Как бьюти-гаджеты меняют привычки клиентов

Пока мастера стараются удержать клиентов сервисом и качеством, рынок бьюти-гаджетов показывает впечатляющий рост. С марта по май 2025 года продажи таких устройств в интернете выросли более чем на 40% по сравнению с прошлым годом. Это тревожный сигнал для специалистов индустрии красоты – и одновременно новый шанс для тех, кто умеет гибко подстраиваться под рынок.

Как бьюти-гаджеты меняют привычки клиентов

Почему клиенты переходят на домашний уход?

Во-первых, заметно выросли цены на профессиональные процедуры. Средний чек в спа-центрах в первой половине 2025 года – 4100 рублей, что на 14% выше, чем год назад. Для многих это стало поводом задуматься об альтернативах.

Во-вторых, у клиентов стало меньше свободного времени. Поход к косметологу или массажисту – это не только траты, но и время: записаться, доехать, подстроиться под график.

В-третьих, усилился интерес к самостоятельному уходу. Соцсети, блогеры и маркетплейсы активно подогревают спрос на бьюти-гаджеты, обещая “салонный эффект дома” и демонстрируя красивые упаковки, стильный дизайн и удобство использования.

Что покупают чаще всего?

По данным “Авито” и “Wildberries”, в топе сейчас:

  • Массажеры для головы (+67% к прошлому году)
  • Лифтинг-массажеры для лица (+46%)
  • LED-маски (+33%)
  • Дарсонвали (+28%)
  • Косметические бандажи – спрос вырос в 2 раза

Многие из этих устройств обещают подтянутую кожу, борьбу с отеками, улучшение цвета лица и рост волос. Однако реальные результаты часто не соответствуют ожиданиям.

Почему клиенты разочаровываются?

Интерес к подержанным гаджетам вырос почти на 50% за год. Многие покупатели тестируют устройства, но быстро понимают, что они не могут заменить профессиональный уход в салоне. Однако эффект от домашних гаджетов чаще всего минимальный. Они созданы с прицелом на безопасность, а не на результат. Как говорят эксперты, максимум, на что можно рассчитывать – это легкое улучшение микроциркуляции и кратковременное ощущение свежести.

Что с этим делать мастерам и салонам?

Не игнорируйте тренд. Лучше использовать его в своих интересах.

  • Консультации: предложите клиентам разбор гаджетов, расскажите, какие работают, а какие – нет. Так вы укрепите доверие и авторитет.
  • Уход между визитами: объясните, как можно использовать гаджеты для поддержания эффекта от ваших процедур.
  • Контент: снимайте короткие видео, делайте обзоры и сравнения, например: “Массажер против рук мастера”, “LED-маска – что говорит косметолог” и т.п.

Источник: Коммерсантъ