Простыми словами: для чего и кому нужна технология VDI

Дистанционная работа стала нормой почти во всех сферах деятельности, но её реализация отличается от случая к случаю. Кто-то предлагает сотрудникам подключаться к корпоративным сервисам с использованием VPN, другие выбирают удалённые рабочие столы и технологию VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Говорим об особенностях и применении последнего подхода на примере облачного сервиса CloudMTS.

В России, по данным отечественных HR- и рекрутинговых сервисов, количество граждан, желающих работать удаленно, за год выросло на 79%, а число гибридных вакансий увеличилось в 1,3 раза.

Однако бизнес относится к такому формату неоднозначно — многие работодатели до сих пор считают, что удаленщики не только менее продуктивны, но и создают риски информационной безопасности (к такому выводу пришли, в частности, аналитики одного из проектов по разработке VPN-решений, опросив 250 ИТ-руководителей).

В таком контексте увеличивается спрос на корпоративные решения и технологии для обеспечения безопасной удаленной работы.

Для организации работы удаленщиков компании зачастую выбирают один из двух вариантов:

• VPN (пользовательское устройство подключается к корпоративной сети по защищенному каналу связи);
• VDI (пользовательское устройство подключается к виртуальному рабочему столу, развернутому на корпоративном сервере).
  

Разница обычно состоит в том, что:

• Работа через VPN по умолчанию предполагает больше требований к пользовательскому железу, так как обработка данных ведется на клиентском устройстве. Технология VDI позволяет использовать намного менее производительное оборудование (в том числе тонкий клиент), поскольку все вычисления производятся удаленно.
• При подключении через VPN сотрудник может скачать необходимые документы и файлы и работать с ними офлайн. В случае с VDI необходим доступ в сеть; при этом компания может ограничить возможность скачивания рабочих файлов и их локального хранения.
• Как результат — в отличие от подключения по VPN, VDI обеспечивает возможность полностью «отвязать» рабочую среду от конкретного устройства (что может быть полезно не только удаленщикам, но и тем, кто работает посменно, часто ездит в командировки и вообще вынужден использовать различные гаджеты — но об этом ниже).

С помощью VDI можно запустить множество виртуальных машин на одном сервере и развернуть несколько дистрибутивов операционных систем — подготовить для пользователей настроенную для их специализации среду. Они получат требуемый объем вычислительных ресурсов в зависимости от задач, а доступ к рабочей среде будет контролировать работодатель, как и определять подходы к хранению и копированию корпоративных данных.

Кстати, оборудование — одна из самых «болезненных» статей расходов бюджета: по статистике Aberdeen Strategy and Research, на него в следующем году может приходиться до 24% всех затрат на ИТ. И это еще без учета стоимости рабочего времени на обслуживание железа, серверов и корпоративных сетей.

Возвращаясь к VDI: помимо экономии на железе, технология обеспечивает централизованное управление ИТ-системами. А это, в свою очередь, позволяет упорядочить установку программного обеспечения и своевременно обновлять лицензии. Неудивительно, что сегмент VDI-решений сегодня растет. Согласно исследованию Spiceworks, в ближайшие 5-6 лет его мировой объём может увеличиться с 12,72 до 57,67 млрд долларов.

Учитывая универсальность VDI, сложно называть индустрию, в которой технология была бы вообще не применима. Поэтому аналитики часто классифицируют пользователей VDI не по конкретным сферам деятельности, а по типам выполняемых задач и характеру подключения. В этом случае пользователи VDI подразделяются на:

• Выполняющих повторяющиеся, рутинные операции (например, операторы колл-центра). В этом случае использование VDI позволяет подключить множество сотрудников к процессу быстро и с минимальными затратами — вне зависимости от того, работает ли он в офисе или удаленно.
• Выполняющих интеллектуальные задачи, не требующие больших вычислительных мощностей (например, PR, бухгалтеры, менеджеры). Таким сотрудникам часто важна возможность работать как в офисе, так и дома, использовать для работы мобильное устройство (в том числе в рамках политики BYOD), бесшовно переключаться с одного устройства на другое при выполнении рабочих задач (актуально для тех, кто часто ездит в командировки с минимальным набором рабочих гаджетов).
• Выполняющих интеллектуальные задачи, требующие больших вычислительных мощностей (графические дизайнеры, разработчики, инженеры-проектировщики). VDI позволяет им меньше зависеть от мощностей конкретного оборудования.
• Работающих посменно с «общих» устройств (сотрудники склада, интервьюеры в организациях, проводящих соцопросы). В этом случае сотруднику не нужен персональный гаджет, достаточно общего устройства, с которого сотрудник может получить доступ к своей учетной записи — VDI может обеспечить и такой сценарий работы.

В практике CloudMTS мы определили несколько типовых сценариев использования, которые дают ощутимую выгоду.

• 30% сокращение затрат на закупку оборудования

Развернув виртуальные рабочие места в облаке с помощью решения VDI Workspaces, сотрудники промышленного предприятия проектируют бесперебойно. Теперь работа идет из разных регионов без затрат на закупку графических карт. Коэффициент использования ресурсов значительно увеличился — на одних и тех же машинах работают несколько человек в разные смены.

• 12-кратный рост выручки за два года

Небольшие компании не всегда могут развернуть инфраструктуру на локальных серверах. Наш клиент, FinTech-стартап, с самого основания стал использовать виртуальную инфраструктуру. VDI Desktops обеспечивает безопасность хранимых на компьютерах данных в полной мере. Бизнес-гипотезы клиента попали в цель — благодаря этому стартап быстро вырос.

• 5 минут на получение новых мощностей

Крупный российский концерн получил необходимый объем мощностей с возможностью их увеличения в дальнейшем. Процесс закупки и развертывания ИТ-инфраструктуры сократился с 6 месяцев до считанных минут. Кроме того, концерн получил сразу весь портфель сервисов CloudMTS — подключил резервное копирование, виртуальную инфраструктуру и другие решения.

Нередко VDI используется в научных и образовательных проектах: технология позволяет запускать ресурсоемкие приложения на «слабеньких» студенческих ноутбуках либо работать на общем оборудовании (когда компьютер в аудитории не привязан к конкретному студенту) и — при необходимости — контролировать доступ к лицензионному ПО и управлять его обновлением.

Тем не менее, есть и те, кому VDI подходит меньше. В первую очередь это «выездные» сотрудники, которые часто работают в зонах с нестабильным подключением к сети — для них использовать виртуальный рабочий стол будет затруднительно.

На рынке есть открытые решения вроде Ravada VDI на Perl и веб-фреймворке Mojolicious. Также для настройки виртуальных рабочих столов можно использовать и Apache Guacamole с клиентом в виде веб-приложения. На основе Guacamole запускают и другие тематические проекты, например, OpenNebula.

В подходе Desktop-as-a-Service или DaaS (облачная реализация VDI) данные размещены не on-premise, а у облачного провайдера, который отвечает за обслуживание систем. Бизнесу при этом остаётся обеспечить наличие «тонких клиентов», настроить параметры VDI и предоставить доступ к виртуальным рабочим столам сотрудникам. Это — подходящий вариант для быстрого запуска VDI для тестирования и дальнейшего масштабирования.