{"id":13779,"url":"\/distributions\/13779\/click?bit=1&hash=ce6779e4414848be7de39c3c370823372ee3e0120839e159fc5037a1670b9d5c","title":"\u041e\u0431\u0437\u043e\u0440 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0430\u0436\u0451\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 ","buttonText":"\u041a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e?","imageUuid":"194bf0fe-adee-50d0-9bd6-cdfdce1789a1","isPaidAndBannersEnabled":false}

Мы делали, делали и наконец переделали: десять лет в плену у симкомата, финал

Я product owner «Симкомата» Антон Бочкарёв. Расскажу, как за пять лет мы дважды наступили на одни и те же грабли, трижды кардинально меняли концепцию, но остались верны своей цели и вышли в серию.

Мы, компания «Симкомат», уже десять лет делаем одноименный вендинговый киоск для продажи SIM-карт. Этот материал — четвертая часть из серии статей на vc.ru о работе над новым воплощением продукта. Предыдущие можно почитать по ссылкам:

Когда в 2014 году я впервые увидел симкомат, он представлял из себя модернизированный под возможность продавать SIM-карты платежный киоск.

В корпус от обычного QIWI-киоска были инсталлированы устройства от третьих поставщиков: сканер паспорта и камера для биометрической верификации, принтер и сканер для договора, диспенсер для выдачи карт. Киоски дорабатывались под каждого заказчика и продавались небольшими партиями по одной-две штуки.

Симкомат образца 2014 года. Сборка в корпусе платежного терминала

Продукт появился в 2009 году. Историю становления подробно рассказал основатель компании Артем Субботин. Я лишь добавлю, что все это время симкомат менял корпуса словно рак-отшельник раковины, начиная с популярного терминала QIWI, заканчивая экзотическими вариациями UNICO.

Необходимые компоненты с трудом помещались в чужие корпуса либо оказывались в сложнодоступных для пользователя местах. Разобраться с этой проблемой было первостепенной задачей. Так мы решили создать свой корпус с эргономичным размещением устройств.

Попытка сделать универсальный симкомат

Начиная с 2014 года интерес клиентов к симкомату уверенно возрастал. Мы пилотировались в России со всеми операторами большой четверки, выходили на Белоруссию, Казахстан, Турцию. География клиентских обращений, не дошедших до поставки, была еще шире.

В разных странах сценарии подключения абонентов к сотовой связи отличаются. Например, в Казахстане не требуется обязательная для большинства стран подпись в бумажном договоре. Достаточно передать оператору все собранные абонентские данные в электронном виде. Соответственно из корпуса симкомата можно исключить принтер договоров и сканер.

Модульный симкомат образца 2015 года
Сканирование паспорта 
Селфи для верификации 

Чтобы не переделывать симкомат под каждого клиента, спроектировали универсальный корпус с модульным принципом. В конструкции предусмотрели место под все необходимое для реализации разных известных сценариев подключения.

Киоск компоновался в зависимости от требований клиента. Места под неиспользуемые устройства просто закрывались заглушками.

​На фото видны посадочные места под устройства, которые вот-вот закроются заглушками. Справа снизу такая заглушка уже стоит

Принцип модульности позволил три года поставлять решение десятку клиентов и не задумываться о редизайне киоска. С точки зрения соответствия сценариям продажи SIM-карт модульные симкоматы удовлетворяли всем требованиям клиентов, но универсальность плохо влияла на UX процесса и эргономику киоска, и часто доводила до совсем абсурдных реализаций.

Например, симкомат для клиента из Саудовской Аравии, вместо десяти базовых устройств содержал три:

  • Сканер отпечатка пальца.

  • Купюроприемник.

  • Диспенсер для выдачи SIM-карт.

Получили обратную сторону универсальности — многочисленные заглушки на местах неиспользуемых устройств покрывали фасад широченного шкафа, а в пустую полость киоска мог поместиться человек.

​Модульный симкомат для Саудовской Аравии. Из десяти заложенных устройств используются только три

Ситуация с саудитами не была уникальной. За три года мы так и не смогли преодолеть рубеж пилота небольшой партии и масштабировать количество симкоматов ни у одного клиента. Получившееся решение было во всех смыслах избыточным.

Симкомат весил 200 килограмм, стоил $7600, производился единичными партиями, а цикл инсталляции проекта под каждого клиента требовал уйму времени. Зрел вопрос о пивоте? и мы решили на время оставить железо и симкомат.

Новый софтовый продукт на технологиях симкомата

В поисках выхода из стагнации мы нашли новую возможность — использовать наши технологии по верификации личности за пределами симкомата. За три года и десяток симкоматных проектов в разных странах у нас накопился приличный опыт и инструментарий в распознавании документов и верификации.

Так, на технологии софтового модуля из симкомата мы сделали онлайн-сервис верификации Checku. Этот момент пришелся на криптобум, и у продукта появились первые заказчики: две криптобиржи, несколько МФО и один российский банк для бизнеса.

Верифицируем личность основателя «Симкомата» Артёма Субботина в Checku

Телеком-операторы тоже рассматривались, как потенциальный рынок для нашей системы верификации. Мгновенное распознавание паспорта можно было использовать как точечное решение для ускорения процессов в салонах связи, а полный цикл верификации использовать в зарождающемся направлении подключения абонентов в интернете.

Наша платформа для верификации могла обеспечить легитимность подключения к услугам связи в интернете, но так или иначе саму SIM-карту требовалось как-то доставить абоненту. Многие мобильные операторы двигались в сторону курьерской доставки.

На рынке появлялся интерес к автоматизированным продажам через вендинг. В каталогах производственных компаний, занимающихся киосками самообслуживания, появились симкоматы. Так неожиданный спрос сам подтолкнул нас к очередной смене стратегии и возродил желание заняться железным проектом.

Снова симкомат, но с новым подходом

Несмотря на хороший старт Checku, идея симкомата нас не покидала. К концу 2017 года рынок и законодательство изменились, что привело к новой идее устройства.

Суть идеи — перенести все сложные процессы по верификации из симкомата в веб. А симкомат заставить лишь выдавать карты (вместо десяти интерфейсов останется только два — сканер QR-кодов и диспенсер карт). Вся верификация будет проходить через нашу платформу Checku.

Разработку начали с анализа клиентов. Для этого подключили исследователей Константина Ефимова и Руслана Крючкова. Они провели десять глубинных интервью с экспертами из «большой четверки» российских мобильных операторов.

Сложность заключалась в поиске людей из исследовательских и инновационных подразделений операторов, которые сейчас работают в другой сфере, чтобы избежать конфликта интересов.

В ходе интервью было важно проверить идею, является ли проблема, которую мы хотим решить, реальной болью бизнеса. А также определить, кто и как в компании клиента принимает решения о приобретении продукта подобного нашему.

Результаты интервью подтвердили наши ожидания, один из главных выводов анализа: подключение абонентов в интернете плотно прорабатывается большими классическими операторами.

Проверять гипотезу нового продукта было решено все же не на крупных компаниях — по опыту согласование и запуск проекта с ними могут длиться годами. Поэтому мы начали сотрудничать с молодыми виртуальными операторами, у которых еще не было устоявшейся розницы в виде салонов связи.

Разработка MVP

В апреле 2018 года начали разработку MVP (Minimum viable product) для проверки концепции продукта. Для этих целей мы подключили UX-дизайнера Илью Александрова. Двигаться решили итеративно: делать маленькие шаги, корректируя направление фидбеками от выбранного клиентского сегмента. В своем материале Илья в красках описал этот этап.

В нашем случае при проверке гипотезы нового продукта требовалось ответить на следующие вопросы:

  • Могут ли люди разобраться, как использовать симкомат за пять секунд, находясь, например, в аэропорту?
  • Достаточно ли аппарат эргономичный?
  • Не слишком ли запутан путь потенциального абонента?
  • Устроит ли абонента концепция продажи, где вся регистрация вынесена в веб, а устройство отвечает только за выдачу SIM-карт?

Работы над прототипом завершили в срок, через три месяца после старта, тем самым успели к намеченной пресс-конференции для журналистов. Мероприятие стало завершающим этапом работы над прототипом и началом проверки продуктовых гипотез.

MVP прототип нового симкомата на фото соседствует с прошлой модульной реализацией

Презентация и начало проверки продуктовых гипотез

В начале июля 2018 года состоялась презентация прототипа на пресс-конференции для журналистов и представителей телеком-бизнеса. Каждый гость презентации получил SIM-карту по заранее отправленному QR-коду с помощью симкомата. Для этого требовалось отсканировать QR-код с экрана телефона.

Было очень волнительно наблюдать, как люди взаимодействуют с аппаратом. До этого момента к нему прикасалась только разработчики. За один вечер удалось получить 30 отзывов от гостей мероприятия, создать инфоповод и завязать обсуждение концепции с несколькими целевыми клиентами.

Не у всех получилось отсканировать QR-код с первого раза

За вечер презентации выявили сразу несколько важных гипотез улучшения эргономики:

  • Угол «полочки» с QR-ридером затрудняет или вовсе блокирует возможность сканировать код с крупных смартфонов.

  • Стойка получилась слишком высокая. Людям среднего роста неудобно сканировать QR-код, жест неестественный. Это стало очевидно еще при финальных тестах. Но на мероприятии получило подтверждение.

  • QR-код на экране смартфона не должен быть слишком маленьким, так как это напрямую влияет на скорость считывания.

Серийный образец

После презентации мы продолжали испытывать новый симкомат и собирать отзывы. Когда на горизонте появились клиенты, готовые сделать пилот, запустили разработку серийного образца. Почитать про разработку серийного образца симкомата можно в предыдущем материале Миши Санникова.

Финальный рендер серийного симкомата​

Параллельно разработке железа штатная команда инженеров приступила к детальной проработке софта, а другая часть команды приступила к вопросу оптимизации воронки продаж и коммуникаций с клиентами.

Картрирование воронки продаж симкомата
Финал каждой сессии перетекал в вечеринку​

Детальная проработка проекта

Во время работы над MVP прототипом на софтовом уровне было сделано небольшое демонстрационное приложение. Когда появились первые клиенты, нам нужно было спроектировать все недостающие сервисы, связанные с симкоматом — как его будут устанавливать и обслуживать.

Симкоматы должны работать автономно, но важно обеспечить возможность удаленно следить за работой аппаратов. Специально для этого разработали админку. С её помощью можно было наблюдать за всеми работающими симкоматами и отслеживать транзакции по выдаче SIM-карт.

Каждый аппарат регулярно отправляет сообщение на сервер для проверки работоспособности с детальными статусами состояния. Это позволяет оперативно реагировать на сбои, ошибки и ситуации, когда требуется обслуживание.

Любая внештатная ситуация инициирует отправку уведомления и, если механизму самовосстановления симкомата не удается автономно разобраться с проблемой, формирует задачу для саппорт-специалиста.

Мы организовали внутреннее саппорт-подразделение для удаленной поддержки клиентов. Поддержка закрывает вопросы по работоспособности, объясняет произошедший сбой и отвечает за удаленное восстановление работы симкомата.

Исправить все сбои самолечением и манипуляциями на уровне удаленной поддержки невозможно. Некоторые ситуации требуют помощи техника непосредственно у симкомата. Техники проводят плановый осмотр симкоматов и выезжают на место, если что-то пошло не так.

Веб-интерфейс кабинета для техника. Чтобы зайти в кабинет, специалисты сканируют QR-код внутри аппарата​
Инструкция по обслуживанию симкомата

Бесполезно создавать штатное подразделение техников, когда клиенты разбросаны по миру. Зато можно привлекать сервисные компании, которые обслуживают вендинговые машины. Они есть везде, так что мы отдали это направление на аутсорс.

К февралю 2019 года у нас было несколько готовых аппаратов для презентаций, протестированные админка и личный кабинет для техников. Мы договорились с клиентом о поставке первых пятнадцати симкоматов. Началась совместная проработка веб-приложения для подключения потенциального абонента.

Онлайн-интерфейсы и очередное изменение парадигмы

Человек покупает SIM-карту у себя в телефоне или на компьютере, а нам нужно было решить, что делать с этими интерфейсами.

Демо интерфейс для онлайн-подключения абонента

Процесс подключения у разных мобильных операторов может отличаться. У кого-то выбор тарифа происходит из сформированных пакетных условий, у кого-то можно выбрать необходимое количество минут и мегабайт ползунками. Кому-то требуется, чтобы абонент прошел биометрическую верификацию, другим достаточно верифицировать абонента по SMS.

Универсального процесса не существует, но найти сходства и повторяющиеся паттерны было не сложно. Тогда мы решили сделать софтовый конструктор, который позволит собирать веб-интерфейс подключения и покупки SIM-карты под конкретного оператора.

Строить полноценный конструктор с графическим интерфейсом, конечно, не собирались. Достаточно было разработать набор инструментов для упрощения и ускорения последующей разработки: шаблоны логики экранов и дизайн-систему с компонентами в коде.

​Макеты разнообразных сценариев для онлайн-подключения абонента. На их основе планировалось разработать дизайн-систему

Мы начали проектировать дизайн-систему, но ресурсов категорически не хватало — отдел продаж подкидывал новых клиентов со своими требованиями. Приходилось брать их в расчет, это увеличивало скоуп задач и затягивало релиз.

Каждый клиентский проект требовал полного встраивание в инфраструктуру, как на уровне API и передачи данных, так и на уровне сценариев приложения для потенциальных абонентов, дизайна, соответствия фирменному стилю, интерфейсным гайдлайнам и редакционной политике.

Тут мы осознали, что снова наступили на те же грабли с модульностью, как когда-то с железом. Мы мыслили универсальными категориями, но при этом тонули в разработке и затягивали срок реализации.

Подбираясь ближе к интеграции, стало понятно, что клиент располагает всеми необходимыми ресурсами (дизайн и верстку уже забрал на себя) и в состоянии собрать все приложение для потенциального абонента самостоятельно.

При этом оно получится нативным всему бренду и располагается на фирменном домене. Точка входа для потенциального абонента и персональные данные останутся в ответственности заказчика.

Мы решили и впредь, в качестве гипотезы, делегировать разработку приложения на клиента. С нашей стороны предлагалось курирование, как обладателей экспертизы и опыта, и, конечно же, предоставление симкоматов, админки и API для интеграции.

Понятная система, простая интеграция, продукт универсален для любого клиента — одни преимущества и ограниченная ответственность. Но вместе с этими плюсами в голове возникали тревожные вопросы:

  • А что же тогда остается от продукта?
  • Будет ли достаточно самого киоска, поддержки и регулярных обновлений, чтобы как раньше предоставлять клиентам сервис по подписке, а не зарабатывать только на продаже железа?
  • Впечатление о продукте складывается из совокупности всех точек контакта и всех каналов взаимодействия. Что если клиент во время разработки приложения где-то облажается и испортит все впечатление?
  • А что если клиент, осознав, что делает на своей стороне довольно большой блок задач, решит сделать и вторую часть «про железо» своими силами?

Самый простой способ ответить на эти вопросы — сделать эксперимент, проверить на практике. Так и поступили. Объяснять связи стало намного проще. А согласие клиента задействовать свои ресурсы демонстрировало серьезность намерений.

Первые интеграции

Отказавшись от разработки интерфейсов для подключения абонента, удалось за пару месяцев интегрироваться с тремя клиентами и поставить 15 аппаратов крупному, всем известному, околобанковскому виртуальному оператору.

Новый симкомат в местах эксплуатации
Новый симкомат в местах эксплуатации​

С несколькими клиентами из Азии мы пошли еще дальше, отсекая функции от продукта. Японский телекомоператор был согласен самостоятельно разработать интерфейсы для подключения абонента, но генерацию QR хотел забрать на себя, так как на этом уже были завязаны внутренние бизнес-процессы.

Нелегко было расстаться еще с одной функциональностью продукта, виделся какой-то подвох. Но пилот показал хорошие результаты, клиент сам инициировал UX-тестирование и исследование с фокус группами. Сейчас мы обсуждаем масштабирование проекта и готовимся к производству большой партии.

Также неожиданно открылся потенциал симкомата, не связанный с выдачей SIM-карт. К нам обратилась сеть фитнес-центров для автоматизации получения абонементов в спортзале. Общая концепция продукта не поменялась, доработки коснулись только лишь драйверов диспенсера. В этом воплощении симкомат должен выдавать RFID-карты.

Рефлексия и будущее

Сложно идти на большие изменения в бизнесе. Это как смена дисциплины в спорте — представьте, что вы легкоатлет, и однажды ваш тренер заявляет, что отныне вы шахматист. С чего начать? Что взять от прошлого опыта? Какие правила игры?

Раньше мы думали, как реализовать запрос клиента, как это расширит продукт, сколько это займет ресурсов, но никто не задавался вопросом: «Что действительно нужно клиенту?»

Мы трижды кардинально меняли направление развития продукта. Попытки создания модульного корпуса и модульного софта не сработали и только отказ от ряда функций, как это ни парадоксально, сделал симкомат действительно универсальным. Сейчас мы на пороге крупного контракта на поставку и готовимся к переносу производства в Китай.

Спустя полтора года напряженной работы смена траектории принесла не только новые возможности для роста, но и несколько важных уроков, которые могут пригодиться другим командам:

Проверяйте свои гипотезы на ранних этапах. Когда ничего не понятно, тестирование MVP прототипа — это единственное, что даст качественную обратную связь.

Оставайтесь верными своей цели. Несмотря на смену траектории продукта, мы сохранили первоначальное полезное действие совершенно нетронутым и то, что могло бы стать переломным моментом, превратилось в цель, которая наметила новый курс для нашего бизнеса.

0
69 комментариев
Написать комментарий...
Saucedo Puetz

Тем временем пришел eSIM, вовремя вы...

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Кстати, нужно написать отдельный материал про eSIM. Про то, как мы его продаем. Про то, как ждем, когда согласуют стандарт и его начнут внедрять повсеместно. И о том, что именно eSIM подтолкнуло нас к запуску новой версии #симкомата

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Привалов

Да даже не пришел, а ПРИШЁЛ. Есим - это не просто абстрактное "так удобнее", в следующих телефонах, не говоря уже о часах (очках итд) места для них нет. Это как в 2019 году налаживать производство печатных маши... стоп, что?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Николай Кузнецов

 Я когда читаю такие статьи, то начинаю лучше понимать "почему на Марсе не будут яблони цвести". Взять малозначимую бизнес-задачу и потрать на неё полжизни. 

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Расскажешь, на что ты потратил свою жизнь?

Ответить
Развернуть ветку
21 комментарий
Николай Кузнецов

(с) Артем Субботин -   "Единственный из моих друзей, кто может что-то разрабатывать с нуля, был Александр. Саша не только придумывал и разрабатывал различные устройства на базе GSM-модулей. В то же время он работал на крупном оборонном заводе, где имел репутацию незаменимого человека, разбирающегося в любой технике, которая включается в розетку.

На этом же заводе он получал одну из самых высоких зарплат, которую можно зарабатывать, не являясь руководителем высшего звена и имея свободный выход в город в течение рабочего дня. Уточню для ясности: в нашем небольшом городке такую зарплату и при таком графике найти нереально.

Саше моя идея очень понравилась, и он полностью в нее погрузился. Это оказалось настолько интересно, что через год работы над «железом» терминала Саша принял неординарное решение уйти с завода и все время отдать проекту  [симкомата].

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Ovchinnikov

я ваш фанат с детства, читаю все ваши статьи. пришлите мне симкомат в подарок.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Надо сделать кстати

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Малахов

Вот вижу одну  нишу  для таких устройств.
Я заранее оформляю заявку на сим карту на сайте, а прибывая в аэропорт просто верифицируюсь и получаю готовую сим карту.
Для туристических направлений это может быть интересно.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Так это сейчас и работает

Ответить
Развернуть ветку
Artem Shevchenko

Красавчики! Не сдались, а думали и создавали, успехов вам!

Ответить
Развернуть ветку
Э

Молодцы.
Считаю лучшим решением было бы подносить телефон снизу или вертикально, а не так как вы реализовали. Это было бы более естественно для клиента. «Как показать другу, а не полу» ))
Удачи вам ))

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Про это был целый раздел у @Илья Александров 

Ответить
Развернуть ветку
житель Кёнигсберга

Отличный аппарат получился. Статья интересная.
Чего тут народ про eSIM плачет то "опоздали-опоздали"? Производители трубок, eSIM вставляют в "два с половиной" флагманских телефона, остальные трубки еще долго будут работать на пластиковых симках, а с учетом, что у Симкомата рынок международный то вообще красота.

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Safonov

Лет через 5 все трубки будут с еСим

Ответить
Развернуть ветку
Nice Man

Какие кейсы применения, чтоб нормально заработать?

Ответить
Развернуть ветку
Denis G

Внедрение для работы с госаппаратом. Россия - государство бюрократии. Такие штуки помогут упростить процессы выдачи документов на местах, вместо того, чтобы держать раздутые штаты канцелярских работников в огромных зданиях. 

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Denis Kiselev

Выдавать пропуски в бизнес-центр (где нужно фиксировать посетителей). Пропуск - rfid карточка

Ответить
Развернуть ветку
Василий Королевский

Спасибо очень  интересно! 

Ответить
Развернуть ветку
Tamerlan Madagov

Только в России можно так нагло и грубо нарушить все Патенты и еще начать "заказывать" писать такие "заумные" статьи 👎👎👎

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Какие именно патенты? 

Ответить
Развернуть ветку
Yulia Nabokova

прототип на малине работает?

Ответить
Развернуть ветку
Anton Bochkarev
Автор

Да, все верно, Raspberry Pi

Ответить
Развернуть ветку
Pondylini

Надо было начинать так: «айм продакт оунэр Тони Бокарефф». 

смищно чисть ваши экзерсисы. 

Ответить
Развернуть ветку
Nanokassa_ru

И сколько вы денег потратили на это все? Кто платит? Инвестор? Через какой десяток лет будете в плюсе? Или это хобби у вас

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Платили клиенты, как это обычно и бывает. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Семенов

Непонятно кому эта хрень вообще может быть нужна. Симки покупаются раз в сто лет, требуют документы и вообще ты тупо заказываешь на сайте оператора выбрав номер на свой вкус и тебе привозят в любое удобное тебе место и время эту симку. А это чушь какая то, как те же терминалы киви которые уже никому не нужны. Молодцы ребята, вы сто лет делали никому не нужную хрень.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Markov

Я тут несколько пожалел, что заказал вифи роутер портативный, но пока он шел один известный оператор "заграничных симок" запустил е-сим. Не знаю как вы там продаете е-симы, конечно интересно будет прочитать, но не понимаю место посредника в этой цепочке. Мне пришел на почту QR код и через 10 минут уже все работало.
Молодцы, что сделали, но несколько поздно. Хотя в деревнях и сёлах ещё какое - то время будет востребован из-за отсутствия поддержки в телефонах.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

Просто без почты

Ответить
Развернуть ветку
Кривой пистолет

На что вы жили все это время? 

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

На продажи симкоматов 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Vladimir Alekseev

Очень актуально, как раз тестирую esim - полет нормальный

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Батищев

Помню как все начиналось. 🙈
У меня есть видео «первой», рабочей версии симкомата в Ижевске. 🏆
Помню как с партнером летали к Артёму.
Очень крутой кейс. 👍
Но цена..... для операторов наверняка подъёмная.
Хотел рассмотреть внедрение в свою франшизу. Но цена.... 😭

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Demidov

Как раз вовремя – 90% уже абоненты мобильных операторов, а производители мобильных устройств вводят стандарт eSIM.

Число устройств в мобильных сетях РФ – 260,6 млн на конец июня 2019 г.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Subbotin

А самое интересное, что каждый год только в России продаётся около 100 млн симкарт. 

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 69 комментариев
null