А вы бы доверили свои ресницы роботу?

В сфере наращивания реснице есть решение, которое роботизирует часть процесса. Я считаю, что это довольно интересно, так как для меня основной барьер для регулярного наращивания ресниц – это 2 часа неподвижности и затекшие конечности после.

Разработчик робота - калифорнийский стартап LUUM. Устройство берет на себя точную работу по наклейке отдельных волосков, тогда как человек-мастер отвечает за консультацию, подготовку и финальные штрихи. Проект уже привлек $44,6 млн, включая инвестиции от крупного американского ритейлера Ulta Beauty, и работает в Далласе, районе залива Сан-Франциско и округе Ориндж.

Больше интересного в телеграм канале @retail_innovations

Страшно? Есть такое. Доверить роботу область глаз – на это нужно решиться. Основатель компании Нэйтан Хардинг до этого делал Ekso Bionics - экзоскелеты для людей после инсульта и травм спинного мозга. В том мире ошибка робота могла стоить человеку жизни.

Как заявляет LUUM, безопасность зашита на уровне железа: манипуляторы физически не могут дотянуться до кожи клиента, а для изоляции ресниц используются не пинцеты, а гибкие «палочки» на слабых магнитах — если дёрнешься, они просто отлетают.

Если клиент слишком много двигается — робот встаёт на паузу. Сами клиенты описывают ощущение как «поцелуи бабочек» — многие засыпают во время процедуры 😊

CEO LUUM Джо Лоусон дала в сентябре интервью изданию American Salon, в рассказала о создании компаний нового направления в бьюти-услугах — intelligent beauty services. И они не собираются останавливаться на ресницах - в планах брови, микронидлинг и другие процедуры.

Чем проект интересен для ритейла? Робот сокращает процедуру в 3-4 раза быстрее человека (LUUM целится во время наращивания за 33 минуты), а значит, магазин может обслуживать значительно больше клиентов в день при той же площади и персонале.

CEO LUUM Джо Лоусон прямо говорит: «Роботы со временем учатся и ускоряются — в конечном счете они будут в три-четыре раза быстрее мастера. Вместо часов мы будем делать ресницы за минуты».Еще интересный тезис из интервью - это данные про 45% клиентов, которые впервые пробуют наращивание именно из-за робота. Не переманивание аудитории из салонов, а расширение рынка. Плюс 70% возвращаются в течение трёх недель.

Если это правда, то экономика сервиса строится не на «замене мастера», а на создании нового потока людей, которые раньше просто не рассматривали эту услугу из-за времени или дискомфорта.

Про роль мастера Лоусон говорит прямо: «Я не вижу, как это было бы возможно» — в смысле убрать человека из процесса. Мастер встречает, консультирует, подбирает стиль, готовит ресницы, запускает робота и делает финальные штрихи. Робот забирает самую изнурительную часть — ту, из-за которой у лэшмейкеров развиваются проблемы с шеей и спиной. Это честная рамка: не «робот вместо», а «робот, который делает то, что человека калечит».

LUUM уже владеет 73 патентами в 27 странах и видит более 1000 потенциальных точек для экспансии в США. Россия пока не в игре. Лоусон считает, что автоматизация откроет новые типы услуг, которых сегодня не существует, на американском рынке бьюти-услуг в США объемом $400 млрд.

А вот несколько отзывов от тех, кто уже воспользовался сервисом. Одна из пользовательниц пишет: «Сначала я немного испугалась, но роботизированное нанесение ресниц оказалось нежным, быстрым и точным».

Другая отмечает: «Я так расслабилась в роботе, что заснула и проснулась с красивыми ресницами».

Бьюти-журналистка InStyle, которая сама прошла процедуру, описывает это так: «Я была в ужасе, но заинтригована идеей робота, наносящего ресницы так близко к глазам. Уже через несколько минут я почти заснула».

Marie Claire: «Сначала я нервничала, но после нескольких невесомых прикосновений машины я нашла процесс на удивление успокаивающим»