16 необходимых инструментов для SMM-специалиста

SMM-специалист без инструментов — как сапожник без сапог, мало того что выглядит грустно, так еще и создает впечатление, что работать не умеет. Расскажем, с чего начать, чтобы сделать лица исполнителя и заказчика довольными, а бизнес в соцсетях — работающим.

Planoly – это не только новый взгляд на контент-план (да, теперь одно приложение включает все, без всяких экселей и текстовых файлов), но и крутая возможность поиграть с визуалом. Кроме того, можно включить в работу всю команду и вносить оперативные правки, избегая задержки сроков.

Из плюшек: внутренняя аналитика, возможность планировать Stories, работа с хэштегами, синхронизация с Google Drive и Dropbox.

Главред – не только находит грамматические ошибки и пунктуацию, но и кривые формулировки (даже подсказывает, как упростить их).

@text4instabot – бот в Telegram, который поможет настроить правильные отступы, пробелы, выравнивание и т.д. Очень актуален при работе именно с инстаграм.

Быть на связи 24/7 - обычные дни для сммщика, но что если планируется долгий перелет/юбилей бабушки или просто вдруг настанет ситуация, когда доступа к сети? Здесь отлично помогают планировщики, которые не только автоматизируют процесс и позволяют не отрываться на постинг во время более важных задач, но и дают уверенность, что все посты будут опубликованы, даже если Вы не в онлайне и вообще без телефона.

SMM-планер – в этом деле один из лучших. Простой и удобный автопостер, работает со всеми популярными площадками, поддерживает все новые форматы.

Publbox – также позволяет постить с настольного ПК. Среди его преимуществ - ценовая политика, высокое качество сервиса и действительно приятная служба поддержки.

После подготовки и публикации контента переходим к статистике. Собирать ее вручную – долго и не всегда возможно. Здесь на помощь приходит Popsters, который анализирует вовлечение, находит самые популярные записи, определяет время и дни, когда подписчики наиболее активны. Облегчить жизнь помогает то, что для отчетности перед заказчиком результаты можно выгрузить и сразу отправить.

Похожий сервис – Smmaero, который позволяет просматривать динамику развития сообществ, количество новых подписок и отписок. Легенда гласила, что с ним проще настроить ЦА, делая SMM более эффективным.

Сюда же Audiense – инструмент для аналитики обсуждений. Отслеживает реакцию на контент, анализирует аудиторию, предлагает инструменты для повышения вовлечения. Кроме того, анализирует рекламу в Twitter (если вы ее используете).

Publer – анализирует рекламные размещения на всех рекламных платформах. Он видит не только вашу рекламу, но и все записи по заданным параметрам (например, текст или ссылка объявления), так что помогает следить за конкурентами.

Следить за комментариями и реагировать на них на собственной странице – хорошо, но лучше делать это и с другими упоминаниями компании в социальных сетях. В этом помогут:

YouScan – мониторит упоминания бренда в режиме реального времени, анализирует данные и отправляет уведомления о необычных активностях (например, при резком всплеске негатива).

IQbuzz – управления репутацией в интернете, следит за упоминаниями бренда в социальных медиа и онлайн СМИ и собирает статистику упоминаний.

Иногда, особенно при настройке таргета, необходимы сервисы для парсинга аудитории по заданным критериям. Например, можно собрать пользователей, сразу в трех сообществ выбранного списка. Так точнее определяется целевая заинтересованная аудитория.

Pepper Ninja – подойдет и специалистам, и новичкам за счет своего простого интерфейса. Собирает все виды активностей, достаточно сделать настройку один раз.

Target Hunter – позволяет собрать базы пользователей по самым разным критериям и загружать их сразу в рекламный кабинет.

Все мы знаем, что разные гивы и розыгрыши проводятся для повышения активности. Принцип работы основан на том, что победитель определяется случайным образом, и вручную сделать это невозможно. Здорово, если сделать это можно максимально прозрачно, без потери соединения, сбоя в записи эфира и т.д. В этом помогут:

Giveaways, который автоматизирует выбор победителя для конкурсов в Instagram: проверит выполнение условий (хештег, подписка, отметка друга), отсеет нечестных участников и соберет статистику по конкурсу. Одно из самых крутых приложений, на наш взгляд.

Randomus – как и любой другой генератор случайных чисел (перечислять их нет смысла, ежедневно появляются все новые и новые) подойдет в тех случаях, когда вы присваиваете номера участникам вручную. Кстати, они отлично работают не только с инстаграмом, но и Вконтакте и Telegram. Внесите в Google-doc таблицу, присвойте каждому номер, а затем определите победителя случайным образом.

Чтобы не запутаться во всем вышеперечисленном и легко отследить статус по проекту (особенно, если их несколько) – юзайте Trello. Он позволяет рассортировать темы и компоновать их подходящим для вас методом. Например, как делаем мы (открытые задачи, задачи в работе, завершенные и т.д.), а еще можно делить все это по участникам команды или по подзадачам.

Делитесь своими любимыми сервисами в комментариях и удачи!