Не могу вернуть деньги из-за дурацких требований озона

3 апреля произошел сбой в СБП, в резултате чего во время оформления заказа списались деньги, но заказ не был оформлен из-за него. Вдобавок к этому мой банк не может предоставить дуркацуцю выписку из-за того, что не могу верифицировать банк . А озон полностью игнорируют тот факт, что его невозможно в принципе. Воюю с поддержкой два дня.

Как мне вернуть денньги в этой ситуации?

@ozon может что-то можете объяснить? Вы полностью игнорируете тот факт, что моя проблема в моей с выпиской нерешаема вообще (так как старые счета не могу закрыть из-за приставов). Как вернуть в этой ситуации деньги?