История о том как Яндекс приписывает расширенные подписки

Постоянно задаюсь вопросом: как многоцелевая и крупная компания может так отвратительно поступать со своими клиентами?

27 января 2026 года оплатил годовую подписку за 3490. Вчера, 22 июня 2026 года, списали 799 рублей, оказывается, они меня как-то перевели 7 февраля на подписку с Амедиатекой и «Старт», которая стоит дороже, причем самого списания не было в феврале. Я пишу им в поддержку, говорю, чтобы вернули списанные деньги за расширенную подписку, зная, что у меня есть обычная до января 2027 года, они возвращают мне 799 рублей и обнуляют остаток годовой подписки (которая должна закончиться в январе 2027 года). Я им пишу, типа вы что творите? А они говорят, что всё, деньги пересчитали, мол, ты же пользовался расширенной подпиской с февраля, которая на 300 рублей в месяц дороже, вот деньги и закончились, либо плати за год заново, либо покупай расширенную за 799 в месяц. Сказать, что я в а**уе, — ничего не сказать.

@Яндекс вы че творите?

Короче говоря, максимально не рекомендую с ними связываться.