Онлайн-запись для мастера маникюра в Telegram: какую работу можно отдать помощнику

Если коротко: мастер даёт клиенткам ссылку, они открывают её в Telegram и сами выбирают время. сlientsy.pro напоминает им о визите накануне и за пару часов. Если кто-то отменил, он сразу предлагает это время тем, кто ждал. Мастеру остаётся подтвердить запись. Пока онлайн-записей меньше 10 в месяц, всё это бесплатно.

21:40. Приём закончился, мастер открывает Telegram. Там семь сообщений «а есть на пятницу?», два «а после шести можно?» и одно «ой, я завтра не смогу».

Дальше заметки, сверка, ответы. На одно сообщение ушёл час, и за это время клиентка записалась к мастеру, который ответил первым. Завтрашнее окошко после отмены останется пустым: кому его предложить - мастер помнит примерно.

Всё это можно делегировать Clientsy

Как клиенты записываются без переписки

У мастера появляется своя страница по ссылке. На ней услуги с ценами, фото работ, отзывы, адрес с картой и свободное время на 30 дней вперёд. Клиент открывает ссылку прямо в Telegram, без приложений и регистрации, выбирает услугу и время. Мастеру приходит «Новая запись».

Если мастер разрешит, к одному визиту можно добавить до трёх услуг, например маникюр и педикюр сразу. Клиентка может оставить пожелание и прикрепить до 5 фото с референсами. Мастер увидит их заранее, а не когда она уже сидит напротив.

Окошки не нужно расписывать по таблице. Достаточно скопировать их из заметок так, как они пишутся в сторис или в постах:

Clientsy сам разложит их по датам.

Большинство неявок — это забывчивость. Поэтому сlientsy.pro пишет клиентке дважды: накануне (за 12–24 часа, как настроит мастер) и перед визитом (от 30 минут до 2 часов). Под сообщением кнопка «Мои записи»: если планы поменялись, клиентка там же отменит запись или попросит перенос, и время освободится раньше, а не за пять минут до начала.

Для тех, кто записывается впервые, можно включить предоплату.

Клиентка переводит предоплату мастеру напрямую по СБП, на его номер и в его банк. Clientsy показывает ей реквизиты и просит нажать «Я оплатил», а мастер проверяет, что деньги пришли, и подтверждает. Если в заданный срок (от 1 до 48 часов) оплату не отметили, запись снимается сама.

Размер мастер задаёт сам: процент или фиксированная сумма, со всех клиенток или только за первое посещение. Деньги через сервис не проходят, комиссии нет.

Через 2–12 недель после визита, смотря сколько держится маникюр или коррекция, сlientsy пишет клиентам на тему «Пора повторить?» со ссылкой на запись. Текст мастер пишет сам или берёт один из 4 шаблонов, в них подставляются имя, услуга и срок.

Если клиентки давно не было, можно отправить рассылку: всем, тем, кто не приходил N дней, новым, постоянным (от 3 визитов) или записанным на конкретную услугу.

Clientsy собирает её из расписания: формат 9:16 или 4:5, свободное время на 7, 14 или 30 дней. Занятое время на картинку не попадает, так что в личку не придёт «а на 13:00 можно?» про окошко, которое заняли час назад.

Хватит ссылки на свою страницу DIKIDI. Clientsy перенесёт название, город, адрес и услуги с ценами и длительностью. После подтверждения, что страница ваша (по @username или телефону), он перенесёт ещё до 300 отзывов с фото, фото профиля и описание.

Расписание, базу клиентов и записи перенести не получится, их придётся завести заново. У DIKIDI нет открытого API, поэтому Clientsy читает только то, что видно на публичной странице.

Частые вопросы

Клиенту нужно что-то скачивать?
Нет. Ссылка открывается в Telegram, регистрироваться не нужно.

Что будет после 10 бесплатных записей?
Онлайн-запись закроется до 1-го числа следующего месяца. Записывать клиенток вручную можно без ограничений.

Можно работать по двум адресам?
Да, например студия и выезд или два города. У каждого адреса свой график, до 4 интервалов в день.

Как считается доход?
По суммам, которые мастер реально получил, со скидками, доплатами и чаевыми. Если добавить расходы и выбрать налог 4% или 6%, видно, сколько осталось чистыми.

Сколько стоит онлайн-запись и помощник для мастера?
Бесплатно, пока у мастера до 10 онлайн-записей в календарный месяц, и все функции открыты. Записи, которые мастер вносит сам, в лимит не входят. PRO стоит 350 ₽ за 30 дней, без ограничений.

Посмотреть кабинет изнутри можно на clientsy.pro: там демо, в нём можно нажимать всё. Создать свой кабинет: @clientsybot.

Если чего-то не хватает, напишите в комментариях. Обо всём обсудим.