Что такое аутрич рассылка? Email аутрич для B2B.

Аутрич (outreach) — это проактивный метод коммуникации, при котором компания или специалист первыми инициируют контакт с потенциальными клиентами, партнерами или лидерами мнений, а не ждут, пока они обратятся сами. Обычно это происходит через персонализированные сообщения в мессенджерах, email-рассылку или социальные сети с целью привлечь внимание к продукту, услуге или предложению.

Agamaliev.Digital оказывает услуги по запуску email аутрича под ключ. Если вам интересен запуск, пишите в Telegram основателю @Agamaliev или оставляйте заявку на сайте.

Аукционы в контекстной и таргетированной рекламе перегреты, стоимость лида во многих B2B нишах переваливает за 10 000 руб. В такой ситуации необходимо рассматривать альтернативные каналы.

Холодный аутрич позволяет не только выходить на ЛПР, но и тщательно сегментировать базу. Например, мы можем запуститься по ИТ-директорам или отобрать компании с выручкой от 200 миллионов рублей.

При этом холодный аутрич не имеет рекламного бюджета, как в привычных рекламных системах. Вместо рекламного бюджета траты идут на создание и поддержание почтовой инфраструктуры: почтовые ящики, домены и сервис для запуска аутрич рассылки. Как правило эти затраты в десятки раз меньше рекламного бюджета. Поэтому стоимость лида выходит в 2-3 раза дешевле, чем из рекламы.

Agamaliev.Digital — это агентство, специализирующееся на маркетинге для ИТ-продуктов и B2B-компаний.

Команда имеет опыт работы в ИТ и B2B-нишах, где аутрич рассылка требует понимания специфики продукта и аудитории. Агентство придерживается подхода, близкий к философии аутрича: сегментация аудитории, работа с релевантными группами и адаптация сообщений под конкретные сегменты.

Agamaliev.Digital на регулярной основе запускает email аутрич для своих клиентов. По стоимости одни из самых привлекательных на рынке. Запускают проекты как через сервис Trigga, так и через Coldy.

В портфолио есть проекты по аутрич, а также по другим направлениям лидогенерации.

LeadBridge — это B2B-аутрич агентство, которое специализируется на лидогенерации и ABM-маркетинге. Агентство работает с KPI, которые привязаны к SQL и MQL.

Являются сертифицированным партнером Coldy. Работают с проектами как в России, так и с зарубежными компаниями. Запускают не только email аутрич, но также в аутрич в Telegram, LinkedIn и МАКС.

Polza Agency — это агентство, специализирующееся на B2B-аутриче. Компания помогает строить систему привлечения клиентов через персонализированные холодные сообщения по Email, LinkedIn и Telegram.

Являются партнерами сервисов для запуска аутрич. Имеют множество кейсов в различных отраслях.

Аутрич особенно эффективен в B2B-сегменте, где цикл продажи длинный, а решение принимает конкретный человек или группа лиц. Хорошо он работает в таких нишах, как производство и промышленность, SaaS и IT, HR и рекрутинг, логистика, digital-агентства и сложные B2B-продукты. Главное условие — понятный ЛПР, коммерческий повод для первого касания и средний чек, при котором канал окупается.

При этом аутрич не заменяет другие каналы привлечения, а дополняет их. Реклама ловит тех, кто уже ищет решение, а аутрич сам выходит на нужные компании, даже если они пока не в активном поиске. За счёт персонализации и точного попадания в аудиторию стоимость лида в аутриче для B2B часто оказывается ниже, чем в контекстной рекламе, а качество контакта — выше.

Иногда бывает так, что аутрич становится безальтернативным каналом. Это актуально для узких ниш, где, где частота запросов небольшая для запуска контекстной рекламы. В такой ситуации Яндекс Директ или Google Ads просто не могут привлечь целевой трафик. Аутрич же может же сфокусироваться не только на конкретной отрасли, но и на конкретную компанию.

Ключевое отличие в том, что массовая рассылка — это отправка одного и того же шаблонного сообщения по огромной базе контактов без учета индивидуальных особенностей получателя. Холодный аутрич, хотя и тоже предполагает контакт с незнакомыми людьми, строится на персонализации: перед отправкой сообщения вы изучаете конкретного человека, его компанию, задачи и боли, а затем адаптируете текст под него. То есть массовая рассылка — про количество и охват, а холодный аутрич — про качество и релевантность.

Вторая разница — в целях и подходах. Массовая рассылка часто нацелена на широкий охват и низкую стоимость контакта, поэтому там допустимы общие фразы и минимальная сегментация. Холодный аутрич обычно ориентирован на точечное попадание в узкий сегмент или даже в конкретных людей (например, топ-менеджеров определенных компаний), поэтому каждое сообщение требует времени на подготовку, но и конверсия в ответ обычно значительно выше.

Наконец, различается и восприятие получателем. Массовую рассылку люди часто распознают как спам и игнорируют или удаляют. Персонализированный холодный аутрич, если он действительно учитывает контекст и предлагает ценность, воспринимается скорее как деловое предложение или полезный контакт — и шанс на ответ или диалог кратно возрастает.

Здесь наверняка ответить нельзя, так как все зависит от ниши и проекта. Однако можно отметить специфику этих двух площадок. На почте потенциальные клиенты охотнее реагируют на различные предложения, так как почтовый ящик для этого изначально создавался.

В Telegram такими сообщениями можно легко нарушить личные границы пользователя, а потому не для каждого проекта аутрич в телеграме может подойти. Еще сильно зависит от того, как реализован аутрич в телеграме. Одно дело, если пишут со старого аккаунта и другое, если он был создан пару дней назад и скоро будет заблокирован.

Работа с аутричем обычно включает несколько последовательных этапов. Сначала формулируется гипотеза и определяется целевая аудитория: разбирается продукт, рынок и сегменты, собирается база компаний и находятся контакты лиц, принимающих решения. Затем проверяются и верифицируются контакты, чтобы сообщения доходили до нужных людей.

На следующем этапе пишутся цепочки сообщений под конкретные сегменты, прорабатываются офферы, и запускается отправка с правильно настроенной инфраструктуры. После запуска ответы квалифицируются: важно отделить формальные отклики от предметного интереса и довести диалог до встречи, запроса коммерческого предложения или демо.

Завершающий этап — оптимизация кампании на основе фактической воронки и тестирование новых гипотез.

Чтобы протестировать аутрич, оставьте заявку Agamaliev.Digital или свяжитесь напрямую с @Agamaliev для получения консультации и ответов на все вопросы.