Пользователи пожаловались на сбой в работе приложений «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиций» Статьи редакции
В банке говорят, что работают над устранением проблем.
По данным Downdetector, на 17:45 по мск поступило больше 5 тысяч жалоб на проблемы со входом в приложение, сервис недоступен и у некоторых редакторов vc.ru.
В «Тинькофф» пояснили vc.ru, что с 17:20 у небольшой части пользователей возникают трудности со входом в личный кабинет и мобильное приложение. В банке работают над их устранением.
Обновлено в 18:25.
В «Тинькофф» сообщили vc.ru, что восстановили работу приложения. У некоторых пользователей ещё могут наблюдаться проблемы с работой чата в приложении.
Приложение тинькофф упало, а на моей тройке не хватает 1 рубля, чтобы я могла оплатить проезд 🥲
Наблюдаю проблемы с запуском приложений Тинькофф и Тинькофф инвестиции#ТинькоффБанкнеработает
Я один уже в течение 10 минут не могу войти в приложение Тинькофф банка? @tinkoff_bank
У Тинькофф сбои какие-то походу, оба приложения не грузят
0
показов
19K
открытий
Кто-то решил что-то задеплоить в пятницу за час до окончания рабочего дня? Действительно, да что может случиться!
Потому что манагер сказал, что дедлайн горит!
"KPI, конец года, работаем все !! "
В комитете вот всратый редизайн и все сломать решили сутра
Канареечный релиз?
с 17:20
Аккурат перед американской сессией
Когда ЦБ уже начнет наказывать за такие вещи?
Что непокрытые позиций с плечом?)
Классика от Тинька, прилетает пуш о сработавшем колокольчике, акции идут вниз и в приложение не зайти
Только тинька?)
Вот он ваш лучший говнобанк. Раньше может это и было первое удобное приложение, теперь же они есть у всех, а приложение тинькоф стало больше похоже на сайт Яндекса, с кучей ненужной рекламной херни лезущей отовсюду, теперь ещё и легло все к херам
У других компаний никогда ничего не падает конечно же
Комментарий недоступен
Здравствуйте.
У нас действительно наблюдаются затруднения при входе в мобильное приложение и личный кабинет.
Уже решаем проблему, скоро восстановимся.
Простите, что доставили неудобства.
Неудобства это, когда стринги булочки натирают.
А ваш сбой это потеря денег, которые никто возмещать не собирается.
Не только мобильный банк а эпл пэй тоже не работает, что делать людям у которых нет рядом карточки?
Я большой фанат #Тинькофф но у таких больших компании таких проблем не должно быть!
Потерял много денег , стоял на шортах, писал в поддержку - не пересылают номер обращения - как решить данный вопрос с компенсацией убытков?
Единственный рабочий вариант это деньгами компенсировать все неудобства
Скоро это сколько?
2.5 часа, это просто абзац
это все из-за амбассадоров
Каких?
Как здорово, что небольшая часть пользователей вся сидит на виси, совпало так совпало :)
Комментарий недоступен
уже потерял на шортах больше 100тр из-за того что выкинуло из приложения - не могу выкупить.. написал в поддержку - про компенсацию не слово - фиксирую официально обращение - жду его номер для требования компенсаций за убытки
В таких случаях нужно не писать в поддержку и фиксировать факт ошибки в приложении (тем самым вы воюетее в другую сторону, подтверждая что брокер не получил ваше распоряжение), а направить им распоряжение используя максимальное количество других каналов связи: емейл, телефонограмма... и зафиксировать факт и точное время их направления.
Интересно, а кто из-за сбоя наоборот в плюс ушел, они Тинькову будут деньги возвращать?
мда, с плечом торгуешь?
Сочувствую, конечно.
Старая трейдерская мудрость гласит:
Кто стоя в шортах не ставит стоп лосЯм - тот на все деньги ловит лососЯ.
просто нет слов! Слава богу что у меня деньги в трех банках, а что делать тем людям кто хранит все деньги на #тинькофф
Комментарий недоступен
Кто вам сказал, что эквайринг не работает?
не хранить на нём денег, использовать для трат и для инвестиций (кто любит страдать).
Мдааа, я в шоке, честно говоря. Бывают сбои, вылеты, не знаю, голая жопа джигурды на весь телефон и надпись, что ваш пк заблокирован, но я не могу зайти в Тиньков с 16.00. Согласно с Василием Степанофф, что ЦБ должно за такое рвать брокерам жопы. Я уже молчу о трейдерах. Держитесь, ребята. Кто в шортах, тому удачи и сладкой мести. Нельзя крушить приложение перед американской сессией. Ну просто нельзя. Это такое же важное правило, как нельзя ронять младенца башкой от бетон. Это не признак серозной компании. Пусть вас к чертовой матери купил Сбер и превратит в очередную доставку чебуреков.
Простите; накипело уже.
А в терминал в браузере тоже было не зайти ?
Какая большая небольшая часть пользователей.
+2 еще в копилку
Так все правильно, сбой произошёл только у пользователей которые с 17:20 попытались войти в приложение, а остальные в это время не пытались, значит у них сбоя нет)
Комментарий недоступен
видимо небольшая часть на языке тинькофф означает 99,99%
Классическая история про яйца в одной корзине.
Отличные новости, чтобы ещё раз задуматься о диверсификации по брокерам/банкам. Рекомендую. :)
Весело тем, кто прикупил или шортанул Oracle перед сбоем. Там жарища сейчас.
@Альфа-Банк это что такое? Откуда здесь столько ваших ботов?
Это ещё не все проснулись
Если Альфа скажет, что это не боты, а честные отзывы, меня разорвет от смеха.
Пиз#ец очень во время.
Заработал😄 пока Яндекс ждал 20 мин 🤣
Аааа не работает!!! Прям перед американской ОС
Нал это не модно говорили они, карты - это надёжно утверждали они, оплачивать телефоном это ништяк.
Ага, если бы не нал сейчас бы не смог выбраться из Москвы в глубинное Подмосковье. Ну и банкам, которые конкурируют спасибо, лет 8 на одном всё и сразу не держу.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Недавно читала статейку, о том, что Альфа стала лучшим интернет банком в нескольких номинациях и думаю уже на него перейти, потому что вот такие косяки от Тинька уже часом поднадоели, надо будет перевод сделать и в самый неподходящий момент приложуха отвалится
даже с моментом можно вздохнуть тяжелейше и смириться. Но когда лежит уже почти 4 часа - это ту мач.
А кто то стопы не поставил. Сейчас седеет наверное
судю по монитору также - у сбера, райффайзен, почты
Сбер работает у меня
Перевод через СБП не работает вообще никак до сих пор.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Не пизди! Дня три вола ебут!
Да тоже падали, но уже достаточно давно и с того момента стабильно работает. При этом приложение развивается не хуже, чем у Т и есть мульки, которых у них нет и возможно не будет.
Спасибо новой команде ИТ и гибким методологиям, которые туда начали пихать с 14 года.
Действительно не работает
Действительно у небольшой части пользователей)
Как раз подгадали в день зарплаты
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Скоро будет. "Деньги недоступны"
ЗАРАБОТАЛО!!!
Так, логин починили... но отправка денег не работает...
у меня нет
У меня не работает до сих пор
Аналогично, не получается войти уже более 2-х часов
Жесть(
Онлайн банк тоже лег(( Невозможно зайти
Там опять ваш представитель говорит про небольшую группу пользователей. Хотя не работает у большой группы пользователей.
Проклятье! Котлеты горят!
"Он такой один".
Спокойно, это я с зарплаты решил на биржу денег закинуть, щас расхочу и всё заработает.
Обалдели совсем, уже больше двух часов не работает ни приложение, ни личный кабинет.
"Работа приложения восстановлена", пишет приложение и висит в загрузке, пока не вылетает ошибка.
Комментарий недоступен
Я так понимаю , Тинькофф че то испртился, раз так часто проблемы у них происходят. Такими темпами, можно и клентов потерять и не в малом количестве!
У меня лежит приложение
Комментарий недоступен
Они сами в приложение редко заходят похоже по слухам сами узнали
Пожалуй выберу банк который занял несколько первых мест по версии Markswebb(красный банк))
Там тоже своих подводных камней хватает... Даже тут несколько дней назад статьи жалобные были
Ненавижу такие ситуации, так затупила на кассе из-за этого
Ох, и "весело" мне было на кассе. ((( Хорошо, хоть покупка небольшая была и налика хватило.
Хорошо что у меня 4 банка и 2 приложения для инвестиций.
Но перед ОС все равно жёстко
какие приложения посоветуешь? думаю валить от этих
А что там уже рождественное ралли?
А по иностранным приложениям ничего нет?
Похоже Тиньк устал работать)), называется решил оплатить что-то, а там дуля), и наверное слава богу что он такой один, на альфе к примеру такого нет
Пойду-ка я попробую поймать тигра в Альфе
Неприятно. Я как раз зарплату жду и тут такое(
Вот хорошо, что у меня есть несколько карт, ща достала альфу и расплатилась
У меня тоже много карт. Правда, короля пикового не везде принимают.
А я то думал желта-черные прям решают, а оказалось мелкие косяки не могут поправить, брали бы хоть пример с альфы, те у себя целый исследовательский центр открыли, где всякого рода продукты для банка разрабатывают и улучшают уже имеющиеся
Чувак, чтоб не писать много - не неси хероты. Чего там улучшили кроме приложения банка за последние 5 лет я хз
Если честно одно время хотел даже начать сотруднечество с тиньком, но с такими проблемами маленькими, что там дальше будет , лучше откажусь , пойду к Альфа банку)
Я завязал с Тинькофф.Инвестиции именно потому, что подобные "неполадки" у них случаются как раз во время движухи на бирже.
Сегодня это было падение Модерны ..
Комментарий недоступен
Люди, которые ещё не связались с тиньком. Обходите стороной все сервисы тинька. Это один большой глюк! Тинёк вечно сбоит!
Такой популярный банк , а такие проблемы глупые. Просто сколько не читаю , vc статьи про тиньк , у них море неполадок, так что я не рекламирую , а проcто посоветовал бы Альфа банк, там за последний год у них столько всяких иноваций разных , так что если выбирать между этими двумя, я выбрал Альфу
Ты бы ещё вместо Мерседеса посоветовал Жигули выбрать с те ми же аргументами
Комментарий недоступен
По ходу перед деплоем ничего не тестили)))
Релиз в пятницу вечером. Классика.
Так сойдет)
вовремя...
Что делать тем у кого кредиты?
Олег! Заводи срочно инцидент, звони в дежурку😱. (правда лёг)
Другие брокеры работают?
пуши приходят по бумагам и все - ровно также было осенью
Дружно зовем @Олег Тиньков
При @Олег Тиньков такого не было!!11
Пуши прелетают
впечатлений уйму как инвестиции включил, то биржу отключили, теперь зайти нельзя
Заметьте они ещё не исправляют... Пока только стараются.
Все, починили.
Деньги не получается перевести. Все равно тупит
За это могут лишить лицензии или исключить из значимых организаций 'росии'?
Только если эквайринг не работает. Но жалобы, как я понял, только на приложение, платить всё-таки можно. Да и заработало минуту назад всё
В 18:19 заработало
Я искренне не понимаю, как такое возможно для «Лучшего онлайн-банка в мире»? Ведь уже был сбой раньше.
Когда не можешь зайти в тиньков чтобы пошортить тиньков.
upd, а не, уже можешь
На сегодня все ,расходимся.
Может к 24:00 и починят ,а потом скажут:
« Простите великодушно. Мы были не правы и решили в качестве извинений предоставить вам 1 день торгов без комиссии»
Ура товарищи!!🎉🎉🎉
Уже 6 минут как работает
Или просто отморозятся, как обычно))
Заскамил клиентов
Тинь, что за фак?!
В 17:45 не прошёл платёж в американском инет магазине по Apple Pay, написала в поддержку, ответили, что это я ввела не те данные, ну ок, отменила заказ, заказала снова и … всё легло… даже не вижу списались деньги или нет.
Я как раз перевод делала, думала поседею. (((
Кто-то на выходные решил пойти раньше времени)))
@Евгения Евсеева, плиз тейк э лук https://vc.ru/ask/332448
приложуха хоть открывается, но не работает как надо
Подвёл Тинькофф, в самое ответственное время( ну как так😟
У Сбера тоже самое
Вот-вот, Сбер днём не работал, "передал другому" ))
если б не новость тут и не заметил бы, а заметил бы - не пригорело, 5 банков, в тиньке копейки чисто под повышеные категории ну не за 1% с округлением до целых рублей же отовариваться, инвестиции без шорт плечей и прочих колянов соответственно, да может и скучно, зато спать спокойней 🤪
@Райффайзен Банк вы там живы?
Они не отвечают
Они только факсы принимают. Их дебильный банкомат сожрал карту мою (банка Канады), банкомат стоял прямо в отделении. Достать не могут, звоните в поддержку. Поддержка говорит отправьте нам факс. Ало, факс. Какой факс говорю? Девочка что ты несёшь ?) Ты его сама то лично в глаза хоть видела ? Где я тебе цука в 2019 году выкопаю факс ? Короче дауны ещё те. Карту восстановить было практически невозможно. В итоге я слил все 1500 баксов в магазинах типа Али. NFC карта не умела, а в телефоне ее не было соответственно
Комментарий недоступен
Наблюдаю лишь один сбой - стоимость акции Mail.ru (VK)
Ого-го это из-за чего так ?
@Тинькофф не давно кто то из манагеров втирал про метрики надёжности и т.д. где они сейчас?
Вот только вчера просил их расторгнуть договор , так как 4 месяца привязать новый паспорт не могут , хотя фото сбер , точка, совкомбанк, на ура приняли… и вот глюк , как чувствовал
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
У всех банков был сбой , не работал сбп
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Хьюстон, у Олега проблемы, нужно откатиться, но похоже не куда). Смешно смотреть на то, как у такого банка бывают такие мелочные проблемки, хорошо, что в красном банке обслуживаюсь, Ургант меня поддержит)
Комментарий недоступен
Вроде один из лидеров рынка, а так факапит на мелочах, как то потом сомневаешься в стабильной работе всего банка, дьявол кровется в мелочах, как говорится, в таком случае лучше к другому банку перейду, вот альфа сейчас например радует своими разработками, даже клиентов к разработке приложух подключают
Комментарий недоступен
Опа , решила после этого отзыва зайти в кабинет и правда ошибку выбивает, благо еще у меня Альфа есть , на нее можно положиться)