В статье говорится о выдаче техники для сотрудников и подготовке конференс-рума. Как они связаны? Да никак.
Точно ли сис админ отвечает за подготовку и проверку конференс-рума? По тексту видно, что подобные мероприятия никогда не проводились, а когда все облажались - ну да, сисадмин виноват. Не манагерам же отвечать, что вы. Или все-таки были требования по техническому оснащению, и сис админ их не выполнил? А тогда причем тут боты?

Второй пример вообще шедеврален. Кривая система документооборота, которая не подходит для использованиях в компаниях, рабочие процессы через, прости господи, ICQ. И причем тут снова боты? А вы вообще ботов для аськи пилите?

По секрету - боты, это просто альтернативный инструмент работы с информационными системами, предназначенный для пользователей без опыта. Только без опыта. Их интерфейс примитивен и не функционален. Их делают для Клавдий Иннокентишний, которые привыкли в аське писать "Вань, ну чево там?", и получать в ответ "Да скоро!". Все остальные используют в бизнесе четко структурированые интерфейсы. Боты никак не влияют на процессы - процессы выстраиваются независимо, а для того, чтобы боты могли работать со внешними системами - эти системы необходимо вначале создать.