Порадовала статья, по делу и без воды.
Добавлю только то, что бросают корзину ещё из-за того, что "просто посмотреть", порой легче собрать товар в корзин и звякнуть менеджеру и озвучить список в корзине. И отпугивает ещё условия регистрации, в которых явно и неявно указывается соглашение о получение рекламных предложений.
Было очень прикольно получить через месяц после покупки дивана предложение купить новый. Такое ощущение что продавец не уверен в качестве товара либо думает что каждый человек меняет мебель каждый месяц