Яндекс верните мою посылку обратно!!!

Хочу поделиться своей 2х недельной историей после которой больше НИКОГДА В ЖИЗНИ я не воспользуюсь сервисом доставки «ЯНДЕКС» Как все начиналось: я продавала огромный лот карт на Авито, мне написала девушка что хочет их приобрести, мы с ней оформили Авито доставку на 4000₽ (то есть сумма была застрахована), я все упаковала в пункте выдачи в огромную коробку около 50 см (L-XL) ну и отправила ей, все казалось бы, посылка отправлена, деньги у меня, НО потом начался ЦИРК ШАПИТО 🤡 Посылка «ехала» 5 дней, но у нас обоих не обновлялся статус, потом появился статус «не смогли доставить, возврат» Я прихожу на свой пункт выдачи и мне говорят что посылка уехала к девушке, я пишу девушке чтобы она сходила на свой пункт выдачи, ей там говорят что посылка на моем пункте выдаче и никуда не уезжала 🤡

Потом я прихожу снова на свой пункт выдачи и мне говорят что да посылка здесь и дают какой-то пакет вместо моей посылки, в итоге в пакете ПЛАТЬЕ 👗, где моя коробка 50 см!?!? Как вы могли про€бать коробку 50 см!?!? Я снимаю видео и пишу заявление о возврате денег, Авито мне возвращает 4000₽, я на самом первом этапе отправки взяла контакты женщины которая очень давно принимает посылки у меня на Яндексе, она мне сказала что это ее «вина» она наклеила на мою коробку чужую бумажку с QR по «ошибке», она мне пообещала не утилизировать мою посылку и вернуть обратно и вот уже 2 неделю я практически ей каждый день пишу и спрашиваю где моя блRть посылка 📦 Очень надеюсь что ее найдут, потому что мне не важны столь деньги нежели мои карты которые я собирала целый год, ушла в большой минус на них, мне бы очень хотелось их передать в руки коллекционеру, который будет ими дорожить, а не выкинуть их на помойку ‼‼‼‼‼‼‼‼‼‼«ЭТО УЖАСНОЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ»‼‼‼‼‼‼‼‼ Продолжение истории следует, надеюсь что их найдут и вернут мне ОБРАТНО, НО к ЯНДЕКСУ у меня доверие пропало🤬🤬🤬 Сегодня 14 октября понедельник и мне все еще не ответили, в пятницу мне сказали что еще раз напишут в поддержку, но ответ мне так и не поступил, пошла 3 неделя ожиданий Адрес ПВЗ Луначарского 51