Авито молчит и поддерживает агрессоров: как площадка защищает пользователей, на которых угрожают напасть.

Здравствуйте, уважаемые пользователи и представители Авито. Я столкнулся с ситуацией, когда платформа Авито, вместо того чтобы обеспечить безопасность своих пользователей, фактически поддерживает агрессивное поведение и прямые угрозы, тем самым разжигая конфликтную ситуацию между людьми. Суть проблемы: 1. Сделка по продаже автомобиля не состоялась. Я действовал добросовестно: при получении задатка сразу же вернул его в полном объеме и принес извинения покупателю, объяснив ситуацию, предупредил что приезжать не надо, чтобы покупатель не понёс расходы (есть скриншот переписки с возвратом денег и извинениями).

2. В ответ на возврат денег и извинения, покупатель начал мне угрожать. В личных сообщениях он написал: «Приеду в деревню, увидимся еще», «посмотрю я вам в глаза». Скриншот этой переписки с угрозами прилагается.

3. Неадекватный отзыв: Этот же пользователь оставил мне гневный, субъективный отзыв с оценкой, в котором высмеивает меня («МУЖИКОМ» в кавычках) и намекает на конфликт.

4. Реакция Авито: Я подал жалобу на отзыв, приложив все доказательства: чек возврата задатка, скриншот извинений и, самое главное, скриншот прямых угроз со стороны покупателя. Мне пришел шаблонный ответ, что отзыв не нарушает правила, и они «не нашли подтверждений примирения». Что вызывает возмущение: • Игнорирование угроз: Авито проигнорировало факт угроз физической расправы, которые являются прямым нарушением правил безопасности. • Поощрение агрессоров: Отказ удалить отзыв, оставленный в контексте угроз и оскорблений, фактически означает, что Авито поощряет такое поведение. Пользователь, который угрожает, остается безнаказанным, а его отзыв висит на моем профиле, пороча мою репутацию. • Отсутствие обратной связи: Роботизированные ответы не дают возможности объяснить критичность ситуации, связанной с безопасностью. Мое обращение к Авито (через чат поддержки): Я просил вмешаться отдел безопасности, указывал на угрозы и риск провокации конфликта по адресу из объявления. Мне было отказано. Почему это важно для всех: Сегодня это я, завтра — вы. Если Авито не будет реагировать на реальные угрозы и оставлять в профилях пользователей оскорбительные отзывы от агрессоров, платформа становится площадкой для разжигания конфликтов между людьми, а не для торговли. Прошу Авито пересмотреть мое обращение, принять во внимание факт угроз и удалить данный отзыв. Мои доказательства (чек возврата, скриншот извинений, скриншот угроз) были предоставлены. #Авито #Безопасность #Отзывы #Мошенники #Угрозы #ПоддержкаАвито #VCru