Занимаемся внедрением и настройкой CRM систем - иногда спрашивают такое решение. Недавно пилили под конкретного клиента такой сервис - вышло дорого и долго. Если будет готовый сервис, который можно будет интегрировать будет здорово. По цене не скажу. Скорее всего тут должна быть абонка. Пишите обсудим.