Экономика уборки: как сократить расходы на клининг без потери качества

Практический гид и реальные кейсы от «Альфа-Сервис» для ТЦ, складов и промышленных объектов

Уборка – это не расход, который можно просто урезать. Это операционный ресурс: качество уборки влияет на срок службы покрытий, работу техники, комфорт арендаторов и, в итоге, на выручку объекта. Правильный подход к клинингу даёт не только чистоту, но и экономию, предсказуемый бюджет и минимизацию рисков.

Ниже – развернутая дорожная карта экономии на клининге и конкретные кейсы «Альфа-Сервис», проверенные в поле.

1. Начинаем с аудита: где уходят деньги

Первый шаг к экономии – диагностика. Мы измеряем факторы, которые реально влияют на затраты:

Аудит конвертируется в карту «зон уязвимости» и в маршрутные карты для персонала и техники. Это основа для перехода от эмпирической уборки к управляемой модели.

2. Цифровизация = прозрачность = экономия

Ручной контроль и переписки в чатах зачастую становится источником потерь и конфликтов. Мы последовательно внедряем цифровые инструменты управления: Bruno, Throne Baron, интеграцию с Bitrix24. Что даёт цифровой контроль на практике:

Кейс – ТРЦ «Авиапарк». Система Bruno показала, кто реально работает на конкретном участке; когда есть вакансия, она отражается в приложении – нельзя «подложить» фиктивного сотрудника в табель. Благодаря этому у УК исчезла необходимость жить в чатах и сверять бумажные отчёты: процессы стали прозрачными, задачи – контролируемыми, а реакция на инциденты – быстрее.

3. Роботы и большая техника: как и где они окупаются

Техника – это инструмент управления затратами. Правильно подобранная машина экономит время и снижает износ покрытия.

Когда нужна большая техника с дизельным приводом. Для больших подземных паркингов мы используем дизельные поломоечные машины: они не зависят от зарядов аккумуляторов, работают непрерывно и эффективнее на больших площадях. Это повышает скорость уборки и снижает операционные затраты.

Пример TLO1500 (внешние территории и парковки). Машина с баком на 1500 литров и ёмкостью воды 300 литров, щётки регулируются до 2,4 м. Внедрение TLO1500 позволило одному модулю закрывать до 90% задач по внешней уборке на территориях, где раньше требовалось несколько типов техники и бригад. В случаях с парковками и подходами это устраняет простои и уменьшает потребность в экстренных вызовах.

Роботы-поломоечные и автономные клинеры. На объектах с большой площадью и повторяемой логикой маршрутов роботы дают предсказуемый результат и экономию на операционных затратах:

Важно: техника должна быть интегрирована в процесс. Робот – не про шоу, а про задачу. На части зон (фуд-корт, узкие проходы, зоны высокой плотности людей) робот бессилен; там сохраняется роль человека. Но в зоне галерей, холлов, коридоров и паркингов робот сокращает расходы и делает операцию предсказуемой.

Кейс: «Азбука Вкуса» и склад Ozon в Воронежe. На ряде объектов PUDU CC1 взял на себя до 80% рутинной уборки, что позволило снизить нагрузку на персонал и обеспечить высокую регулярность уборки по расписанию, включая ночные и ранние смены.

4. Робот вместо FTE: арифметика, которая считает

Автоматизация даёт не только удобство, но и прозрачную экономику.

Кейс: склад в Воронежe (замена сотрудника роботом). Стоимость полного содержания одного штатного клинера для заказчика – около 250 000 ₽/мес с НДС (включая все налоги и организационные нагрузки). Себестоимость эксплуатации робота — приблизительно 150 000 ₽/мес. Экономия – порядка 100 000 ₽/мес или 1 200 000 ₽/год на одной позиции. Робот не болеет, не уходит в декрет, тариф фиксирован и не растёт с повышением зарплат на рынке труда. Эти цифры – не теоретика, а практический расчёт по конкретному объекту.

5. Оптимизация людских ресурсов: маршрутные карты и перерасчёт штата

Частая ошибка – планирование штата по «ощущению». Мы перестроили подход: маршрутные карты, цифровой мониторинг и последующий перерасчёт загрузки персонала.

Кейс: «Бутово Молл». После внедрения маршрутных карт и загрузки задач в Bruno мы увидели, что часть сотрудников завершает свои маршруты раньше и у них остаётся ресурс. Анализ показал избыточную периодичность уборки в отдельных зонах. Пересчёт объёма и обновление маршрутных карт позволили сократить численность на объекте без потери качества. В результате заказчик получил стабильный сервис при меньших постоянных расходах.

6. Правильная химия и техника: экономия на ремонтах и заменах покрытий

Экономить на химии оправданно только при грамотном подходе. Неподходящие составы ускоряют износ покрытий и вызывают дорогостоящие ремонты.

Примеры экономии:

Экономический эффект виден не сразу, но счёт по ремонту покрытия «до/после» подтверждает правильность подхода: регулярная профессиональная химия и машинная мойка продлевают срок службы покрытия и снижают CAPEX на ремонт.

7. Сервисный контракт: что должно быть включено

Экономия фиксируется только при прозрачном договоре. В контракте мы рекомендуем обязательно прописывать:

Такой контракт исключает «скрытые» расходы и делает бюджет прогнозируемым.

8. Как мы считаем эффект: несколько измеримых показателей

Чтобы доказать результат, мы используем KPI, которые легко отчётны:

9. Конкретные кейсы «Альфа-Сервис» – кратко и по сути

10. Пошаговый план внедрения экономичной модели клининга

Вывод

Экономия на клининге – это инженерная задача, а не бухгалтерский приём. Она достигается сочетанием аналитики, технологий и управленческих процессов: грамотный аудит, цифровой контроль, автоматизация рутинных операций, корректный выбор химии и техники. Реальные кейсы «Альфа-Сервис» показывают, что при системном подходе можно сокращать регулярные расходы на десятки процентов и одновременно повышать качество сервиса.

Если вы управляете ТЦ, складом или промышленным объектом и хотите перевести клининг из категории «головной боли» в инструмент оптимизации затрат, напишите нам. Мы покажем расчёты по вашему объекту и предложим пилотную программу с прогнозируемым ROI.

Связаться с нами:

marketing@alfaservice-co.ru

+7 495 275-33-05