Как «Ашан» обманывает с наличием товаров, возит растаявшую жижу вместо еды и незаконно отменяет заказы
Хочу поделиться отвратительным опытом работы службы доставки «Ашан» и их полным правовым нигилизмом.07.08.2026 я оформил заказ № 58816348. Сразу скажу: корзину я собирал исключительно ради одной позиции — «Сочники АШАН» (взял 4 упаковки). Остальные продукты просто докинул в догонку. При сборке оператор огорошил: сочников нет, и их вообще не производят в нашем Ашане уже месяца три! При этом на сайте они преспокойно висят и завлекают покупателей как товар-приманка.Но настоящий цирк начался, когда приехал курьер. Сервис умудрился пробить дно по всем фронтам:
- Массовый недовоз и чужие вещи. Мне не привезли персики, арбуз, бананы, паштеты, шоколад, улитки и хлебцы. Зато курьер настойчиво пытался вручить мне пакет с чужим заказом на имя другого человека.
- Нарушение санитарных норм. Килограмм пломбира «Коровка из Кореновки» привезли в обычном пакете без термосумки. Мороженое полностью растаяло и превратилось в теплую сладкую жижу.
Разумеется, принимать этот перепутанный брак я не стал. Я полностью отказался от посылки и вернул её курьеру, потребовав исправить ошибки и привезти мой заказ нормально.И что сделал «Ашан»? Вместо исправления косяков они просто молча изменили статус заказа на «Отменен». Прошла неделя, сегодня уже 14.08.2026. Никакой обратной связи, тишина.