История о недосягаемом Санкт-Петербурге и Ozon

Всем привет, сегодня первый раз пишу статью сюда.

(В целом пишу статью первый раз,не обессудьте))

Я бы не писала никогда, но ситуация вынудила...

Все мы с вами знаем такой маркетплейс Ozon...

Ozon – огромный маркетплейс где можно найти множество товаров от наклейки до еды с техникой...

Они уже давно стали гигантами рынка, но по ходу они решили что хотят большего и... Открыли возможность доставлять посылки через них.

Я узнала про это в начале лета, но возможно сервис появился раньше.

Узнав об этом я была в полном восторге, тк я часто пользуюсь Ozon и он находится рядом со мной и вот теперь я могу ещё и посылки им отправлять! Разве не сказка?

Оказалось что нет:)))

Но всё по порядку!)

Сначала доставка происходила отлично!

Цена доставки радовала, в среднем 99р!

Всё доезжало, удобно оформлялось и тд

Но ТУТ!!!

Что-то пошло не так....

Как и обычно я отправляла посылку озоном, это была кукла

Я разбивала сет. Какие-то позиции я взяла себе, а какие-то мне необходимо было разослать людям.

Одну из кукол мы с получателем решили отправить через Ozon.

Я принесла упакованную посылку, оплатила доставку, сообщила об этом человеку и мы начали ждать.

Я жила своей жизнью и в тот момент ничего не отправляла через Ozon, а также была в отъезде и немного забыла о посылке.

И тут мне пишет человек, кому должна была дойти посылка, что она всё ещё в пути и в отслеживании пропала дата доставки и появилось "дата доставки на уточнении"

!!!Важная деталь!!!

Посылка ехала с Тульской области в Санкт-Петербург!!! (Важно!!!)

Ну написали мы на пару в поддержку, получили ответ в духе "ждите, это норм, всё под контролем, срок доставки не превысит месяц, инфа сотка"

Ну ждём

День ждём, два, неделю....

Статус такой же, информации никакой:)))

Обращения в поддержку не дают ничего, получаем ответы ботов и моментальное закрытие обращений ✨

В итоге что мы имеем

Посылка 7 сентября ровно месяц как в пути (Ozon глобал за это время мне прислал посылки три точно:)))

И сегодня они перенесли доставку на 8 СЕНТЯБРЯ;)))

Что уже выходит за рамки обещанного месяца:)

Вот такие пироги, грустно и невкусно.

Фото ниже прилагаю)

Номер посылки: AAM83055M376-T8AM

Итог: В данный момент не рекомендую использовать доставку Ozon, тк риски есть, да, возможно мне просто "повезло", но все-таки лучше пока их обходить стороной.

Буду надеяться на компенсацию и возможно ждать шаблонного ответа Ozon в комментариях ☺❤

Всех люблю!

(Статья получилась сильно доброй, на самом деле я бомблю не по детски....)