Zaemore: как отключить подписку и прекратить списания с карты

Если в выписке по карте всплывают непонятные платежи в пользу Zaemore или «Люкс займ», это почти всегда означает одно: вы подключили платную подписку на сервис по обработке заявки. Ниже — понятная схема, как устроен этот сервис, как отключить подписку и что делать, если списания не прекращаются. В конце — большой блок с займами без подписок и отдельный блок «Осторожно: платные подборщики».

Zaemore (он же «Люкс займ») — не банк и не МФО, а онлайн-посредник. Сервис:

принимает вашу анкету;
передаёт её партнёрским организациям (МФО, сервисам займов, банкам);
берёт деньги не за «выдачу займа», а за саму услугу обработки и подбора.

Даже если займ в итоге не одобрили, подписка на сервис может продолжать списываться — это отдельная платная услуга.

Фактический исполнитель услуг на проекте «Люкс займ» — ООО «ФИДЛИД».

Ключевые реквизиты:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФИДЛИД».
ОГРН: 1252200015957.
ИНН: 2224217860.
КПП: 222401001.
Юридический адрес: 656002, г. Барнаул, Комсомольский проспект, д. 128Б.

Эти данные пригодятся для претензий, жалоб, заявлений в банк и госорганы.

У Zaemore действует платная подписка на услугу обработки заявки:

ежемесячный платёж — 2000 ₽ в месяц;
деньги списываются автоматически с привязанной банковской карты;
списания продолжаются, пока подписка считается активной.

Это не проценты по кредиту, а плата за доступ к сервису — важный момент, который многие упускают.

Все настройки подписки обычно находятся в личном кабинете на сайте Zaemore:

Откройте https://zaemore.ru/.
В шапке найдите кнопку «Личный кабинет» / «Войти».
Авторизуйтесь по телефону или e-mail (часто через SMS-код или одноразовый пароль).

Дальше ищите разделы, связанные с платежами и услугами: «Подписка», «Оплата услуг», «Тарифы», «Активация сервиса» и т.п. Именно там находится управление подпиской.

Базовый сценарий отключения:

Перейдите на сайт Zaemore — zaemore.ru.
Войдите в личный кабинет.
Откройте раздел с активной подпиской или платежами.
Найдите кнопку/ссылку вида «Отменить подписку», «Отключить сервис», «Отказаться от услуг».
Подтвердите отказ (ввести код из SMS, нажать по ссылке в письме и т.п.).
Убедитесь, что статус подписки изменился на «отменена» / «не активна».
Сделайте скриншот страницы и сохраните письмо/СМС о том, что подписка отключена.

Эти доказательства пригодятся, если позже придётся спорить со службой поддержки или банком.

Где обычно находятся ссылки для отказа:

в самом личном кабинете Zaemore — на странице подписки;
в письмах от сервиса (уведомления об оплате, активации, продлении);
иногда — в нижней части сайта в разделах «Пользовательское соглашение» / «Оферта» / «Поддержка».

Важно: переходите только по ссылкам с официального домена zaemore.ru, чтобы не попасть на фишинговые ресурсы.

Если в личный кабинет не войти (забыли логин, нет доступа к почте, не приходит код), используйте службу поддержки.

Контакты Zaemore:

Телефон: 8-800-555-99-26 (бесплатно по России).
E-mail: client@zaemore.ru.
Поддержка заявлена как круглосуточная, 24/7.

Перед звонком/письмом соберите:

ФИО полностью;
номер телефона и e-mail, указанные при регистрации;
последние 4 цифры карты, с которой списываются деньги;
дату и сумму последнего списания.

Кратко и по делу:

прошу отключить платную подписку на услуги сервиса;
прошу прекратить рекуррентные списания с карты;
прошу подтвердить отмену письменно на мой e-mail;
при необходимости — прошу рассмотреть вопрос о возврате списанных средств.

Всегда просите письменное подтверждение и сохраняйте переписку.

Бывает, что после отписки деньги всё равно уходят. Что делать:

Проверьте статус подписки в личном кабинете — нет ли активной услуги.
Убедитесь, что у вас есть письмо/СМС об отмене.
Сохраните выписку по карте с последними списаниями в пользу Zaemore / ООО «ФИДЛИД».
Направьте повторную претензию в поддержку сервиса (на e-mail и, при желании, почтой на юрадрес).
Обратитесь в банк:заявите о спорной операции;попросите заблокировать именно повторяющиеся списания или поставить лимит на онлайн-платежи;при необходимости перевыпустите карту.
Если вопрос не решается — жалуйтесь в Роспотребнадзор, Банк России и, в крайнем случае, готовьте претензию на досудебное урегулирование.

При регистрации на подобном сервисе вы обычно:

соглашаетесь с публичной офертой;
принимаете пользовательское соглашение;
подтверждаете согласие на платную подписку и рекуррентные списания с карты.

Формально одной галочки под длинным текстом достаточно, чтобы подписка считалась подключённой. Поэтому сервисы и ссылаются на эти документы, когда объясняют, почему списания «законны».

Даже если вы не вчитались в оферту, ваши базовые права не исчезают:

право на полную и ясную информацию о цене и условиях услуг;
возможность отказаться от подписки в любой момент;
право требовать возврата денег, если услуга не была оказана или условия были скрыты / поданы нечётко;
право жаловаться в надзорные органы, если считаете практику списаний недобросовестной.

Не бойтесь использовать эти инструменты — они для этого и существуют.

Если вам нужен именно займ, а не платная подписка на «поиск займов», логичнее сразу обращаться в МФО и сервисы без подписок, где вы платите только по договору займа.

Ниже — офферы в формате «сумма — срок — возраст — ПСК». Уточняйте актуальные условия на сайтах компаний.

Лайм займ: от 4 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 364 дней, возраст заемщика 19–70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Срочно деньги: от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 180 дней, возраст 18–80 лет, ПСК около 292% годовых.

Центрофинанс: от 1 000 до 500 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 1825 дней, возраст 18–78 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Манимен: от 1 500 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 5 до 126 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Займер: от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Webbankir: от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст 20–99 лет, ПСК около 292% годовых.

Умные Наличные: от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст 18–65 лет, ПСК около 292% годовых.

Credit7: от 1 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Монеза: от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 5 до 35 дней, возраст 20–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Joy Money: от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Новые офферы, которые можно добавить к этому списку:

Срочно деньги: от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 180 дней, возраст 18–80 лет, ПСК около 292% годовых.

Credit7: от 1 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Веб-Займ: от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст 18–90 лет, ПСК от 182,5% до 292% годовых.

Joy Money: от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

До зарплаты (МКК ДЗП-Единый): от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Центрофинанс: от 1 000 до 500 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 1825 дней, возраст 18–78 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

еКапуста: от 100 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 21 дня, возраст 18–70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Turbozaim: от 3 000 до 50 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 168 дней, возраст 18–65 лет, ПСК от 286,4% до 292% годовых.

Используйте займы аккуратно: микрокредит — это быстрые деньги, но дорогой инструмент. Всегда оценивайте, сможете ли погасить долг вовремя.

Не помню логин и пароль от личного кабинета. Как отключить подписку? Свяжитесь с поддержкой: сообщите ФИО, телефон, e-mail и последние цифры карты. Попросите идентифицировать вас и вручную отключить подписку, а также прислать подтверждение на почту.

Вернут ли деньги, если отписался сразу? Гарантий нет: всё зависит от позиции сервиса. Но отправить претензию и попросить возврат всегда стоит, особенно если вы услугой не пользовались.

Zaemore — это тот же МФО, где я взял займ? Нет. Zaemore — посредник по подбору займов. Сам займ вы оформляете уже в МФО или банке, который одобрил заявку.

Достаточно ли просто перевыпустить карту? Часто это останавливает списания, но лучше параллельно официально отключить подписку через сайт/поддержку, чтобы не возникали новые претензии со стороны сервиса.

Zaemore / «Люкс займ» — платный сервис по обработке заявки, а не кредитор.
Подписка стоит 2000 ₽ в месяц и списывается автоматически с карты.
Отказаться можно через личный кабинет или поддержку (телефон, e-mail).
При спорных списаниях собирайте доказательства и задействуйте банк и надзорные органы.
Чтобы вообще не связываться с платными подборщиками, рассмотрите прямые займы без подписок.

Ниже — пример короткого блока для отдельной статьи «Осторожно: платные подборщики» с пятью сервисами и ссылками на подробные разборы.

Как отписаться от сервиса Oncredi

Как отписаться от платных услуг Zaimhub

Cash me: Обзор сервиса

Как отписаться от сервиса Стандарт займ (Skreditkin)

Как отписаться от Dam Credit: пошаговое руководство и лучшие предложения по займам

#Zaemore#ЛюксЗайм#ПлатныеПодписки#МФО#ЗаймыБезПодписки#ФинансоваяГрамотность