Сайты ФНС, включая "Мой налог" и другие, не работают. Причины, как исправить.

Некоторые из вас последнее время при попытке открыть сайты Федеральной Налоговой Службы, включая "Мой налог", сталкиваются с ошибками ERR_NAME_NOT_RESOLVED, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, "Сервер не найден" и аналогичными. Я хочу поделиться одним из способов, как можно исправить проблему с данной ошибкой, т.к. сам являюсь самозанятым, и мне эта ситуация тоже создавала проблемы с формированием чеков.

В данной статье речь будет идти только о сайте "Мой налог", но она применима и к другим сайтам с аналогичной проблемой. Предупреждаю, что способ рассчитан на тех, кто живет в РФ и пользуется российскими интернет-провайдерами. Работа за пределами РФ не гарантируется.

Самой распространенной причиной невозможности открыть сайт "Мой Налог" является отсутствие записей DNS домена, то есть браузер не знает, по какому IP открывать этот сайт. Я не буду утомлять терминологией (если интересно, можете почитать здесь) и всего лишь скажу, что это аналог телефонной книги для сайтов, если проводить бытовую аналогию. За возможность открывать тот или иной сайт браузером (за привязку домена к IP) отвечает именно DNS и именно эти сервера не отдают IP браузерам в данном случае.

Опытным путем я установил, что на момент выхода настоящей статьи популярные публичные DNS, включая Google и прочие иностранные не отдают IP адрес сервиса "Мой налог", однако есть одно исключение - Яндекс DNS. Предполагаю, что это связано с российской юрисдикцией Яндекса и поэтому ему NS домена (что такое NS можно почитать здесь, если интересно) отдают IP адрес без ограничений. Скорее всего нет таких проблем и у DNS провайдеров российских операторов (если вы не меняете на свои), но это лишь догадки.

Т.к. причина ошибки - сервера DNS, которые "не знают" IP адреса сайта, то исправление может быть несколькими способами, которые сводятся к тому, чтобы пользоваться DNS от Яндекса при работе с проблемными сайтами.

Я мог бы описать "экзотические" способы, включая настройку hosts, но для массовой аудитории это слишком сложно, поэтому я оставлю только универсальные.

Это самый простой способ, но для технически продвинутой аудитории этот вариант может быть неприемлем по разным причинам. Если вы используете роутер и он поддерживает настройки DNS, пропишите сервера от Яндекса - 77.88.8.8 и 77.88.8.1 (стандартный без фильтрации), у кого есть поддержка IPv6 - 2a02:6b8::feed:0ff и 2a02:6b8:0:1::feed:0ff.

Преимущество настройки через роутер - изменения применятся на всех устройствах (но может потребоваться перезагрузка и роутера, и самих устройств). Можно поменять DNS и на отдельном устройстве. Я оставлю ссылку на статью как это сделать на примере Windows, Linux и macOS.

Промежуточное решение для тех, кому нужен рабочий "Мой налог", но кто не хочет использовать DNS от Яндекса или иные российские DNS в повседневных задачах и заморачиваться с настройкой DoH. Суть в том, что в Браузер Яндекса (скачать его можно на официальном сайте) уже "вшиты" DNS от него. Их можно включить при необходимости.

Таким подходом вы испытываете неудобства в виде необходимости пользоваться несколькими браузерами, однако основные настройки DNS не затрагиваются. При этом важно в настройках браузера включить DoH (DNS over HTTPS) и в качестве поставщика выбрать Яндекс. Инструкция от Яндекса здесь.

По сути это является "надстройкой" предыдущего способа, но без необходимости пользоваться браузером от Яндекса. Для этого вам нужно в настройках браузера включить DoH. Проблема в том, что в разных браузерах это может называться по-разному.

На все браузеры скрины не найду, но и смысла в этом нет. Если у вас другой браузер, то вы можете поискать аналогичные настройки через поиск и ключевое слово DNS.

Далее вам нужно в этой настройке прописать вариант от Яндекса

Выбираете нужный вам вариант из списка выше и вставляете в браузер. Главное убедитесь, что на конце есть /dns-query, иначе работать не будет. Когда введете адрес - кликните на адресную строку браузера мышкой и перезагрузите страницу. Иногда потребуется перезапуск браузера, если страница сайта не открылась сразу.

На этом все. Надеюсь, моя статья поможет многим.

Если у вас появляются ошибки - скорее всего вы неверно прописали настройки DNS и/или забыли перезапустить устройства (или браузер, в зависимости от выбранного способа). Внимательно сверяйте свои действия с тем, что написано в статье. Если пишите комментарий и хотите помощи - прилагайте скрины настроек и поэтапно описывайте что вы делали. Так же прошу смотреть текущие комментарии - возможно на ваш вопрос я уже отвечал ранее.

Я перепроверил способ еще раз - он рабочий, если настраивать по инструкции.

#мойналог #фнс #налоги #сайты #интернет #сбой