Подписчики после рекламы пришли, но у кого покупать размещение ещё раз?

После рекламы в канале прибавились подписчики и я сразу же думаю: очень круто! Но только до того момента, пока не нужно выбирать следующее размещение.
Потому что тут в голове сразу куча вопросов: а откуда именно пришли люди? У кого я покупала рекламу? Какой пост там выходил? И сколько вообще стоило это размещение?

Открываю ТГ, листаю переписки, ищу договорённости. Здесь обсуждали дату, здесь присылали статистику, а стоимость, кажется, вообще была в голосовом.

Если одновременно вышло несколько рекламных публикаций, по общему приросту канала уже сложно понять, какая из них дала результат, а следующий рекламный бюджет распределять всё равно нужно.

Поэтому разбираться с аналитикой лучше ещё до запуска. Хочу вам показать на нашем сервисе Ботике — сервисе аналитики Telegram- и MAX-каналов, над которым мы работаем.
Начнём с простых действий, которые помогут после рекламы понять, какое размещение стоит повторить.

Для меня это первый шаг подготовки рекламы. Если отдавать всем одну и ту же ссылку, потом будет сложнее разделить результаты. Поэтому для каждого размещения нужна отдельная.

В Ботике для Telegram-каналов я создаю пригласительные ссылки. В названии указываю источник, чтобы потом сразу понимать, к чему относится статистика.

Можно назвать ссылку «Telegram Ads», но если внутри несколько кампаний, этого уже мало. Лучше добавить название кампании или объявления. Для посевов — площадку и дату выхода.

Главное, чтобы через месяц название было понятно и вам, и коллеге, который откроет сводку по подписчикам.

В Ботике путь такой: «Ссылки» → «Пригласительные ссылки» → «Создать». Заполняем название и параметры источника, создаём ссылку и используем её в соответствующем размещении. Здесь есть инструкция со скриншотами.

Рядом я бы сразу записывала стоимость рекламы и дату публикации, потому что я не хочу отдельно искать, сколько потратили на каждый результат.

Кстати, про продвижение закрытых каналов через Telegram Ads и работу с пригласительными ссылками хочу сделать отдельный материал, там есть нюансы настройки, поэтому разберём их по шагам в следующих публикациях.

Если работаете в команде, об этом важно договориться заранее. Если ведёте канал самостоятельно, тоже стоит ответить себе на этот вопрос.

Потому что «хочу, чтобы реклама сработала» каждый понимает по-своему.

—Продвигаете конкретный материал? Возможно, сейчас вам важны переходы к нему.

—Растите свой канал, в который вложили много времени и сил? Тогда хочется, чтобы люди подписывались, читали и оставались.

—Ведёте канал клиента, который продаёт услуги или товары? Значит, дальше будут вопросы про обращения и покупки.

Для коммерческого канала нам обычно нужны люди, которым интересно предложение и которые могут стать клиентами, но подписка сама по себе ещё не заявка и не покупка. Чтобы оценивать продажи, нужно отдельно связывать обращения и сделки с источниками например, через настроенный учёт в CRM. По одному приросту канала выручку от рекламы не определить(кстати, затронем тему интеграции!).

Поэтому до запуска выбираем конкретный KPI: какой результат хотим получить и сколько готовы за него платить.

После рекламы хочется сразу открыть статистику и посмотреть, сколько подписалось, но я бы возвращалась к этим данным и позже.

Человек мог прийти из любопытства, пролистать несколько публикаций и уйти, а мог остаться, читать и постепенно знакомиться с вами.

Если оцениваем только подписки в момент выхода рекламы, эту разницу легко пропустить.

Поэтому полезно смотреть и на отписки, и на удержание привлечённой аудитории, особенно перед повторной покупкой: нам ведь важно понимать, что остаётся у канала после размещения.

У одной площадки может быть больше подписок, но и само размещение стоить значительно дороже.

Поэтому рядом с результатом нужны расходы: делим стоимость размещения на число новых подписчиков, которых можем отнести к нему, получаем стоимость привлечения.

А дальше смотрим на задачу. Устраивает ли нас эта стоимость? Остаются ли люди? Если отслеживаем обращения — есть ли они?

Самая дешёвая подписка тоже не всегда означает лучший результат для бизнеса, особенно если подписчики быстро уходят или не интересуются тем, ради чего вы развиваете канал.

Ещё один момент: не стоит сравнивать рекламу, которая вышла вчера, с той, которая работает уже неделю.

У второй было больше времени собрать результат.

Лучше заранее выбрать, через какое время после публикации будете оценивать каждое размещение и применять это правило ко всем площадкам.

Так проще понять, где разница связана с рекламой, а где просто с датой её выхода.

Мне важно, чтобы после отчёта было понятно, куда двигаться дальше.

Какую площадку повторить. Где попробовать другой рекламный пост. Где пока не хватает данных. А куда следующий бюджет уже не отдавать.

Для этого необязательно сразу строить сложную систему аналитики. Я начинаю с ближайшего размещения:

Тогда к следующей закупке у вас будут и переписки с администраторами, и данные, на которые можно опереться.

В Ботике можно начать с подключения своего канала и первой ссылки. А здесь я продолжу показывать, как использовать аналитику для конкретных задач: от выбора рекламного размещения до отчёта клиенту.