Интеграция HeadHunter и Битрикс24: кадровая служба больше не нужна

Расскажем, как набирать персонал без HR-специалиста, какие нововведения приготовил HeadHunter в 2023 году и зачем нужна обратная интеграция из Битрикс24 в HeadHunter с точки зрения бизнеса.

Мы уже рассказывали в статье "Стоит ли оплачивать АPI HeadHunter, чтобы отклики соискателей летели сразу в Битрикс24?" о нашем опыте использования HeadHunter, а сегодня расскажем о способе отбора и найма персонала нашим заказчиком, в компании которого вообще нет HR-специалистов.

Наш клиент «Первая IT компания» (генеральный директор Виталий Шорин), обратился в Пинол с проблемой: в компании нет своего HR-специалиста, но есть задача расширения инженерной команды.

Для поиска соискателей Виталий сам размещает вакансии на HeadHunter (для этого же не нужна кадровая служба). Но в ответ приходит такое количество откликов, которое сложно разобрать, оценить и ответить каждому вручную без специально выделенного сотрудника или автоматизации... Кроме того, контакты соискателей остаются на HeadHunter и не сохраняются в базе соискателей компании.

Для решения проблемы можно, конечно, взять в штат кадровика, но можно решить задачу иначе. Мы предложили Виталию автоматизировать процесс поиска кандидатуры на имеющиеся вакансии с помощью интеграции Битрикс24 и HeadHunter.

Для начала мы создали в Битрикс24 новое направление сделок и запустили в Пинкит прямую интеграцию из HeadHunter в Битрикс24:

С помощью Пинкит можно выгружать данные из HeadHunter в Битрикс24 (название вакансии, резюме, ФИО соискателя, его телефон и электронная почта). Это сильно упрощает поиск, так как работа с внешним сервисом сводится к минимуму. Вам не нужно заходить на HeadHunter, чтобы контролировать отклики — опубликовали вакансию на HeadHunter и все отклики и данные соискателей стекаются на ваш портал Битрикс24.

Как только публикуется вакансия и приходит отклик на неё, в Битрикс24 автоматически создаётся сделка в нужном направлении. В неё сохраняются данные из отклика плюс создаётся контакт. Таким образом, данные о всех соискателях попадают в базу вашей CRM.

Как результат, в Битрикс24 видим список сделок с кандидатами, оставившими отклик на вакансию в HeadHunter:

При этом, если вы уже взаимодействовали с этим кандидатом и контакт уже есть в Битрикс24, он не создастся заново. Так мы избегаем ненужного дублирования базы.

В CRM мы настроили сделкам стадии, которые отражают реальный процесс отбора претендентов. Например, директор просмотрел отклик и он его заинтересовал. Переведя сделку на стадию «Отклик», срабатывает автоматизация, которая отправляет кандидату письмо по заготовленному шаблону:

Если кандидат устраивает по параметрам вакансии, то сделку нужно перевести на стадию «Интервью в Вотсап». При этом соискателю отправится письмо по другому шаблону (с приглашением на собеседование). Плюс одновременно создаётся задача с чек-листом сделок, которые перешли на эту стадию, для отработки.

Из этой задачи Виталий идет в сделку, где есть вся информация о соискателе:

Когда мы настроили прямую интеграцию "HeadHunter —> Битрикс24", Виталий начал тестировать функционал и обнаружил следующее неудобство: поскольку откликов оказалось много, проставлять вручную отказы на HeadHunter стало трудоемко. Виталий поставил перед нами новую задачу: настроить обратную интеграцию "Битрикс24 —> HeadHunter", чтобы при завершении сделки отказ автоматически летел в HeadHunter.

Мы решили задачу в течение недельного спринта и настроили обратную интеграцию из Битрикс24 в HeadHunter:

Здесь происходит самое интересное: когда сделка завершается, реакция автоматически уходит в HeadHunter соискателю. Вам не нужно отказывать кандидату дважды — в Битрикс24 и в HeadHunter. Сделка завершается и отклик автоматически закрывается. При этом рейтинг компании на hh.ru повышается.

Весь процесс отбора и коммуникации с соискателями довольно прост. Вы можете легко обойтись без кадровой службы. Просто в мобильном приложении Битрикс24 двигайте сделки по стадиям (как и делает Виталий). PROFIT!

Интеграция использует API HeadHunter, что дает ряд возможностей:

1. Можно публиковать, редактировать и продлевать вакансии, отслеживать статистику публикаций, архивировать или удалять вакансии, просматривать историю таких действий.

2. Автоматизация рутинных действий по разбору откликов, перемещению их по этапам воронки подбора, просмотр резюме кандидатов и их контактов, связь с соискателями по статусу их отклика, отслеживание эффективности вакансий и статистики по работе с откликами. Всё это снимает нагрузку по ежедневной рутинной работе и позволяет сконцентрироваться на эффективном общении с кандидатом, плюс помогает развивать индекс вежливости работодателя. Автоматический импорт откликов позволит быстрее их разбирать, перемещать по этапам воронки и отвечать соискателям ещё быстрее.

3. При поиске резюме кандидатов появляется возможность ранжировать результаты из базы резюме по различным критериям: настраивать поиск по базе hh.ru с нужными фильтрами, просматривать резюме и приглашать подходящих кандидатов.

4. Можно размещать на корпоративном сайте компании страницы работодателя или открытых вакансий на hh.ru. Так можно привлечь дополнительный трафик.

В декабре 2022 года API hh.ru стало доступнее. Появилась возможность использовать API без покупки дополнительных услуг.

Как теперь всё работает:

• Пользователи теперь могут искать и смотреть резюме на hh.ru без приобретения доступа к базе резюме. Действуют дневные лимиты просмотров резюме на одного менеджера: 50 просмотров резюме без отклика (из поиска) через API; 500 — суммарный дневной лимит просмотров уникальных резюме (через сайт hh.ru, резюме из откликов, резюме без отклика).
• Доступ к откликам кандидатов и отправка приглашений через API теперь доступны всем работодателям: как действующим пользователям, так и тем, у кого этот сервис не был настроен.
• Использовать API, если куплен пакет «Доступ к базе резюме», можно любое количество дней. Лимит на дневной просмотр - 500 резюме без контактов на одного менеджера компании в день.

Вы уже показали эту публикацию вашему HR?

#пинкит_hh_б24 #пинкит_hh