Сервисы Dmitry Smirkin
730

Спортзал онлайн: опыт и ошибки

Решили с товарищами вступить на зыбкую почту стартаперов в фитнес-сфере. Впечатлений масса. Надеюсь выживем.

В закладки

Однажды я всерьез увлекся спортом. Ну как увлекся, на самом деле решил похудеть, а вместе с тем и здоровье поправить. Поставил себе цель поднять от груди штангу в 100 килограмм. Это потребовало от меня посещения фитнес-клуба четыре раза в неделю и оплату услуг персонального тренера по две тысячи рублей за занятие. Было сложно. Но уже через шесть месяцев регулярных тренировок и более пятидесяти тысяч рублей, заплаченных тренеру в качестве гонорара, я добился поставленной цели. А дальше была заграничная поездка длинной в шесть месяцев без привычного спортзала и тренера. Так я откатился туда, откуда начал. Именно тогда, в 2013 году, впервые у меня зародилась мысль создать сервис, позволяющий тренироваться удаленно.

Согласитесь, что в большей степени персональный тренер – это ментор, надсмотрщик, элемент негативной мотивации, «морковка сзади», так сказать. При этом, с учетом развития современных технологий, совершенно необязательно, чтобы ваш спортивный гуру сидел рядом на скамеечке. Достаточно видеть его на экране своего смартфона, планшета или компьютера.

Вы наверняка знаете о сервисе «Будист»? Для ленивых и не очень обязательных людей – это настоящий спасательный круг, карающая десница, способная дозвониться и разбудить в назначенное время. Парни и девушки, работающие в проекте, спасают от фразы «Я проспал…» тысячи засонь по всему миру. Или, например, сервис дистанционного синхронного перевода от одного из российских сотовых операторов? Это вариант, когда к вашей беседе с заморским деловым партнером удаленно присоединяется синхронист и помогает вести переговоры. Или изучение английского языка по Skype в популярной языковой школе SkyEng? Все это примеры использования современных технологий в бизнесе, существенно упрощающих нашу жизнь. Ровно так же из идеи упростить жизнь пользователей, мечтающих о ЗОЖ, материализовался стартап с говорящим названием SKYFIT.Online.

Про морковку «спереди» и «сзади»

Проект SKYFIT созвучен SkyEng не только в названии. У нас во многом схожие идеология и подходы к образовательному процессу. Например, и у них, и у нас многое базируется на мотивации пользователей и персональных занятиях c педагогом. Согласитесь, что масса людей пытается учить английский самостоятельно. Некоторые посвящают этому долгие годы своей жизни. При этом большинство останавливается где-то в начале или середине пути, завязнув на уровне «Лет'c спик фром май харт». Всему виною лень, отсутствие системности и должной мотивации. Даже средняя школа с ее пятибалльной системой оценок не дает по прошествии восьми - десяти лет изучения иностранного языка однозначно высокого результата. Чего же говорить о спортивных дисциплинах. И здесь самое время вспомнить профессиональных спортсменов. Что отличает их от новичков и любителей? Помимо интенсивности физических нагрузок все их мучения проходят под контролем профессиональных тренеров. Для многих это та самая «морковка сзади», элемент негативной мотивации, способная дотянуться до тонких душевных струн. Если почитать мемуары маститых спортсменов, то среди ключевых факторов в достижении выдающихся результатов отмечается роль их персонального тренера.

От теории к практике

Вооружившись идеей о том, что в современном мире можно позволить себе значительно больше, чем сто лет назад, мы с командой единомышленников принялись строить виртуальный фитнес-клуб. Причем для себя решили, что хотим быть заведением уровня World class, только в онлайне. А это значит - лучшие тренеры, лучшие персональные программы и ориентир на высочайшие стандарты в сервисе и технологиях. На нашей стороне отсутствие затрат на дорогостоящие спортивные тренажеры и нулевые платежи по аренде помещений. Все что нам нужно – это пользователь и тренер по обе стороны смартфона, планшета или компьютера. Но, как оказалось, видимая простота скрывает массу подводных камней.

Как это онлайн?

Мы начали тестировать идею достаточно стандартным образом. Сделали лэндинг на Tilda, «завербовали» реально крутых тренеров и стартовали с бесплатных промо-занятий для тестовой группы пользователей. Каково же было мое удивление, когда мне пришлось реально уговаривать десятки своих знакомых протестировать нашу «коробочку». Мантры «Бесплатно», «Крутые тренеры», «ЗОЖ» и прочее действовали далеко не на всех. Пришлось выявлять в своем окружении особенно отмороженных спортсменов и приставать к ним с просьбой потыкать палочкой в нашу «неведому зверушку».

Еще один немаловажный аспект – сложность объяснения сути идеи SKYFIT. Когда говоришь про фитнес онлайн, многие вспоминают о существовании миллиона специализированных приложений для занятий спортом. Далеко не все сразу понимают, что наша фишка в наличии живого профессионального персонального тренера по другую сторону экрана. Безусловно, сегодня в магазинах приложений масса спортивных программ. Платные, бесплатные, на любой вкус. Тем любопытнее было узнать, что ниша виртуальных спортивных залов с «аналоговыми тренерами» еще не заполнена. Есть индивидуальные специалисты, зарабатывающие на виртуальных занятиях по Skype, но серьезной платформы с десятком профессиональных коучей на горизонте пока не наблюдается. Причем как у нас, так и за пределами нашей Родины. Это объясняется, как мне кажется, несколько запоздалым ростом традиционных фитнес-залов и общим отставанием цифровизации фитнес-отрасли. Безусловно, набирают популярность всевозможные электро-стимулирующие тренажеры и прочая физиотерапия, но реально интересных решений на стыке онлайн/офлайн немного.

Брезгливость - двигатель онлайна

Что может заставить людей не ходить в обычный спортзал? Лень. Отсутствие времени и денег. Нежелание сначала по пробкам ехать на занятия, потом толкаться в местном душе и с мокрыми волосами мчать в сторону дома. Все так. Однако, проведя дополнительное исследование, мы выяснили, что также люди испытывают огромное стеснение и брезгливость при нахождении в обществе потных и не всегда опрятных людей. Ежедневное, ежеминутное использование в фитнес-залах десятками людей одних и тех же спортивных тренажеров оставляет на них в прямом и переносном смысле неизгладимый след.

Еще один аспект – очереди к тренажерам. Те, кто любит бывать в спортзале вечерами, наверняка видели живые очереди в зоне кардио-тренировок. Пробиться к дорожкам в «час пик» можно примерно также как промчаться по пробкам на МКАДе. То есть – никак! Аналогично – внимание вашего персонального тренера. Нередко им приходится проводить одновременно три - четыре персональные, а по факту групповые тренировки.

Среди дополнительных инсайтов, лично для меня, было удивительно узнать, что женщины, особенно после беременности, стесняются ходить в спортзал, смущаясь своей фигуры и оценки окружающих. Тем комфортней для них проводить занятия дома, в привычной атмосфере, с возможностью принять привычный и индивидуальный душ или ванну и не оставлять малыша надолго без своего внимания.

Тренеров больше, чем спортсменов

Еще одно наблюдение – это огромное число профессионалов в области спорта, готовых к участию в любых околоспортивных проектах. У нас были опасения относительно рекрутинга лучших из лучших спортсменов и тренеров. Но страхи очень быстро развеялись. Оказалось, что людей, влюбленных в спорт, завершивших профессиональную спортивную карьеру и готовых к участию в тренировках новичков-любителей, очень и очень много. У нас на начальном этапе сложилась парадоксальная ситуация, когда тренеров было реально больше, чем занимающихся. В обычном клубе о таком можно только мечтать. Представьте, записаться на индивидуальное занятие к чемпионам России по бодибилдингу или позаниматься с рекордсменом Книги рекордов Гиннеса у нас можно в один клик. В обычном зале вам придется за ними еще поохотиться.

Гири, гантели и грабли

К сожалению, далеко не все на старте было гладко. Учитывая, что мы попросту не хотели тратить деньги на ветер, решили на начальном этапе использовать открытые платформы. Лэндинг и CRM – Tilda, платежи – Яндекс. Касса, рассылки – MailChimp, опросы и анкеты – SurveyMonkey, календарь – Google, коммуникации Quip и Telegram, видеосвязь – ClickMeeting и Skype.

Все это привело к взрывному росту объемов ручной работы. И если у тебя один пользователь – режим «Мы вручную собираем Роллс-Ройс» себя еще оправдывает, но при кратном увеличении нагрузки тебя медленно погребает под завалами писем и обращений. Сегодня мы тестируем несколько комплексных решений. В ближайшее время переедем на простую и удобную систему.

Интернет и сарафан

Еще одним открытием стало понимание того, что «количество» не равно «качество». В первую неделю после старта мы заморочились на таргетированную рекламу, контекст, продвижение в соцсетях и прочих модных направлениях. В итоге охват по проведенным кампаниям превысил двадцать тысяч человек. При том, что число переходов на сайт составило всего шестьдесят человек. До приобретения абонемента не дошел никто! И здесь было целое поле для размышлений: неверно выбранная ЦА, полное отсутствие спроса или заградительное ценообразование? Мы прошлись по всей цепочке. Скорректировали лэндинг, контекстную рекламу, контент в соцсетях. К сожалению, динамики притока клиентов это не добавило. Реклама крутилась, а пользователей не было. Чудеса!

На этом фоне пришлось расчехлять дополнительные маркетинговые инструменты. Рассылки, скидки и конкурсы, промо-акции и коллаборации с целевыми инфлюенсерами. Это стимулировало интерес к теме потенциальных жертв нашего атлетического стартапа. Процесс пошел. Сарафанное радио заработало. Мы начали расти. Но все еще очень далеки от самоокупаемости.

Что дальше?

По разным оценкам, рынок онлайн услуг будет только идти вверх. Это показывают абсолютно все прогнозы. На этом фоне их спектр будет расширяться. Мы ориентируемся на оборот в данном сегменте в России в 35-45 млн. долларов в горизонте ближайших трех лет. На данном этапе все намного скромнее. Хотя обратная связь наших пользователей по итогам проведенных занятий вселяет оптимизм. Многие отмечают плюсы индивидуальных занятий и удобство использования именно этого формата. Среди стимулов: экономия времени на поездки в зал и реальные спортивные результаты.

Вместо послесловия

Каждый день думая про воронку продаж чувствую себя рыбаком. Ломаю голову, где вылавливать клиентов и на что они клюют. Пока однозначного ответа не нашел. Можете поделиться своим опытом?

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Dmitry Smirkin", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 16, "likes": 2, "favorites": 11, "is_advertisement": false, "subsite_label": "services", "id": 48448, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 18 Oct 2018 12:36:21 +0300" }
{ "id": 48448, "author_id": 16537, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/48448\/get","add":"\/comments\/48448\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/48448"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 200396 }

16 комментариев 16 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
3

Основные проблемы в том, что ещё в школе у нас убили желание заниматься физкультурой. Почти всех, кого знаю, это подтверждают. Сдача нормативов без подготовки к ним, то есть без постоянных тренировок - это не только пиздец, но и вредно для здоровья. Разминкой это не спасёшь. Это нужно делать постоянно.

Остальное же - чушь, которая основывается на основной проблеме. Является лишь отговоркой. Ну как же я такая красивая и буду среди баб мыться или мужиков (в зависимости от пола)? Нормально и охрененно. Охрененно после зала пойти с этими же мужиками, которых знаешь уже не первый год по залу попариться как следует и за жизнь поговорить, хотя по жизни они тебе никто.

Нужно понять, что всё, что ты делаешь - это для себя. Тренеру ты по барабану. Ему важнее, чтобы ты не получил травму (чтобы и дальше приносил деньги) и научился правильно выполнять упражнения. Он не является морковкой сзади или спереди. Это миф. Хороший тренер в фитнес зале ориентирован прежде всего на здоровье его клиента, а не на прокачке своего ЧСВ: смотрите какой у меня чемпион.

Ответить
0

+100500. Но радует число бегунов, йогов, триатлонистов, материализовавшихся в последнее время повсеместно.

Ответить
2

Популяризировать марафоны и полумарафоны стали - больше стало бегунов. Я к ним холоден. Не люблю бегать от слова вообще. По мне педали крутить приятнее.

Ответить
0

Все так. Я же думаю о феномене бешеной сушки и других спортивных челенжей. Это прямо ниша, конечно.

Ответить
1

для нормальной работы "Спортзал-онлайн" надо :
1. фиксация тренировок для каждого в личном кабинете.
1.1 для этого нужно устройство по типу "шагомера" , но собирающее больше данных.
1.2. устройство фиксации усилий. типа как тест развития.
и т.п.
Объясняю.. Люди записываются в ваш спортзал, должны получить(выбрать ) список упражнений.
Например 40 мин хотьбы. (выдаете шагомер) , гантели или отжимания - датчик на котором сам человек ставит тип и вес и фиксирует - сгибание.
Данные с датчиков скидываются в профиль человека. На их основе вы ему даете онлайн рекомендации. Он видит свое развитие относительно других и т.п.
Ну как то так )

2. Фактически это почти онлайн игра - "прокачай свое тело" с реальными датчиками и достижениями не только в цифре, но и в реале.

3. Ваше тема очень перспективная и масштабная :)
я думаю если вы не просто "ролики" показывать будете , а именно наладите такой вот фид-бек. То скоро станете крупнее гугла :)

Ответить
1

а главное какой простор для монетизации :)
- не проплатил человек у вас "тренировки". Датчики все считают но в личном кабинете уже не фиксируют и рекомендаций для развития нет. И сравнительные успехи с другими уже не доступны.

Ответить
0

Сюда тоже смотрели. Вот на мой взгляд наиболее интересный проект: https://www.freeletics.com/
Родом из Германии отлично работает и имеет высокую оценку.

Ответить
1

ну почти. как бы идея такая же - но для нормальной реализации - нужен как бы не зависимый "регистратор" т.е. не сам человек говорит. я 30 раз отжался. А это зафиксировал прибор. Который (по зашифрованному каналу) через инет передал данные что такой то ID - выполнил упражнение. В итоге человек просто занимается - потом заходит в "личный кабинет" и видит свои цифры тренировки реальные. :)
Это будет гораздо интереснее чем просто самому забивать куда то ручками.

я не что то новое предлагаю, а развитие уже витающих идей )

Ответить
0

Вот этот датчик. Работает для всех видов активности.

https://welcome.moov.cc/

Ответить
1

Мне из примеров нравится bodylab.ru. Проблема у всех одна - скепсис пользователей и цена. Индивидуал готов работать от 400 руб до 1500/2000 руб и выше за занятие. Чтобы школе это было не в минус, нужно поднимать цену. Отсюда цена сплита от 4000 до 9000 руб/мес. Если умножить на 12 мес, получается сумма за посещение хорошего фитнес-клуба. Как только эта мысль появляется человек змеи на тормоз. А ещё сама ниша только-только начинает возникать. Спрос приходится формировать. Например, наши первые «жертвы» с трудом представляли себе, что можно реально тренироваться дома. После первого занятия все вопросы улетучились.

Ответить
1

Хм, хм. Онлайн обратную связь с клиентами с помощью носимых гаджетов можно организовать с помощью вот этого приложения https://vk.com/dexbee. Например, клиент тренируется с нагрудным пульсометром, а тренер на своем мобильном телефоне сразу видит его пульс, пульсовую зону, калори, эффективно тренировка идет или нет, на расслабоне человек или уже на последнем издыхании . Проект новый, развивается

Ответить
0

Идея здравая. Просто выглядит все громоздко чуток.

Ответить
1

Почему ощущение громоздкости?
Кстати во всех пабликах BODYLAB нет активности уже год. Странно.

Ответить
0

На самом деле они переместились в инстаграм, поскольку там сегодня самая активная и целевая аудитория + стоимость контакта там ниже всего. Там жизнь. Вот: https://www.instagram.com/bodylab.ru/

Ответить
1

Я готовлюсь к IronStar Kaliningrad 2019
Так что если кому интересно можете следить за моими успехами и давать советы Я тут: nikolay_anapa

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }