Включаем онлайн в офлайн, чтобы бизнесу забыть про типографию и увеличить продажи до +18%

Как бы мы ни любили онлайн-маркетплейсы, мы продолжаем ходить в магазины, где можем пощупать, понюхать, померить и попробовать товар перед покупкой. И по-прежнему ходим в кафе и рестораны. Судя по тому, что offline занимает 80% всех продаж, нас много!

Все эти offline-площадки — HoReCa и Retail. Эти сферы особенно нуждаются в “дружбе” с клиентами, потому что дают людям то, чем они будут пользоваться прямо сейчас. Или в ближайшем будущем. Это предметы, с которыми человек контактирует напрямую: надевает рубашку, чистит зубы, ест “карбонару”.

А ещё это дополнительные затраты: нанять “заводилу”, мерчендайзера, дизайнера для бумажек, найти типографию, наладить логистику и выпустить промо в жизнь.

Отследить, насколько хорошо работают листовки и стойки с рекламой у кассы, сложно. Как и обновление контента на вашей площадке. А если она не одна?

С другой стороны, уходить только в online неэффективно: ведь не все клиенты сидят в гаджетах, но многие хотят получить какую-то плюшку (и в прямом, и в переносном смысле) от вас.

Phygital signage включает online в offline, чтобы решить эти проблемы.

Как работает реклама в большинстве заведений сейчас? - Как раньше.

Конечно, многие не брезгуют печатными баннерами и листовками. Но надо успеть получить заказ из типографии. До этого нужно отрисовать макеты под печать, отправить туда. Иногда плакаты рвутся… А времени печатать новый уже нет. И все мы знаем, что происходит с флаерами. 99,9% попадают в ближайшую помойку.

“Продвинутые” контент-мейкеры загружают несколько рекламных изображений на флешку (а иногда только одно), передают её в кафе, магазин, тц — неважно. И вот тут задача официантов, менеджеров или управляющего точкой вовремя переключить информацию на экране. Или изображение как и бумажный плакат висит на стене весь сезон.

Экраны в вашем заведении, у входа в кафе или в зале, около кассы, подключаются к сервису Phygitalsignage.io. Для этого нужен только плеер “Phygital Play” за 5 500 руб., который подключается через HDMI к экрану и через Wi-fi или lan к интернету. Есть возможность установить сервис и через приложение - для этого должны быть профессиональные ТВ на OS: Android, WebOs, Tizen, Orsay, Brighos или медиаплееры Raspberry Pi, BrightSign, Giada, Android, Windows 10, Linux. На подключенных к сервису экранах можно выводить ситуативную информацию о спец-предложениях и акциях. Маркетолог заведения отслеживает, какую рекламу лучше пустить в зависимости от ситуации.

Если у вас нет экранов, можно установить несколько штук, или даже один, самый простой, если пространство небольшое, в “горячие” точки, чтобы люди сразу заметили изображение и текст. Phygital отслеживает время суток, дни недели, события, а, главное, погоду на улице.

Сезонные предложения работают, но не так эффективно, как кажется многим маркетологам. Гораздо сильнее заходит реклама тех акций и предложений, которые отвечают хотелкам людей в зависимости от погоды. Ситуативная реклама вызывает у человека ассоциацию с тем, что происходило вокруг, и тем, как заведение, в которое он пошёл по велению рекламы, исполнило его желание.

И покупатель запоминает, что в этом кафе он купил тот самый лимонад, спасший его в жару, и у него появляется ассоциация с этим местом.

ESG

Правда заботимся о природе. Конечно, создание экранов происходит не в вакууме, но не вырубаются деревья и тратится меньше ресурсов при производстве. Следовательно, воздух чуть чище и зелени больше.

Ещё это экологичность к бизнесу: затрат становится меньше, а отношение к персоналу и покупателям улучшается. Интерфейс адаптивен и понятен покупателям.

Work-life balance

Маркетолог выполняет посильную работу без геморроя с поставками, заказами и катаниями по городу в поисках нужной типографии.

No code

Никаких извращений с разработкой! В личном кабинете Phygital signage прикрепляете все картинки, видео и анимацию - для анонсов вашего меню, акций, спецпредложений. Выбираете свои экраны и через drag-n-drop устанавливаете правила показа.

Вложения в Phygital signage минимальны, а вся работа происходит в личном кабинете на сайте. Есть подсказки, которые помогут понять, что к чему, и support для супер-важных вопросов. Если что-то происходит, вы получите уведомление.

Исследования в США по внедрению Phygital Signage показывают, что живая актуальная реклама привлекает потребителей и мотивирует их что-то купить гораздо больше, чем распечатка на стене. Потому что человеку хочется быть вовлечённым в процесс, а динамичный экран, даже если в него нельзя потыкать пальцем, “разговаривает” с покупателем. Тем более, когда он видит, что это не просто реклама, а настоящая находка — предложение, которое может быть полезным человеку в конкретный момент времени, даты или погоды.

Зарубежный опыт внедрения качественнее, чем в России. Но там этим и занимаются дольше, и матёрые маркетологи больше заморачиваются над контентом. Важно же не только наличие экрана, но и то, что на нём показывается. Реклама должна быть понятной, яркой и подвижной, чтобы закрыть потребность покупателя в тот момент, когда она возникла. Или возбудить в нём потребность к вашему продукту.

Это приводит больше покупателей, а, соответственно, приносит больший доход заведению и меньше стресса маркетологам.

Подробнее узнать, как работает Phygital Signage можно там - https://phygitalsignage.io/

Что интересно прочитать дальше: разбор контента в HoReCa в России, или обзор лучших решений по контенту от мировых брендов?