Clickisе обещал помочь с рекламой в Телеграме. Спойлер: не помог

Ну вот, попалась. Знала же, что надо проверять отзывы, читать, думать, а не кидаться на первое попавшееся предложение. Но нет, решила довериться рекламе в Телеграме и теперь сижу с нулевым результатом и желанием выговориться.

Контекст такой: на фоне всех новостей о возможной блокировке Телеграма в России у меня началась лёгкая паника. Клиенты в мессенджере, аудитория там, воронки там. И тут появляется реклама от Clickisе с обещанием помочь с настройкой рекламных кампаний. Ну я и подумала: вот оно, решение. Профессионалы, помогут, всё будет хорошо. Наивная.

У меня и ранее была настроена реклама канала года полтора назад. Результат был классным. Но тогда рекламой занимался таргетолог. Я понятия не имею, каким богам он что продал за такие классные результаты. Но сейчас с тем таргетологом я не работаю, соответственно всё пришлось делать ручками и самостоятельно. Тем более, что реклама мне нужна была для зарубежной русскоязычной аудитории.

С первых же дней работы стало понятно, что поддержка существует где-то в параллельной вселенной. Вопросы я писала, ответы приходили когда хотели, то есть практически никогда вовремя. При этом тревожность на фоне новостей и без того зашкаливала, и вот ты сидишь, ждёшь ответа, обновляешь чат, читаешь очередной заголовок про блокировку и просто тихо сходишь с ума. Спасибо, Clickisе, за вклад в моё психическое здоровье.

Объявления отклоняли регулярно. Но самое прекрасное знаете что? Каждый раз причина была новая. Один раз одно, второй раз другое, третий раз что-то вообще из области фантастики. Ощущение, что причины просто генерировались случайным образом, лишь бы что-то написать. Никакой логики, никакой последовательности, никакого ощущения, что на той стороне вообще читают то, что ты отправляешь.

В итоге кампанию мы так и не запустили. Вообще. Время потрачено, нервы потрачены, доверие к сервису потрачено. Три из трёх, как говорится.

Я понимаю, что рынок сейчас турбулентный, всем сложно, ситуация меняется быстро. Но это не отменяет базовых вещей: отвечать клиентам вовремя, давать внятную обратную связь и не придумывать каждый раз новую причину для отклонения. Это не высший пилотаж, это просто минимум.

Clickisе этот минимум не выдал. Больше к ним не вернусь и вам не советую.