Рубрика развивается при поддержке

The Intercept: сотрудники производителя «умных» дверных звонков Ring имели доступ к видео из домов клиентов Материал редакции

Компания использует людей для распознавания объектов, потому что их система не может делать это самостоятельно, говорят источники.

В закладки
Аудио

Журналисты обвинили производителя «умных» дверных звонков Ring в ненадлежащем обращении с данными клиентов. Расследования опубликовали The Intercept и The Information.

Ring — это стартап по разработке «умных» дверных видеозвонков, который в начале 2018 года купила Amazon. Сумма сделки могла составить $1 млрд, говорили источники. Ring позволяет в реальном времени записывать и следить за тем, кто входит и выходит из дома.

У компании также есть сервис Neighbors, который позволяет людям обмениваться и комментировать информацию о безопасности района. В приложении можно найти множество видео, снятых устройствами от Ring — эти данные должны помочь полиции быстрее раскрывать преступления и предотвращать их, считают разработчики.

Источники The Intercept сообщили изданию, что с 2016 года компания предоставляла группе украинских разработчиков неограниченный доступ к папке в облачном сервисе Amazon S3, в которой содержатся видео, снятые устройствами Ring по всему миру.

По словам собеседника издания, эти файлы хранились в незашифрованном виде. Кроме того, у разработчиков был доступ к базе, которая связывала каждое видео с конкретным пользователем.

Ring также дала топ-менеджерам и разработчикам из офиса в США доступ к видеопорталу техподдержки, с помощью которого можно было круглосуточно просматривать трансляции с камер некоторых клиентов. Чтобы увидеть трансляцию, владельцу допуска высокого уровня нужно знать только почту клиента, заявил собеседник The Intercept.

По данным издания, компания дала доступ к видео большому числу разработчиков из-за недостатков своей системы распознавания. Чтобы сервис Neighbors действительно помогал бороться с преступностью, в нём должна была появиться такая система: например, чтобы камера могла отличить грабителя от дерева во дворе, поясняет The Intercept.

Пользователи Ring неоднократно жаловались в службу поддержки из-за ложных предупреждений от системы: у входной двери ничего не происходило, но камера реагировала на проезжающую машину или падающий лист. Чтобы ускорить процесс развития системы, Ring использовала работу людей, которые распознавали объекты вручную.

Изображение из внутренних документов Ring, на котором оператор «распознал» объекты в кадре. Лица людей закрыты редакторами The Intercept

The Intercept пишет, что люди-операторы занимались ручной маркировкой объектов в рамках обучения для системы компьютерного распознавания — но компания продолжает нанимать для этого людей даже спустя несколько лет. При этом пользователи могут считать, что эта работа выполняется автоматически и у них могут быть вопросы к тому, что их личные данные доступны сторонним людям, отмечает Mashable.

Ещё один собеседник издания сообщил, что Ring изучала не только данные с наружных камер, но и отснятый в домах материал.

Представитель Ring не ответил на вопросы журналистов о старой политике компании в отношении данных пользователей и о том, как она изменилась после присоединения к Amazon.

В компании заявили, что относятся к конфиденциальности клиентов очень серьезно, и что все видео взяты из сервиса Neighbors, в условиях которого прописана обработка данных компанией, а также с камер пользователей, которые дали на это своё разрешение.

Журналистам The Intercept не удалось найти в описании Neighbours упоминаний о том, что видео из приложения могут быть переданы на ручную обработку команде компании. В политике конфиденциальности также не поясняется, при помощи каких ресурсов — машинных или человеческих — система занимается распознаванием лиц.

{ "author_name": "Лера Михайлова", "author_type": "editor", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","amazon"], "comments": 21, "likes": 28, "favorites": 10, "is_advertisement": false, "subsite_label": "services", "id": 55204, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Fri, 11 Jan 2019 11:21:09 +0300", "is_special": false }
Облачная платформа
Основа для цифровизации бизнеса
Объявление на vc.ru
Торговля
Как мы вместе с «Магнитом» перевели 2200 работников на «удалёнку»
Рассказ о самом крупном внедрении на мобильной платформе «1С» в российской рознице.
0
{ "id": 55204, "author_id": 78969, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/55204\/get","add":"\/comments\/55204\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/55204"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 200396, "last_count_and_date": null }
21 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
23

Вот это поворот. Видео доступно компнаии, которая его собирает и хранит. Неожиданно, да?

Ответить
4

Им и еще толпе украинских разрабов (на деле скорее-всего фрилансеры), которые их смотрят каждый день и тыкают мышкой в разные объекты.
Тут уже недалеко до продажи наводок на обеспеченные семьи в даркнете, с расписанием их дня.

Ответить
16

пока ты заклеиваешь окошко камеры на нетбуке, отважные люди разрешают потенциальным сталкерам наблюдать за их детьми.

Ответить
3

Этот чудо ринг все еще кота от человека отличить не может, за что амазон 1млпд дал?

Ответить
0

Напомнило фразу "ухо от жопы" из одного знаменитого фильма :)

Ответить
1

А потом Home Video от Brazzers🤔

Ответить
3

Для этого надо или быть сильно "оригинальным", чтобы повесить дверной глазок внутри дома. Или сильно смелым, чтобы делать "это" у себя перед домом.

Ответить
0

Эммм... думаю система настолько умна, что может подключиться к вебкамере или камере ноута, и видеть как они там шпили вилли 🤷🏻‍♂️ (Как тебе такое Илон Макс?)

Ответить
1

Такая система давно существует - называется "русские хакеры". На самом деле начали это не русские "хакеры", но конгресс конечно может на это не обращать внимание.

https://xakep.ru/2014/11/08/73-000-video/

Ответить
0

Хм..не знал..

Ответить
1

А я только собрался повесить...

Ответить
0

Я вот тоже к ним присматривался. Похоже придётся ждать появления в продаже звонка от Netatmo (анонсирован на CES2019)

Ответить
0

У них все иначе?

Ответить
2

У них доступ имеют не только сотрудники

Ответить
0

Они утверждают, что есть оконечное шифрование. А на сервере хранятся лишь миниатюры по 4 секунды + фото для предпросмотра. При попытке просмотра данные тянутся непосредственно с Карты памяти внутри камеры.

Ответить
0

На фоточках для предпросмотра тоже бизнес поднять можно :)

Ответить
1

GDPR на них не хватает. Ну ничего, может опустят их на 20 мультов, Безос подкинет. Компания фантастически оверпрайснута, состоит из гребцов аутсорсеров, менеджеры у них там генералы, на тек-токах двух слов связать не могут, прикрываясь NDA.

Ответить

Комментарий удален

0

Объекты сами себя не распознáют.

Ответить
0

Это удивительно что ли? ))
Кто-то верит, когда читает про приватность, и то, что сотрудники не имеют доступа к переписке, данным сервисов? Это лол.

Ответить

Комментарий удален

–1

Для обучения нейросетей используют ручную маркировку! ШОК! СМОТРЕТЬ БЕЗ СМС!

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }