресс, руководитель отдела продаж тратит много времени на подбор персонала
- Недополученная прибыль из-за неэффективной работы с базой
Решение: AI-продавец вместо ручного обзвона
Ai.lab внедрил GPT-чат-бота «Александру» для автоматизации общения и реактивации базы в WhatsApp. Как она работает:
1. Начинает диалог и квалифицирует.
Бот первым пишет в WhatsApp и дарит мини-подарки: упражнения на концентрацию, память и учёбу. Узнаёт имя ребёнка, возраст и подбирает подходящие курсы.
2. Отрабатывает возражения и отвечает на вопросы.
Общается дружелюбно, понятно и «по-человечески», использует эмодзи. Честно отвечает на вопросы о цене и результатах обучения.
3. Передаёт только горячие лиды в CRM.
Как только клиент подтверждает интерес, бот проверяет номер телефона и создаёт заявку в amoCRM. Менеджеры работают только с тёплыми лидами.
Что изменилось:
Что было важно при запуске и мы смогли учесть:
- Мягкий тон общения с родителями и персонализация сообщений
- Тщательная настройка сценариев и сленга аудитории
- Интеграция с amoCRM для прозрачности и контроля
- Возможность вручную анализировать переписки и улучшать бота
Что говорит клиент:
Раньше менеджеры тратили недели на обзвон базы и получали единичные результаты. AI-бот за считанные дни дал нам столько же продаж, сколько раньше делалось месяцами. Самое важное — команда снова мотивирована и занимается текущими продажами.
Что было бы без AI-бота:
- База продолжала бы терять свою ценность и актуальность
- Сохранялась бы высокая нагрузка на команду, текучка менеджеров
- Потеря прибыли
Что получил бизнес:
- Рост продаж без дополнительной рекламы
- Высокую вовлечённость клиентов из старой базы
- Снижение нагрузки и экономию времени всей команды
- Возможность руководства сосредоточиться на стратегии и развитии
Если хотите узнать, как AI-продавец решит задачу именно в вашей компании, запишитесь на бесплатную консультацию.
Покажем на реальных кейсах!