ТопВыбор
Сервисы

Dengga списывает деньги: как отключить платную подписку и защитить карту

Если в выписке по карте вы видите непонятные списания с пометкой Dengga / dengga.ru, значит, при оформлении заявки на займ вы подключили платный сервис подбора предложений. Ниже — понятная инструкция, как разобраться с подпиской, отключить её и перестать платить за «рекомендации».

Dengga списывает деньги: как отключить платную подписку и защитить карту

Dengga: что это за сайт и почему он берет деньги

Dengga — онлайн-посредник между пользователем и микрофинансовыми организациями.Он:

  • принимает ваши данные через анкету,
  • подбирает предложения займов,
  • показывает витрину из МФО и банков.

Важно: сам сервис деньги не выдаёт, он продаёт именно услугу подбора и доступа к витрине. За это и взимается абонентская плата.

Сколько стоит подписка Dengga и как часто списывают

Подключив сервис, вы соглашаетесь на платные услуги:

  • Комиссия сервиса — 249 ₽ каждые 5 дней.
  • Подписка действует до 30 дней, поэтому за месяц общая сумма списаний может достигать примерно 1 495 ₽, если вовремя не отказаться.
  • Списания проходят автоматически по карте, которую вы привязали при заполнении анкеты.

Даже если займ в итоге не одобрили, деньги за сервис всё равно списываются — вы платите не за кредит, а за «информационную услугу».

Кто стоит за Dengga: реквизиты и контакты

По данным сайта, сервисом управляет индивидуальный предприниматель:

  • ИП Петровский Сергей Геннадьевич
  • ИНН: 010505712415
  • ОГРН: 319237500325632
  • Адрес: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Виноградная, д. 206, офис 330

Связаться можно так:

  • Телефон поддержки: 8 (499) 112-05-62
  • Электронная почта: support@dengga.ru

Именно на эти контакты имеет смысл писать официальные претензии и запросы на отключение подписки.

Как отключить подписку Dengga через сайт

Шаг 1. Подготовьте данные

Перед началом соберите:

  • номер телефона, указанный при оформлении заявки;
  • последние 4 цифры карты, с которой идут списания;
  • даты и суммы последних платежей.

Это поможет службе поддержки быстрее найти вашу подписку.

Шаг 2. Найдите ссылку для отказа от сервиса

  1. Откройте сайт dengga.ru.
  2. Пролистайте страницу вниз — в подвале обычно расположен блок с контактами и юридической информацией.
  3. Найдите ссылку вида «Отписаться от сервиса» или аналогичную.
  4. Перейдите по ссылке и заполните форму отказа (телефон, ФИО, данные по платежам).
  5. Отправьте запрос и сохраните скриншот страницы с подтверждением.

После отправки формы подписка должна быть деактивирована, а новые списания прекращены.

Как отменить подписку через поддержку Dengga

Письмо на e-mail

Напишите на адрес support@dengga.ru. В письме укажите:

  • ФИО полностью;
  • номер телефона, который вы оставляли на сайте;
  • последние 4 цифры карты;
  • даты и суммы последних списаний;
  • чёткое требование, например:

«Прошу немедленно отключить платную подписку сервиса Dengga, прекратить все рекуррентные списания с моей банковской карты и удалить мои платёжные данные. Дополнительно прошу подтвердить отключение подписки в ответном письме.»

Обязательно:

  • сохраняйте копию письма и ответ;
  • при возможности просите указать в ответе точную дату отключения.

Звонок по телефону

Позвоните по номеру 8 (499) 112-05-62 и сообщите, что хотите отказаться от услуг Dengga и отключить все платные подписки.

Рекомендуется:

  • записать дату/время звонка и имя оператора;
  • попросить отправить подтверждение отключения по SMS или на e-mail;
  • после разговора всё равно продублировать запрос письменно.

Как попытаться вернуть списанные деньги

Вернуть деньги за подписку всегда сложнее, чем её отключить, но шанс есть, если:

  • вы почти сразу заметили списания;
  • не пользовались сервисом по факту;
  • считаете, что информация о платности была скрыта или неочевидна.

Претензия в адрес сервиса

Составьте письменную претензию на имя ИП с реквизитами из раздела выше. В документе опишите:

  • свои данные (ФИО, контакты);
  • когда и при каких условиях вы оформили заявку;
  • какие суммы и когда списывались;
  • требования:отключить подписку,вернуть часть или всю сумму списаний,прекратить обработку ваших данных (по возможности).

Претензию можно отправить:

  • по e-mail поддержки;
  • через форму обратной связи на сайте (если есть);
  • заказным письмом на юридический адрес.

Обращение в банк

Параллельно:

  1. Свяжитесь с банком, который выпустил карту.
  2. Попросите запретить рекуррентные списания в пользу этого торговца.
  3. Узнайте, можно ли оспорить операции (чарджбэк), если вы считаете, что услугу вам навязали или информация была непрозрачной.

В некоторых случаях банк может перевыпустить карту, чтобы сервис больше не смог списывать деньги.

Если отписаться от Dengga не получается

Иногда после первого обращения списания продолжаются. В таком случае:

  • повторите запрос через форму «Отписаться от сервиса» на сайте;
  • продублируйте требование по e-mail с пометкой «Повторное обращение»;
  • прикрепите к письму скриншоты формы отписки и выписки по карте;
  • заблокируйте автосписания через банк, даже если вопрос с сервисом ещё не решён;
  • при затяжном конфликте рассмотрите вариант жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, Роскомнадзор).

Где оформить займ без посредников и платных подписок

Чтобы не платить за «подбор», выгоднее открывать сайты МФО напрямую и оформлять заявку без дополнительных сервисов. Ниже — офферы от компаний, которые выдают займы онлайн с прозрачными условиями (кликайте по названию, чтобы перейти на сайт партнёра).

Срочно деньги — сумма займа от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 1 до 180 дней, возраст заемщика от 18 до 80 лет, ПСК от 292% до 292% в год.

Credit7 — сумма займа от 1 000 до 30 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 7 до 30 дней, возраст заемщика от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Веб-Займ — сумма займа от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 7 до 30 дней, возраст заемщика от 18 до 90 лет, ПСК от 182,5% до 292% в год.

Joy Money — сумма займа от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 10 до 168 дней, возраст заемщика от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма займа от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 10 до 365 дней, возраст заемщика от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Центрофинанс — сумма займа от 1 000 до 500 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 1 до 1825 дней, возраст заемщика от 18 до 78 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

еКапуста — сумма займа от 100 до 30 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 7 до 21 дня, возраст заемщика от 18 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Turbozaim — сумма займа от 3 000 до 50 000 ₽, ставка от 0% в день, срок от 7 до 168 дней, возраст заемщика от 18 до 65 лет, ПСК от 286,4% до 292% в год.

Осторожно: платные подборщики

Для тех, кто хочет глубже разобраться с другими платными сервисами подбора займов, пригодится дополнительный блок с разбором похожих площадок:

#dengga #отписатьсяотподписки #списанияскарты #платныеподборщики #займыонлайн