MAX теперь в Jivo: новый канал продаж, который работает, когда другие зависают

Рынок коммуникаций в России стремительно меняется, и бизнесу важно быть там, где находится его аудитория. Мы внимательно следим за трендами и сегодня рады рассказать о большом обновлении: теперь в Jivo доступна интеграция с MAX.

Почему это важно именно сейчас и какие возможности это открывает для компаний — рассказываем ниже.

К середине ноября 2025 года аудитория MAX перешагнула отметку в 55 миллионов пользователей. Для бизнеса это огромный пул потенциальных и действующих клиентов, с которыми теперь можно общаться в привычной для них среде.

MAX — это уже не просто приложение для переписки, а полноценный национальный мультисервис. В июле 2025 года он получил статус национального многофункционального сервиса, а еще раньше был включен в реестр отечественного ПО. Для компаний, которым важно полное соответствие российскому законодательству и защита данных, это критически важный фактор.

Мы сделали так, чтобы подключение нового канала было бесшовным для ваших процессов.

1. Настоящая омниканальность. Операторам не нужно держать открытым еще одно окно в браузере. Сообщения из MAX приходят в приложение Jivo — туда же, куда падают диалоги с сайта, из соцсетей, Авито, 2ГИС и почты. Сотрудник видит всю историю переписки и контекст, не переключаясь между вкладками.

2. Работа в сложных условиях. Особенность MAX — стабильная работа даже при плохом интернет-соединении. Это значит, что сообщение от клиента не потеряется где-то в пути, если он пишет вам из метро или загородной поездки.

3. Экосистема мини-приложений. Интеграция дает прямой доступ к платформе для партнеров. Вы можете не просто переписываться, а создавать чат-ботов, запускать мини-приложения и вести свои каналы внутри мессенджера.

Подключая MAX через Jivo, вы можете использовать AI-оператора на базе GigaChat.

Цифры говорят сами за себя: нейросеть способна закрывать до 80% типовых обращений самостоятельно. Бот мгновенно отвечает в любое время суток, оставляя операторам время на решение действительно нестандартных и сложных кейсов.

Вадим Верединский, директор по маркетингу в Jivo, подчеркивает, что цель интеграции — дать бизнесу не просто «еще одну кнопку», а надежный инструмент:

«В связке с Jivo помимо нового мессенджера компании получают набор полезных функций: единое окно для всех обращений, распределение диалогов между операторами, а также возможность автоматизировать до 80% обращений с помощью AI-функций. Аудитория MAX растет, и мы даем бизнесу все инструменты, чтобы эффективно с ней работать».

Нисколько. Интеграция с MAX доступна всем пользователям Jivo бесплатно.

Если вы уже пользуетесь Jivo, новый канал можно подключить в настройках прямо сейчас. А если нет — это отличный повод протестировать новый инструмент для эффективного клиентского сервиса.