Каждый год в Казахстане растет число компаний, усиливается конкуренция в самых разных отраслях. Чтобы быть среди лидеров компаниям нужно накапливать свою экспертизу, улучшать корпоративную культуру, вкладываться в сотрудников, постоянно оптимизировать бизнес-процессы и внедрять новые, современные инструменты и решения. Одним из таких инструментов и является корпоративная база знаний.
В Казахстане стала доступна WikiWorks — корпоративная база знаний с функциями тестирования и обучения сотрудников, которая помогает навести порядок в процессах онбординга. Это — собственный продукт нашей IT-компании Qualitica.
Основной целью проекта WikiWorks является помощь компаниям в закрытии их потребностей в онбординге. Это означает, что база знаний WikiWorks помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться к рабочим процессам и эффективнее выполнять свои задачи. В одном сервисе собраны все необходимые инструменты для ввода новых сотрудников, структурирования информации по отделам и синхронизации процессов компании. Также реализована возможность настроить тестирование на знание правил и регламентов в компании для проведения внутренних аттестаций сотрудников.Особенно это актуально для удаленных команд. Удаленный или гибридный формат работы зачастую нарушает привычные рабочие процессы, требуется адаптация команды и внедрение новых инструментов. Для успешной работы удаленной команды необходимо подстраивать процессы коммуникации под новую форму работы, оперативно информировать сотрудников об изменениях и внедрять базу знаний для уменьшения количества вопросов и неопределенности.
«В корпоративной базе знаний важно фиксировать всю ценную информацию по рабочим процессам и проектам. Это поможет избежать рисков снижения производительности из-за ухода ключевых сотрудников, сделает процесс их замены более понятным и предсказуемым. Наличие такого инструмента в компании является плюсом не только для руководителей, но и для сотрудников — им не нужно собирать информацию по крупицам у новых коллег, все доступно в одном месте — в WikiWorks»
С помощью WikiWorks каждая компания может практически мгновенно создать свой корпоративный портал из набора функциональных модулей. Среди них — база знаний и документов, оргструктура и телефонный справочник, система обучения и тестирования, новостная лента.На главной странице портала есть «Новостная лента» с новостями о добавлении сотрудника и изменениях в базе знаний. Там же можно добавлять посты с изображениями и голосованиями.
«База знаний» позволяет создавать корпоративную библиотеку с удобной структурой и навигацией, выбирать доступ к документам для разных сотрудников и добавлять материалы в избранное.
С помощью модуля «Тестирование» руководители могут отслеживать, кто из компании усвоил материалы корпоративной базы знаний.
С увеличением масштабов компании мы постоянно обновляем и совершенствуем наши процессы, что требует изменений в регламентах. Для руководства компании крайне важно не только поддерживать актуальность корпоративной базы знаний, но и обеспечивать своевременное и качественное изучение новых регламентов, чтобы убедиться, что сотрудники готовы к работе по обновленным процессам. Именно поэтому мы используем модуль тестирования Wikiworks, который помогает нам сократить время, затрачиваемое на обучение, и повысить эффективность работы всей команды.
На портале каждая компания может сформировать свою иерархическую структуру и сформировать контакты коллег в полном телефонном справочнике компании. Для удобства разных компаний в WikiWorks реализована система тарифов, исходя из числа реальных пользователей и места под файлы в облаке.
🎁 WikiWorks работает в России с 2020 года. Для казахстанских предпринимателей на сайте сервиса опубликованы тарифные планы в тенге, а также реализована оплата картами через сервис Робокасса. В честь запуска платформы в Казахстане мы дарим каждому из 20 первых клиентов 50000 тенге, которые можно потратить на оплату сервиса. Чтобы воспользоваться предложением нужно зарегистрировать свою компанию на портале, после чего с вами свяжется менеджер.