Как Kaspersky с помощью Kaspersky Secure Connection взяли оплату и не оказали полноценно услугу, по моему мнению подпортили себе репутацию.

Долгое время считал Kaspersky
Secure Connection лучшим продуктом из всех конкурентов. Был фанатом можно сказать и на свою голову ещё несколько знакомых привёл на годовые подписки в эту шарашку.

В общем всё было нормально, но закончилась подписка и я купил новую на год. В итоге Kaspersky Secure Connection просто отключили все страны, оставив одну с близкой к нулевой скорости. Это произошло через месяц после оплаты, и теперь ни страницы сайтов ни приложения просто не открываются.

Опубликовали новость, якобы у них проблемы и когда-то они решат их, но долгое время уже ничего не работает. Поддержка шлёт свои отписки что типо 30 дней было на возврат, но они шваркнули меня как раз примерно через 30 дней. Пишут, что мы предоставляем вам услугу, а то что скорость нулевая это типо не страшно😂, услуга же якобы оказываетя. За мои несколько тысяч рублей конечно им не страшно. А мне не очень приятно, т.к. пришлось сторонние сервисы покупать. Представляю сколько народа они огорчили подобным образом. Ну и это материальный ущерб в том числе.

По моему личному суждению это просто спустя рукава отношение к клиентам и далее как быть? Вопрос с этой проблемой, решать юристу?

Интересно реально, сколько же народа так пострадало? Всех знакомых предупредил, чтобы не вздумали продлевать.

По моему мнению было бы неплохо после восстановления работы предложить компенсацию с дополнительным периодом такой же услуги.

Разве я не прав?