Как запустить марафонную воронку на GetCourse, которая реально продаёт: платный вход, автоматическая геймификация и контроль отвалов
Автор - Юлия Жуковская
За годы работы техническим специалистом в EdTech я настроила десятки различных запусков и механик. И одна из самых частых болей, с которой ко мне приходят эксперты и продюсеры — это бесплатные марафоны, которые не приносят школе результата.
Обычно это выглядит так: команда собирает тысячи людей в бесплатную воронку, горит в чатах, эксперт четыре дня выкладывается на 100%, а на финальном вебинаре всё заканчивается нулевыми продажами и выгоранием. Вся работа слита просто потому, что бесплатный вход привлекает «профессиональных собирателей пользы», а отсутствие жесткой технической системы позволяет участникам легко выпадать из процесса.
Сегодня я хочу поделиться практическим кейсом настройки марафонной воронки внутри GetCourse, которая решает эти проблемы. Мы объединили символическую оплату за вход, автоматическое начисление бонусов с дедлайнами и отслеживание «отвалов» через дашборд. В результате получили системный процесс, в котором участники сами доходят до вебинара готовыми к покупке основного курса.
Исходная задача и архитектура воронки
В проекте стояла задача: провести четырёхдневный практический марафон с выходом на продажу основного курса на пятый день. Чтобы отсечь нецелевую аудиторию и удержать высокую доходимость до финального вебинара, мы полностью отказались от бесплатного формата.
Вся логика движения клиента построена по следующему прозрачному пути:
- Платный вход как фильтр: Участие в марафоне стоит символическую сумму (в районе 500–1500 рублей). Это небольшая сумма, которая доступна для аудитории, но гарантированно отсекает «халявщиков».
- Промокод-компенсация: Сразу после оплаты участник получает индивидуальный промокод на сумму, равную стоимости участия в марафоне.
- 4 дня практики: Каждый день открывается доступ к новому уроку, а за вовремя сданные домашние задания начисляются бонусные рубли.
- Финальный вебинар на 5-й день: На вебинаре презентуется основной курс, при покупке которогоучастник может применить накопленную скидку.
- Бесплатный марафон при покупке курса: Если участник идёт на основной курс, он вводит свой промокод, и стоимость марафона вычитается из цены обучения. Для будущего студента марафон фактически становится бесплатным тест-драйвом, а первую оплату он уже совершил.
Шаг 1. Бесшовный онбординг и подстраховка каналов связи
Первые минуты после оплаты решают, включится ли человек в процесс или забудет про марафон на следующий день. Наша задача — не просто выслать доступы, а сразу перевести пользователя в удобный мессенджер для оперативных уведомлений.
Как мы настроили цепочку приветствия:
- Сразу после оплаты GetCourse высылает автоматическое письмо на электронную почту со ссылкой на кабинет.
- На странице «Спасибо за покупку» и в самом первом письме мы предлагаем клиенту в один клик подключить Telegram-бота или бота в MAX.
- Все ключевые сообщения (открытие уроков, напоминания о дедлайнах и сгорании бонусов) дублируются сразу в два канала — на электронную почту и в выбранный бот. Если клиент пропустит письмо в почте, он увидит уведомление в мессенджере.
Подробнее узнать, как составлять рассылки на GetCourse, можно здесь.
Шаг 2. Автоматизация геймификации и жёстких дедлайнов
Чтобы участники не откладывали уроки «на потом», мы привязали начисление бонусных рублей к строгим временным рамкам.
Логика расписания и работы процесса выглядит следующим образом:
- Выход урока: Каждый день в 10:00 ученику автоматически открывается очередной урок.
- Дедлайн сдачи: На выполнение домашнего задания даётся ровно 24 часа (до 10:00 следующего дня).
- Автонапоминание за 2 часа: Если ученик затянул с ответом, ровно в 08:00 (за 2 часа до сгорания бонуса) ему приходит напоминание в бот и на почту: «Успей забрать бонусы за ДЗ! До сгорания осталось 2 часа».
Настройка процесса на GetCourse:
- Тип процесса: создаётся по объекту «Пользователи». Тип запуска — периодическая проверка. Правило вхождения — участники тренинга «Марафон».
2. Проверка ответа: используем блоки «Задержка» и «Условие». Первая задержка — до фиксированного времени, например до вторника, 8:00. Вторая задержка — на два часа. В блоке «Условие» проверяем, является ли пользователь участником тренинга и ответил ли он на урок.
3. Начисление баллов: при сдаче ДЗ в срок автоматически срабатывает ветка процесса с блоком «Операция — Начислить бонусные рубли». Начисляем фиксированную сумму бонусных рублей, которые можно потратить только при покупке основного курса.
4. Уведомление при задержке: если ответа на задание к 08:00 нет, процесс направляет упреждающее сообщение со ссылкой на урок (блок «Операция — Отправить письмо по рассылке).
Больше информации о работе с процессами здесь.
Шаг 3. Контроль доходимости через дашборд
Чтобы эксперт и продюсер держали руку на пульсе и в любой момент видели реальную статистику прохождения марафона, я собрала всю аналитику на одном дашборде GetCourse.
Какие сегменты мы отслеживаем в реальном времени:
- Общий объём: Количество пользователей, успешно оплативших вход в марафон.
- Динамика по урокам: Отдельные виджеты с количеством учеников, успешно прошедших Урок 1, Урок 2, Урок 3 и Урок 4.
- Сегмент «Не зашли в тренинг»: Пользователи, которые купили участие, но ни разу не авторизовались на платформе.
Точка роста: автодожим тех, кто не зашёл в тренинг (план на следующий запуск)
Анализируя дашборд после завершения воронки, мы увидели слабое место. Часть пользователей оплатила марафон, но так и не зашла на платформу. В этот раз мы их упустили и дополнительно не «пушнули».
Сделав выводы из этой статистики, на следующем запуске мы запланировали внедрить автоматический дожим. Теперь на третий день по сегменту «не вошедших в тренинг» будет уходить специальное сообщение, которое ещё раз пригласит ученика в марафон и расскажет о бонусах, которые он теряет. Мы предполагаем, что этот шаг вернёт в воронку отвалившихся участников и ещё сильнее повысит доходимость до вебинара.
Шаг 4. Подготовка формы оплаты и продающего оффера
К пятому дню марафона участник приходит максимально вовлечённым: он уже опробовал продукт в действии, получил первые результаты и накопил ощутимую персональную скидку (промокод за вход и бонусные рубли за выполнение ДЗ).
Как технически настроить предложение под вебинар:
- В настройках предложения на GetCourse включаем возможность списывать бонусные рубли.
- Промокод применяется автоматически.
- Ограничиваем срок действия промокода.
Когда участник переходит на страницу оплаты и видит, как персональная скидка существенно снижает итоговый чек, барьер перед покупкой снижается.
Выводы и чек-лист для настройки
Настройка такой марафонной воронки снимает с команды рутину и превращает запуск из хаоса в прогнозируемый процесс. Эксперт спокойно даёт пользу и ведёт вебинар, а GetCourse сам контролирует дедлайны, начисляет бонусы и подгоняет отстающих.
Чек-лист перед запуском марафона:
- Базовая валюта: Проверить, чтобы базовая валюта аккаунта совпадала с целевой валютой проекта для корректной работы геймификации.
- Промокод: Создать промокод, компенсирующий полную стоимость входа.
- Приветствие: Настроить автоматическую выдачу доступов и приветственную рассылку с возможностью подключить бота в Telegram или MAX.
- Процесс ДЗ: Запустить процесс проверки ответов раз в 24 часа с автонапоминанием за 2 часа до дедлайна.
- Бонусная система: Настроить начисление баллов за вовремя сданные ДЗ на бонусный счёт.
- Дашборд: Собрать виджет с ключевыми сегментами прохождения для контроля доходимости.
А как вы в своём проекте решаете проблему «отвалов» на марафонах? Расскажите в комментариях, какими техническими фишками на GetCourse вы поддерживаете вовлечённость аудитории — будет интересно обсудить!