hh.ru: звонки в сервисе позволяют в 48% случаев связаться с кандидатом в течение суток
В hh.ru обновили функцию звонков: теперь работодатель может напрямую позвонить любому кандидату из базы — даже если тот не откликался на вакансию или она ещё не опубликована. Соискатель увидит, что ему звонят по работе — и с большей вероятностью возьмёт трубку. Всё это помогает быстрее установить на контакт и сократить сроки закрытия вакансии.
Почему важно звонить быстро
По данным hh.ru, интерес кандидата к вакансии снижается уже через три дня после отклика. Чтобы не потерять потенциального сотрудника, важно связаться с ним как можно раньше. Новый инструмент звонков показывает, насколько это эффективно:
- в 38% случаев удаётся дозвониться с первого раза;
- в 48% — в течение первых суток (с учётом повторных попыток);
- в 56% случаев рекрутеры устанавливают контакт в течение 24 часов, если звонки использовать вместе с чатом hh.ru.
Такая статистика говорит о том, что звонки заметно ускоряют найм и повышают конверсию откликов в реальные коммуникации.
Звонки через веб-сервис и приложение
Звонить кандидату можно с любого устройства: через веб-версию hh.ru или мобильное приложение hh Бизнес. Работодатель может выбрать: набрать мобильный номер или связаться через приложение (при соответствующих настройках соискателя). При этом личный номер рекрутера остаётся скрыт — для соискателя отображается только отметка «Звонят по вакансии с hh.ru». Если вызов поступает в приложение hh.ru, пользователь видит название компании.
Если же звонок оказался пропущенным, система предложит кандидату связаться с работодателем в чате hh.ru. Так все коммуникации сохраняются в единой среде.
Мы понимаем, насколько важна скорость в коммуникации между работодателем и соискателем. Обновлённые звонки через hh.ru позволяют быстро связаться с кандидатом, даже если под рукой нет компьютера, и пригласить его на собеседование, а, возможно, и сразу договориться о выходе на работу
Отметка на звонках по работе
Многие россияне не отвечают на звонки с незнакомых номеров, поэтому рекрутеры часто не дозваниваются до кандидатов и упускают их. На вызовах через hh.ru высвечивается специальная отметка — соискатель увидит, что звонят по работе, и возьмёт трубку. А рекрутер сможет быстро дозвониться до кандидата и пригласить его на следующие этапы отбора.
История и записи звонков
В разделе «Исходящие звонки» собрана вся история контактов рекрутера с кандидатами: можно просмотреть список совершённых вызовов по вакансии и при необходимости прослушать записи разговоров. Если к вакансии подключён колл-трекинг, то дополнительно в разделе «Входящие звонки» доступны записи звонков от соискателей — их можно не только прослушать, но и скачать.
Обновлённый функционал звонков уже доступен всем работодателям, зарегистрированным на hh.ru. Связывайтесь с кандидатами быстрее и ускорьте найм.