Telegram уже качественно обошел Whatsapp , Viber и других потенциальных конкурентов, не удивительно.

У телеги есть: Боты, Аудио/видео контент, распознование речи, паблики, стикеры и многое другое, даже платежи принимать можно.

Телеграм взял модель китайского Wechat и старается закрывать все потребности в рамках одной платформы, в отличии от конкурентов, которые остались просто мессенджерами.