На этапе общения с потенциальными клиентами они узнали неожиданные вещи:
Гугл-док — самый удобный способ хранить пароли: он есть у всех, ничего устанавливать не надо, он бесплатный. Неудобство от каких-то проблем Гугл-дока с лихвой компенсировалось тем, что он уже был у всех и не требовал установки других программ.
Проблема безопасности в Гугл-доке решаемая. Можно также давать доступ и отзывать доступ к документу. А если нужно прислать какие-то конкретные пароли конкретному подрядчику, любой менеджер сделает это с помощью «копировать — вставить
На обложке книги, похоже, есть ошибка. "Управлени" там написано.
2. Учиться лучше на практике, на собственном опыте + опыте наставника. С книгами сложнее — нет обратной связи.