Как авито блокирует аккаунт и не разблокирует.

Забанили авито по причине

подозрительные действия и попросили пройти проверку по паспорту, проверку я не прошел из-за того что мне нет 16, предложили кнопку *позвать взрослого* и мой совершеннолетний родственник подтвердил аккаунт и вышла надпись *Профиль разблокирован*, но при попытке зайти мне пишет *не удалось восстановить данные*

Помогите мне пожалуйста!

моя почта привязанная к авито damn.mrp@mail.ru