Цифровизация HR-процессов улучшает подбор и удержание сотрудников: кейс YouRich на GOlang
На связи команда YouRich. Сегодня разберем кейс об одной большой боли. На монтажников, сварщиков и другие схожие специальности огромный спрос.
Но и найм таких сотрудников не означает закрытие данных позиций на нужный срок. Работодатель сталкивается с другой проблемой - текучка кадров каждые 3 месяца.
Мы расскажем, как с помощью цифровизации и автоматизации решили обе эти проблемы:
- Оптимизировали затраты на найм для крупной строительной компани
- Затем помогли «поймать» выгорание сотрудников до того, как они написали заявление.
Превращаем сотрудников в HR-менеджеров и закрываем вакансии в короткие сроки
Этот кейс будет близок тем, кто сталкивался с кадровым голодом в рабочих специальностях.
Дано: HR-апокалипсис в компании
К нам обратилась компания в строительной нише, больше 1000 сотрудников в штате, объекты по всей стране. Рынок труда перегрет, кандидаты избалованы, а HR-департамент нанимает сотрудников в режиме нон-стоп.
Перед отделом стояли взаимоисключающие задачи:
- Оптимизировать найм. Быстро и качественно закрывать вакансии квалифицированных рабочих.
- Сократить затраты. Бюджеты на рекрутинговые агентства и работные сайты улетали, а результат давали низкий.
- Повысить лояльность. Снизить текучку и удержать кадры.
Нужна была смена всей системы найма.
Наше решение: автоматизация «сарафанного радио» с YouRich Бизнес
Мы предложили задействовать собственных сотрудников. Идея проста: прораб знает ряд сотрудников своего профиля. И он может «продать» вакансию лучше любого HR.
Так родилась идея запуска полноценной реферальной программы. Но чтобы эта система не превратилась в хаос из переписок в мессенджерах, мы развернули ее на базе цифровой платформы YouRich Бизнес.
Что было сделано?
Мы отказались от архаичных методов и выстроили полностью прозрачный и автоматизированный процесс:
Мы отказались от архаичных методов и выстроили полностью прозрачный и автоматизированный процесс:
- Прозрачный онлайн-трекинг. Самое важное — и для HR, и для сотрудника — видеть весь путь кандидата в реальном времени. В личном кабинете на платформе рекомендатель видел статусы:
отправлено – рассмотрено – собеседование – принят - испытательный срок пройден – вознаграждение.
Эта прозрачность сняла 90% вопросов и повысила доверие к программе.
- Автоматическое начисление вознаграждений. Как только рекомендованный кандидат успешно проходил испытательный срок, система автоматически фиксировала это, бухгалтерия получала уведомление о начислении бонуса. Исключили задержки и «забытые» выплаты.
- Единый центр управления для HR. Все вакансии, все рефералы, вся история коммуникаций и мощная аналитика — в одном месте. HR-специалисты перестали тонуть в разрозненных данных и могли принимать решения на основе цифр, а не интуиции.
Почему это выстрелило? Психология и бизнес-логика
- Качество кандидатов на порядок выше. Сотрудники не будут рекомендовать кого попало, рискуя своей репутацией.
- Снижение затрат на подбор. Экономия на услугах агентств (которые могут брать до 2-3 окладов) и платной рекламе стала ощутимой в первые же месяцы.
- Ускорение адаптации. Новичок приходит не «в пустоту». У него уже есть «внутренний наставник» — тот, кто его порекомендовал.
- Рост вовлеченности персонала. Сотрудники увидели, что могут влиять на команду и получать за это достойное вознаграждение (15-20% от оклада новичка), и их лояльность к компании взлетела.
Результаты в цифрах (за 4 месяца):
- Более 30% новых сотрудников были наняты через реферальную программу. Для консервативной строительной отрасли это прорыв.
- 80% кандидатов, пришедших по рекомендации, успешно завершили испытательный срок.
- LTV сотрудников вырос: 40% рекомендованных специалистов остаются в компании на долгий срок.
- Вовлеченность персонала (по данным внутренних опросов) выросла почти на 80%.
Мы наладили машину по привлечению лучших талантов. Но найти — это полдела. Вторая, не менее важная задача — удержать их.
Часть 2. HR-бот помог довести воронку найма до системы
Что происходит после успешного найма?
! Адаптация, онбординг и сбор обратной связи
Нанятые специалисты уходили, а HR-отдел узнавал о проблемах в коллективе слишком поздно.
Традиционные опросы отнимали много времени, давали запоздалые и часто искаженные данные. Руководство не могло оперативно реагировать на «болевые точки».
Решение: автоматизация обратной связи
Нужен был простой, надежный и быстрый канал для честной обратной связи.
Мы разработали Telegram-бота для проведения регулярных анонимных пульс-опросов. Бот задает сотрудникам короткие вопросы. Собранные данные автоматически систематизируются и предоставляются руководству в виде аналитической сводки.
Проект был реализован небольшой командой всего за 30 дней. Мы выбрали для бэкенда Go (Golang) — он подходит для корпоративных инструментов, требующих высокой надежности. Решение получилось недорогим в поддержке, масштабируемым и способным стабильно работать 24/7.
Результаты:
- Надёжный канал обратной связи. Сотрудники не боятся анонимно делиться мнением.
- Оперативный мониторинг. Руководство видит настроения в коллективе в реальном времени, а не раз в полгода.
- Сокращение затрат HR-отдела. Больше не нужно тратить дни на рассылку анкет и ручной сбор данных.
Какое решение для других бизнесов?
Эффективные реферальные программы — это мощный инструмент для роста, позволяющий привлекать клиентов с минимальными затратами.
Хотите увидеть, как это работает именно в вашей нише?
Воспользуйтесь бесплатным демо-доступом к платформе YouRich Бизнес.
А чтобы вы могли сразу наметить план действий, в подарок к демо-версии мы дарим персональную консультацию от нашего маркетолога.