От 0 до сотен тысяч: реальная PMS цена для разных форматов гостиниц

Простыми словами о том, сколько стоит система PMS: актуальные расценки, примеры для разных форматов гостиниц и рекомендации экспертов рынка.

Для начинающих отельеров важно понимать, что PMS-система — это не только бронирования, но и управление всеми процессами гостиницы: от финансов до аналитики. Если заранее не оценить затраты, легко столкнуться с перерасходом и сложностями при внедрении.

Когда владелец планирует бюджет и закладывает в него сколько стоит система PMS, он получает возможность выбирать оптимальный тариф и избегает неожиданностей. Такой подход помогает сравнить предложения разных поставщиков и сразу понять, где стоимость оправдана, а где переплата за лишний функционал.

На рынке гостиничных технологий редко встретишь единый подход к ценообразованию. Чаще всего поставщики предлагают несколько моделей, и именно от них зависит конечная PMS стоимость. Самый популярный вариант — подписка с ежемесячной оплатой. Он удобен для небольших объектов, так как позволяет распределять расходы равномерно и без крупных вложений на старте. Однако в долгосрочной перспективе общая сумма может оказаться выше, чем при покупке лицензии.

Второй вариант — единовременная покупка лицензии. В этом случае владелец платит больше сразу, но в дальнейшем не сталкивается с постоянными списаниями. Для крупных гостиничных сетей это выгоднее: разовая сумма быстро перекрывается масштабом бизнеса. Третий подход — оплата по количеству номеров или объектов. Для мини-отеля такая модель выглядит привлекательно, ведь расходы минимальны. Но по мере роста гостиницы счёт становится всё более ощутимым, и именно здесь становится ясно, сколько стоит программа PMS для конкретного масштаба бизнеса и выбранной модели расчётов.

На первый взгляд тарифы на гостиничные решения кажутся простыми и прозрачными. Но на деле программа PMS — стоимость целого набора факторов. В неё входит базовая лицензия или ежемесячная подписка, а также модули, которые делают систему полноценной: отчётность, управление бронированиями, интеграция с бухгалтерией и кассой. Каждый дополнительный элемент увеличивает итоговую сумму, и именно так формируется реальная PMS цена, с которой сталкивается владелец отеля.

Серьёзную долю расходов занимает поддержка. У одних поставщиков она включена, у других выставляется как отдельный контракт, который может обойтись дороже, чем сама лицензия. Также стоит помнить про обучение сотрудников: без него внедрение затянется, а ошибки в работе персонала будут стоить отелю больше, чем сама подписка. Поэтому важно оценивать полный набор затрат и сразу просчитывать, какая PMS цена получится в реальности, а не в рекламной презентации. Именно такой подход позволяет избежать неприятных сюрпризов уже после запуска.

Даже привлекательный прайс на подписку не показывает реальных стартовых затрат. Чтобы понимать, сколько стоит property management system в запуске, учитывайте перенос баз, очистку дубликатов и первичную настройку каналов продаж. По рынку миграция и импорты стоят 10–30 тыс. ₽, интеграция с кассой и бухгалтерией добавляет 5–15 тыс. ₽, а конфигурация ролей и прав доступа — ещё 5–10 тыс. ₽.

Отдельно рассчитывайте обучение и доработки. Стартовые сессии для небольшого объекта обходятся в 3–5 тыс. ₽, для сети — до 30–40 тыс. ₽. Индивидуальные отчёты, шаблоны договоров и нестандартные интеграции оцениваются по ТЗ и легко уходят в десятки тысяч. На практике property management system стоимость на этапе внедрения нередко удваивает «ценник на сайте», если не заложить эти статьи заранее.

Для небольшого объекта в 10–20 номеров базовый тариф SaaS-решения обходится в среднем 3–7 тыс. ₽ в месяц. Такая PMS цена обычно включает только бронирования, простую отчётность и интеграцию с онлайн-кассой. Этого достаточно, чтобы администратор не тратил часы на Excel и мог контролировать загрузку в реальном времени.

Совсем другая ситуация у сетей с сотнями номеров и несколькими городами. Там стоимость рассчитывается либо по количеству объектов, либо по числу номеров, и итоговый чек достигает 150–300 тыс. ₽ в год. К этой сумме добавляются расширенные функции: API для обмена с корпоративными системами, CRM-модули, каналы продаж, складской учёт. В результате стоимость систем управления собственностью (PMS) для сети превышает расходы мини-отеля в десятки раз, хотя в основе используется то же программное ядро.

Экономический эффект от внедрения систем становится заметен быстро. Даже для небольшого отеля на 20–30 номеров автоматизация бронирований и отчётности сокращает время работы персонала и снижает риск ошибок. В среднем через 6–8 месяцев расходы на подписку и интеграции возвращаются за счёт роста загрузки и экономии на административных задачах. Именно поэтому важно заранее рассчитать, какая стоимость PMS будет для вашего объекта, ведь это не только траты, но и инструмент повышения прибыли.

Для крупных сетей расчёт идёт по другим масштабам. Здесь ключевым фактором становится оптимизация процессов: централизованная аналитика, контроль доходности и единые стандарты работы с персоналом. Такие преимущества дают рост прибыли на 5–10 % в год, и вложения в программное обеспечение окупаются за 12–18 месяцев. Важно смотреть не только на прямые затраты, но и на совокупный эффект: сколько дополнительных бронирований удалось получить и сколько времени удалось высвободить. В долгосрочной перспективе именно этот показатель определяет, какая PMS-система действительно выгодна.

На российском рынке всё больше отелей обращают внимание на локальные продукты. Один из примеров — Kontur.Hotel, который ориентирован на автоматизацию бронирований, кассовые операции и отчётность. У сервиса гибкая подписка: минимальные тарифы подходят мини-отелям, а расширенные — сетям. Такой подход позволяет оценить, какая PMS стоимость реально оправдана для конкретного формата бизнеса и как быстро она вернётся за счёт оптимизации процессов.

Другой востребованный вариант — Bnovo. Здесь акцент сделан на управлении каналами продаж и интеграции с популярными площадками бронирований. По отзывам на Pikabu и VC.ru владельцы отмечают рост загрузки номеров уже через первые месяцы. Для сетей тарифы выше, но учитывая интеграции и аналитику, итоговая PMS-система воспринимается не как расход, а как инвестиция.

Рынок решений разнообразен, и сколько стоит программа PMS зависит от масштаба гостиницы, набора функций и качества внедрения. Важно смотреть не только на прайс, но и на полный набор услуг. Если нужен разбор под ваш формат или сравнение тарифов, напишите в комментариях или запросите консультацию.

На практике PMS системы сильно различаются по цене и набору функций. Сколько стоит программа PMS зависит от масштаба гостиницы, модуля внедрения и выбранной модели оплаты. Чтобы не переплачивать, важно смотреть на полный пакет услуг, а не только на прайс в рекламе. Если нужен разбор под ваш формат или сравнение тарифов, напишите в комментариях или запросите консультацию.