Как сервисы Яндекса помогают детям безопаснее осваивать интернет

Настроить детский аккаунт, научиться не попадаться на уловки мошенников и заблокировать нежелательные звонки — рассказываем, как подготовить ребёнка к самостоятельности в сети

С первым собственным смартфоном у ребёнка появляется больше возможностей для общения, учёбы и самостоятельных открытий. Теперь можно самому найти видео, договориться с одноклассниками о встрече, выбрать игру и поискать информацию для доклада. Но у родителей появляется своя задача: настроить устройство, объяснить, как замечать обман, и договориться, что в непонятной ситуации всегда можно обратиться за помощью.

Мы в Яндексе создаём инструменты, которые помогают детям безопаснее пользоваться интернетом. Недавно рассказали о них в отчёте о безопасности детей, а полезные настройки и обучающие материалы собрали в «Цифровом рюкзаке». Разбираемся вместе, что пригодится родителям и что можно попробовать вместе с ребёнком.

Представим обычный вечер: ребёнок берёт семейный планшет и открывает сервис, в котором родители смотрели сериал. Устройство то же, аккаунт тот же, но пользователь уже другой. Чтобы сервисы могли учитывать возраст ребёнка, им нужна соответствующая настройка.

Начать можно с детского аккаунта Яндекс ID: он помогает защитить ребёнка от нежелательного взрослого контента в сервисах Яндекса. Создать его и разобраться с дополнительными настройками поможет «Цифровой рюкзак». В девяти кармашках собраны рекомендации для разных занятий — от поиска информации до просмотра мультфильмов.

Настройки поиска материалов к урокам — в кармашке «Обложки для учебников». В детском аккаунте семейный режим Поиска включён по умолчанию: он помогает исключать из выдачи материалы сексуального характера, даже при прямом запросе. В кармашке есть ссылка на описание фильтрации. Она может ошибаться, поэтому стоит договориться: если ребёнок увидел что-то неприятное, он может закрыть страницу и обратиться к вам.

Настройки просмотра мультфильмов — в кармашке «Звонок на перемену». Здесь собраны рекомендации про детский профиль Кинопоиска, PIN-код для взрослого контента и ограничение времени просмотра. Можно вместе выбрать мультфильм и заранее договориться о паузе, а затем установить подходящий лимит.

Книги, музыка и аудиоистории — в кармашке «Читательский билет». Из него можно перейти к детским разделам Яндекс Музыки и Яндекс Книг, разобраться с настройками и найти сказки, треки и подкасты по возрасту. Например, выбрать историю для вечернего чтения или прослушивания.

Идеи для творчества с ИИ — в кармашке «Палитра с красками». Попробуйте вместе придумать фантастического зверя и сравнить результат с задумкой: что получилось, какие детали нейросеть пропустила или добавила. Заодно можно обсудить, почему сгенерированная картинка не обязательно показывает что-то настоящее и какие изображения могут обидеть других людей.

Необязательно собирать весь рюкзак за один вечер. Начните с привычных занятий ребёнка, а к остальным кармашкам возвращайтесь по мере необходимости.

При подготовке устройства стоит учесть и другую ситуацию: ребёнок открывает нужный сайт, а вместо страницы видит предупреждение о небезопасном соединении. Одна из возможных причин — браузер не доверяет сертификату безопасности этого сайта.

Сертификат помогает браузеру проверить подлинность сайта и установить защищённое соединение — например, при передаче логина и пароля. Яндекс Браузер поддерживает российские сертификаты сразу после установки: скачивать и устанавливать их вручную не нужно. Это позволяет открывать сайты с корректными сертификатами НУЦ Минцифры без дополнительной настройки доверия.

В «Цифровом рюкзаке» этому посвящён раздел «Похвальная грамота». Из кармашка можно перейти к установке Браузера на устройство ребёнка. Так вопрос с поддержкой сертификатов можно решить ещё при подготовке устройства к учёбе.

Даже после настройки сервисов ребёнку предстоит решать: открыть ли сообщение, поверить ли обещанию подарка, ввести ли пароль на странице, которая выглядит знакомо. Разобраться с такими ситуациями помогают игры и уроки по цифровой безопасности.

Начать можно с коротких квестов Яндекс Браузера «Взлом» и «Фишинг». В первом ребёнок расследует исчезновение виртуального предмета и выясняет, как злоумышленники получили доступ к личным данным. Во втором — разбирается с подозрительными письмами, которые отправляют от чужого имени. Нужно изучать улики и находить ошибки, которые привели к происшествию.

Другие обучающие проекты Яндекса помогают разобраться и с менее очевидными ситуациями: например, почему знакомый голос в сообщении ещё не доказывает, что его отправил знакомый человек.

Например, в «Уроке цифры» ребёнку предлагают помочь героям подготовить ИИ-ассистента к турниру. По ходу занятия он узнаёт, как нейросети работают с текстом, почему могут ошибаться и зачем проверять даже убедительные ответы. Сначала можно посмотреть видео, затем попробовать игровой тренажёр — есть варианты для начальной, средней и старшей школы.

«Цифровой ликбез» продолжает тему на примере цифровых подделок. В ролике о дипфейках герой верит поддельному видео и чуть не попадает в беду. Через эту историю детям объясняют, как мошенники могут использовать созданные с помощью ИИ изображения, видео и аудиозаписи. Среди советов — сделать паузу, проверить просьбу через другой канал связи и обратиться к взрослому.

Для последовательного знакомства с темой есть курс «Безопасность в интернете». В десяти коротких уроках разбираются вирусы, действия злоумышленников, травля в сети и обращение с персональными данными. Примеры из жизни помогают связать правила с тем, что ребёнок может встретить в переписке, игре или при посещении сайта.

После квеста, видео или урока можно обсудить, что удивило ребёнка, какие действия героев показались рискованными и как он сам поступил бы на их месте. Возможно, похожее сообщение уже приходило ему или друзьям — тогда появится повод спокойно разобрать реальный случай.

Когда у ребёнка появляется собственный смартфон, стоит заранее настроить защиту от нежелательных звонков. В определителе номера Яндекса можно включить автоматическую блокировку: сервис будет отклонять звонки мошенников, немые вызовы и рекламу.

В определителе номера Яндекса на Android родители также могут разрешить звонки только от выбранных контактов — остальные вызовы будут отклоняться автоматически. Перед включением такой настройки стоит вместе проверить, сохранены ли номера родственников, учителей и других людей, с которыми ребёнок общается.

Если подозрительный разговор всё-таки состоялся, родителям поможет функция «Доверенные лица». Близкие получат уведомления, если ребёнок ответил на звонок с номера, который определитель признал мошенническим, или сам позвонил на него. Сервис проверяет номер и в течение суток после разговора, поэтому предупреждение может прийти, даже если угроза была распознана позднее.

Функцию нужно настроить заранее: добавить близкого человека в доверенные лица и выбрать, куда будут приходить уведомления. Близкий человек должен подтвердить, что согласен их получать. Она доступна в Яндекс Браузере и приложении «Яндекс — с Алисой AI» на Android.

Со временем у ребёнка будут появляться новые приложения, интересы и способы общения. Настройки придётся пересматривать, а знакомые правила — обсуждать на новых примерах. Во всём этом стоит сохранить одну постоянную договорённость: с непонятной ситуацией можно прийти к взрослому. Даже если уже перешёл по ссылке, сообщил пароль или сделал то, о чём раньше предупреждали.

А как вы договариваетесь с детьми о безопасности в интернете? Поделитесь опытом в комментариях.