Почему я решил перейти на FBS и по какому принципу выбирал фулфимент

Еще недавно я был уверен, что схема FBO меня полностью устраивает. Продавал товары на Wildberries и Ozon, отправлял партии на склады маркетплейсов и спокойно занимался другими вопросами. При такой схеме было ощущение, что логистика работает сама по себе. Но со временем пришло понимание, что чем сильнее растет магазин, тем опаснее становится зависеть только от одной модели работы. И вот тогда-то я начал изучать модель фулфилмента, в частности от СДЭКа, а также отзывы и опыт других продавцов. Ниже опишу подробнее, что вообще меня подтолкнуло к решению перейти на FBS.

Я живу в Казани и уже несколько лет продаю товары сразу на нескольких маркетплейсах. Основной объем всегда работал по FBO. Для тех, кто не в курсе, поясню: такая модель предполагает, что ты отвозишь товар на склад марктеплейса, и дальше площадка сама занимается хранением, сборкой и доставкой.

До определенного момента меня все устраивало. Но после новостей о проблемах с отдельными складами Wildberries стало понятно, что полностью полагаться и фактически зависеть от маркетплейса идея так себе. Да и вообще сейчас многие селлеры стараются не держать большую часть товаров на одной точке, и я придерживаюсь такого же мнения. Еще вот такой момент меня очень насторожил: если возникают ограничения, задержки или меняются правила работы/оферты, продавец практически ничего не может сделать.

Тогда я подумал, что разумнее не отказываться от FBO полностью, а попробовать более гибкий вариант.

Первой мыслью было вообще отказаться от сторонних компаний и заниматься обработкой заказов самостоятельно. На практике оказалось, что все выглядит намного сложнее.

Нужно искать помещение, покупать оборудование, нанимать сотрудников, следить за упаковкой, маркировкой, сроками передачи заказов, требованиями Wildberries и Ozon. А еще ежедневно контролировать десятки мелочей, которые напрямую влияют на рейтинг магазина.

В какой-то момент я понял, что вместо развития бизнеса буду заниматься исключительно складской рутиной. Такой вариант меня совсем не устраивал.

Поэтому начал искать фулфилмент, который сможет взять на себя все операционные процессы, и ниже подробнее расскажу, как я пришел к СДЭК.

Перед принятием решения изучил предложения нескольких операторов. Смотрел СДЭК Фулфилмент, Major, Бета ПРО, СДТ и Cactus. Читал условия, сравнивал список услуг, расположение складов и отзывы других продавцов.

Кстати, когда читаешь отзывы в интернете, быстро понимаешь одну вещь: абсолютно идеальных компаний не существует, и СДЭК Фулфилмент тут исключением не стал. Практически у любого оператора можно найти как восторженные комментарии, так и весьма критичные. Поэтому решил не делать выводов только по чужому опыту. Вместо этого я выбирал компанию по критериям ниже👇

Из всех возможных вариантов СДЭК Фулфилмент оказался наиболее подходящим по вышеуказанным критериям. Но главным плюсом я бы отметил широкую географию и возможность начать работу со склада в Казани, а позже при необходимости постепенно подключать другие города без поиска новых подрядчиков.

Понравилось и то, что можно "не хранить все яйца в одной корзине", а распределять товары между складами в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске и других городах, продолжая работать по одному договору.

Кроме того, меня полностью устраивала возможность постепенно перевести большую часть товаров на FBS. Пока что я постепенно тестирую новый формат и уже потом приму окончательное решение.

Пока я не стал полностью переводить магазин на FBS. На мой взгляд, это было бы слишком рискованно.

Сейчас выбрал несколько товарных позиций, которые лучше подходят для новой схемы, и готовлю первую поставку на склад в Казани. Ходовой ассортимент по-прежнему остается на FBO, а через FBS пока планирую продавать новые товары и часть менее популярных позиций. Но вопрос полного перехода все еще остается открытым, особенно в свете последних событий у WB. В планах вообще сменить маркетплейс и дальше уже думать, смотреть, сравнивать.

Такой подход позволяет спокойно сравнить обе модели в реальной работе. Меня интересуют не только расходы, но и скорость обработки заказов, удобство взаимодействия, стабильность отгрузок и влияние на продажи. На данный момент прошло слишком мало времени, чтобы делать окончательные выводы, но сотрудничество со СДЭК Фулфилмент меня пока устраивает. Косяков тут явно меньше чем на FBO, учет товара удобный и я не исключаю в будущем полного перехода на FBS.