Очередные проблемы с Авито
Я — честный предприниматель, который в одночасье потерял основной канал привлечения клиентов. И все из-за алгоритма крупной площадки.
Я чиню технику, а не нарушаю правила.
5 лет занимаюсь ремонтом техники. Чиним компьютеры, ноутбуки, телевизоры, роутеры — всё, что есть почти в каждом доме. Я не крупная компания с маркетинговым бюджетом. Мой главный инструмент продвижения — это честная репутация на Авито
* 5 лет опыта.
* Много отзывов, и все — настоящие. их зарабатывали годами, выезжая к людям в любое время.
* Десятки клиентов, которые приходят по объявлениям на Авито.
Авито — это не просто «доска объявлений». Это гарант доверия для клиентов. Паспорт мастерской. Пока его не заблокировали.
«Ваш аккаунт заблокирован». Без объяснения причин»
Вечер понедельника я, как всегда, сел проверять заявки. Вместо привычного входа в аккаунт — ошибка входа и надпись «Ваш аккаунт заблокирован за нарушение правил размещения объявлений»
Ни конкретики, ни номера нарушавшего правила объявления, ни ссылки на правило. Просто констатация факта.
Что я мог нарушить?
Я размещал услуги по ремонту. Писал честно: что чиню, какие сроки, сколько стоит. Фотографировал свои работы. Отвечал клиентам мгновенно. Я не спамил, не обманывал, не создавал фейковые отзывы.Честно работал.
Для меня, малого предпринимателя, — это угроза существованию бизнеса.
Остановился поток заявок.
Новые клиенты меня не находят.
Потеряна связь со старыми клиентами. Кто-то хотел написать мне повторно — не смог.
Удар по репутации.
Клиенты, которые видят, что профиль заблокирован, могут подумать, что я мошенник
Приходится начинать всё с нуля. Но как? Новый аккаунт без отзывов и истории никто не заметит. А создание его — риск повторной блокировки.
Обращение к представителям Авито:
Разблокируйте мой аккаунт. Дайте мне возможность работать.
Почта: zayebitov@mail.ru
Ссылка на аккаунт: