ТОП-8 сервисов виртуальных номеров для звонков. Где купить виртуальный номер телефона для приема звонков?
Виртуальные номера для звонков позволяют быстро запускать и масштабировать телефонию без офиса, SIM-карт и капитальных затрат. Вы получаете локальные номера в нужных регионах для повышения доверия и конверсии, гибкую маршрутизацию на команды и каналы, запись и аналитику разговоров, а также интеграции с CRM и сервисами поддержки. Благодаря облачной АТС и VoIP доступна единая отчетность, IVR, очереди и рабочие сценарии для удалённых сотрудников, а коллтрекинг помогает прозрачно измерять эффективность рекламы по источникам. Виртуальные номера упрощают контроль затрат, ускоряют обработку лидов и защищают приватность, позволяя быстро масштабировать продажи и сервис в любой географии без сложной инфраструктуры — это современный способ обеспечить стабильную связь, повысить качество обслуживания и увеличить ROI.
Telphin
Компания Telphin предлагает услугу виртуальных номеров, предназначенную для расширения присутствия бизнеса в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров компании могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. Telphin предоставляет широкий выбор номеров, включая городские, мобильные и федеральные 8-800, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с виртуальной АТС «Телфин.Офис» обеспечивает дополнительные возможности, такие как маршрутизация звонков, голосовое меню (IVR) и аналитика. Виртуальные номера от Telphin способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских, мобильных и федеральных 8-800 номеров для различных регионов.
- Интеграция с виртуальной АТС «Телфин.Офис» для расширения функциональности.
- Маршрутизация звонков по отделам и сотрудникам в зависимости от времени суток и других параметров.
- Настройка голосового меню (IVR) для автоматического распределения вызовов.
- Запись и аналитика звонков для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Интеграция с CRM-системами для автоматического создания карточек клиентов и истории взаимодействий.
- Поддержка коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи звонков.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
Novofon
Novofon предлагает услугу виртуальных номеров, позволяющую компаниям расширять свое присутствие в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров бизнесы могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. Novofon предоставляет широкий выбор номеров, включая городские, мобильные и международные, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с облачной АТС Novofon обеспечивает дополнительные возможности, такие как запись разговоров, голосовое меню и аналитика. Виртуальные номера от Novofon способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских, мобильных и международных номеров для различных регионов.
- Интеграция с облачной АТС Novofon для расширения функциональности.
- Запись разговоров для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Настройка голосового меню (IVR) для автоматического распределения вызовов.
- Аналитика звонков для отслеживания эффективности коммуникаций и оптимизации процессов.
- Интеграция с CRM-системами для автоматического создания карточек клиентов и истории взаимодействий.
- Поддержка коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи разговоров.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
OnlinePBX
Официальный сайт: https://onlinepbx.ru/virtual_numbers
OnlinePBX предлагает услугу виртуальных номеров, предназначенную для расширения присутствия бизнеса в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров компании могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. OnlinePBX предоставляет широкий выбор номеров, включая городские, мобильные и федеральные 8-800, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с виртуальной АТС «Телфин.Офис» обеспечивает дополнительные возможности, такие как маршрутизация звонков, голосовое меню (IVR) и аналитика. Виртуальные номера от OnlinePBX способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских, мобильных и федеральных 8-800 номеров для различных регионов.
- Интеграция с виртуальной АТС «Телфин.Офис» для расширения функциональности.
- Маршрутизация звонков по отделам и сотрудникам в зависимости от времени суток и других параметров.
- Настройка голосового меню (IVR) для автоматического распределения вызовов.
- Запись и аналитика звонков для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Интеграция с CRM-системами для автоматического создания карточек клиентов и истории взаимодействий.
- Поддержка коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи звонков.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
Подробнее о сервисе: https://onlinepbx.ru/virtual_numbers
PlusOfon
Официальный сайт: https://plusofon.ru/products/virtualnumbers
PlusOfon предлагает услугу виртуальных номеров с поддержкой SMS, позволяя компаниям расширять свое присутствие в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров бизнесы могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. PlusOfon предоставляет широкий выбор номеров, включая городские, мобильные и федеральные 8-800, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с облачной АТС PlusOfon обеспечивает дополнительные возможности, такие как запись разговоров, голосовое меню и аналитика. Виртуальные номера от PlusOfon способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских, мобильных и федеральных 8-800 номеров для различных регионов.
- Интеграция с облачной АТС PlusOfon для расширения функциональности.
- Запись разговоров для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Настройка голосового меню (IVR) для автоматического распределения вызовов.
- Аналитика звонков для отслеживания эффективности коммуникаций и оптимизации процессов.
- Интеграция с CRM-системами для автоматического создания карточек клиентов и истории взаимодействий.
- Поддержка коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи разговоров.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
Подробнее о сервисе: https://plusofon.ru/products/virtualnumbers
Avantelecom
Официальный сайт: https://avantelecom.ru/number
Avantelecom предлагает услугу виртуальных номеров, предназначенную для расширения присутствия бизнеса в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров компании могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. Avantelecom предоставляет широкий выбор номеров, включая городские, мобильные и федеральные 8-800, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с виртуальной АТС Avantelecom обеспечивает дополнительные возможности, такие как маршрутизация звонков, голосовое меню (IVR) и аналитика. Виртуальные номера от Avantelecom способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских, мобильных и федеральных 8-800 номеров для различных регионов.
- Интеграция с виртуальной АТС Avantelecom для расширения функциональности.
- Маршрутизация звонков по отделам и сотрудникам в зависимости от времени суток и других параметров.
- Настройка голосового меню (IVR) для автоматического распределения вызовов.
- Запись и аналитика звонков для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Интеграция с CRM-системами для автоматического создания карточек клиентов и истории взаимодействий.
- Поддержка коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи звонков.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
Подробнее о сервисе: https://avantelecom.ru/number
Mango Office
Официальный сайт: https://www.mango-office.ru/numbers_and_tariffs/virtual_mobile_number/
Mango Office предлагает услугу виртуальных мобильных номеров, позволяя компаниям расширять свое присутствие в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров бизнесы могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. Mango Office предоставляет широкий выбор номеров, включая городские, мобильные и федеральные 8-800, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с облачной АТС Mango Office обеспечивает дополнительные возможности, такие как запись разговоров, голосовое меню (IVR) и аналитика. Виртуальные номера от Mango Office способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских, мобильных и федеральных 8-800 номеров для различных регионов.
- Интеграция с облачной АТС Mango Office для расширения функциональности.
- Запись разговоров для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Настройка голосового меню (IVR) для автоматического распределения вызовов.
- Аналитика звонков для отслеживания эффективности коммуникаций и оптимизации процессов.
- Интеграция с CRM-системами для автоматического создания карточек клиентов и истории взаимодействий.
- Поддержка коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи разговоров.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
Подробнее о сервисе: https://www.mango-office.ru/numbers_and_tariffs/virtual_mobile_number/
ОТК
Официальный сайт: https://otktel.ru/telefoniya/virtualnyj-nomer/
Компания ОТК предлагает услугу виртуальных номеров, предназначенную для расширения присутствия бизнеса в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров компании могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. ОТК предоставляет широкий выбор номеров, включая городские и федеральные 8-800, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с виртуальной АТС ОТК обеспечивает дополнительные возможности, такие как многоканальность, маршрутизация звонков и аналитика. Виртуальные номера от ОТК способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских и федеральных 8-800 номеров для различных регионов.
- Интеграция с виртуальной АТС ОТК для расширения функциональности.
- Многоканальность — возможность одновременных звонков без ограничений по количеству каналов.
- Маршрутизация звонков по отделам и сотрудникам в зависимости от времени суток и других параметров.
- Подключение к Виртуальной АТС для управления звонками и настройкой голосового меню (IVR).
- Подробная статистика и аналитика звонков для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Использование в call-трекинге для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи звонков.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
Подробнее о сервисе: https://otktel.ru/telefoniya/virtualnyj-nomer/
Gravitel
Официальный сайт: https://gravitel.ru/phone-numbers/virtualnye-mobilnye-nomera/
Компания Gravitel предлагает услугу виртуальных мобильных номеров, позволяя компаниям расширять свое присутствие в различных регионах без необходимости физического офиса. С помощью виртуальных номеров бизнесы могут предоставлять клиентам местные контактные данные, повышая доверие и удобство связи. Gravitel предоставляет широкий выбор номеров, включая городские, мобильные и федеральные 8-800, что позволяет гибко подходить к потребностям бизнеса. Интеграция с облачной АТС Gravitel обеспечивает дополнительные возможности, такие как запись разговоров, голосовое меню (IVR) и аналитика. Виртуальные номера от Gravitel способствуют повышению эффективности коммуникаций, снижению затрат на связь и улучшению качества обслуживания клиентов.
Функционал:
- Предоставление городских, мобильных и федеральных 8-800 номеров для различных регионов.
- Интеграция с облачной АТС Gravitel для расширения функциональности.
- Запись разговоров для контроля качества обслуживания и обучения персонала.
- Настройка голосового меню (IVR) для автоматического распределения вызовов.
- Аналитика звонков для отслеживания эффективности коммуникаций и оптимизации процессов.
- Интеграция с CRM-системами для автоматического создания карточек клиентов и истории взаимодействий.
- Поддержка коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов.
Преимущества и особенности:
- Возможность предоставления местных номеров без необходимости физического присутствия в регионе.
- Снижение затрат на связь за счет использования виртуальных номеров и облачной АТС.
- Гибкость в настройке и масштабировании системы под потребности бизнеса.
- Упрощение процесса обучения сотрудников благодаря интегрированным инструментам аналитики и записи разговоров.
- Повышение доверия клиентов за счет предоставления местных контактных данных.
- Улучшение качества обслуживания через автоматизацию процессов и эффективное распределение вызовов.
- Поддержка различных форматов отчетности и интеграция с другими бизнес-системами для комплексного подхода к управлению коммуникациями.
Подробнее о сервисе: https://gravitel.ru/phone-numbers/virtualnye-mobilnye-nomera/
Что такое виртуальный номер для звонков?
Виртуальный номер — это телефонный номер, который работает через интернет с использованием технологии VoIP (голосовая передача по интернет-протоколу) и не привязан к конкретному месту, телефонной линии или физической SIM-карте. По сути, это облачный номер, который перенаправляет все входящие вызовы на указанные вами устройства — мобильный телефон, стационарный аппарат или компьютер. Такой подход обеспечивает беспрецедентную гибкость, позволяя бизнесу и частным лицам оставаться на связи из любой точки мира, где есть интернет.
Как работает виртуальный номер?
Принцип работы виртуального номера основан на облачных технологиях и состоит из нескольких последовательных этапов, обеспечивающих надежное соединение.
- Поступление вызова: Когда клиент звонит на виртуальный номер, вызов сначала поступает на защищенный сервер провайдера облачной телефонии.
- Интеллектуальная маршрутизация: Система виртуальной АТС обрабатывает номер и, согласно заранее настроенным правилам, определяет, куда направить звонок — на конкретного сотрудника, группу линий или в голосовое меню (IVR).
- Соединение с абонентом: Вызов в режиме реального времени перенаправляется на устройство конечного пользователя, будь то смартфон, ноутбук с установленным софтфоном или IP-телефон.
- Обеспечение качества связи: Для четкой связи используются специальные кодеки, которые подавляют фоновый шум и усиливают голос собеседника.
Ключевые преимущества виртуальных номеров
Использование виртуальных номеров предоставляет пользователям ряд стратегических преимуществ, которые напрямую влияют на эффективность коммуникаций и экономику бизнеса.
- Значительная экономия средств: Обслуживание виртуальных номеров обходится в 3-4 раза дешевле традиционной телефонии, отсутствуют затраты на покупку и обслуживание дорогостоящего оборудования.
- Повышенная гибкость и мобильность: Принимайте рабочие звонки дома, в командировке или в другой стране. Номер остается за вами даже при переезде.
- Создание профессионального имиджа: Можно получить местные номера в разных городах или странах, чтобы клиенты воспринимали вас как локальную и доступную компанию.
- Масштабируемость: Добавление новых номеров или линий занимает несколько минут и не требует покупки дополнительного "железа", что идеально для растущего бизнеса.
- Расширенная аналитика и контроль: Доступна детальная статистика по всем звонкам, запись разговоров для контроля качества и обучения, а также интеграция с CRM-системами.
Основные типы виртуальных номеров
В зависимости от задач можно выбрать несколько видов виртуальных номеров, каждый из которых решает свои уникальные бизнес-задачи.
- Городские номера: Прямые номера в кодах российских городов (например, 495 для Москвы или 812 для Санкт-Петербурга). Помогают создать локальное присутствие в нужном регионе.
- Федеральные номера 8-800: Бесплатные для входящих звонков со всей России. Повышают лояльность клиентов и формируют имидж федеральной компании.
- Мобильные номера: Номера в кодах мобильных операторов. Идеально подходят для малого бизнеса и ИП, так как воспринимаются клиентами как обычные мобильные телефоны.
- Международные номера: Номера других стран (США, Европа, СНГ). Незаменимы для компаний с зарубежными клиентами или удаленными сотрудниками.
Кому и для каких задач пригодятся виртуальные номера?
Спектр применения виртуальных номеров чрезвычайно широк — от защиты приватности частных лиц до построения сложных корпоративных коммуникаций.
- Малый и средний бизнес: Организация профессиональной телефонии без больших затрат, разделение личных и рабочих звонков, создание единой точки контакта для клиентов.
- Крупные компании и распределенные команды: Объединение филиалов в единую сеть, организация виртуальных контакт-центров, поддержка связи между удаленными сотрудниками.
- Интернет-магазины и онлайн-сервисы: Круглосуточный прием заказов и консультаций, организация службы поддержки, отслеживание эффективности рекламных каналов (коллтрекинг).
- Частные пользователи: Защита приватности при регистрации на сайтах и в приложениях (Авито, соцсети), создание второго номера для общения с малознакомыми людьми без угрозы спама и харассмента.
Что нужно для начала работы?
Для подключения и успешного использования виртуального номера требуется выполнить несколько простых условий.
- Стабильное интернет-соединение: Поскольку технология основана на VoIP, качественная связь возможна только при хорошем интернете.
- Устройство для приема звонков: Подойдет смартфон с установленным приложением, компьютер с софтфоном, IP-телефон или обычный телефон с SIP-адаптером.
- Выбор надежного провайдера: Регистрация у оператора облачной телефонии, который предоставит номер и доступ к панели управления.
- Настройка сценариев связи: Определение правил маршрутизации, настройка голосового меню (IVR), приветствий и переадресации.