Минтруд прогнозирует кадровый дефицит в стране на уровне 3,1 млн человек к 2030 году. Проблему нехватки персонала могут решить ИИ-агенты, которые превращаются в полноценных цифровых сотрудников. Однако бездумное внедрение новых технологий только навредит. Эта статья — о том, как перейти от ошибочной концепции «ИИ вместо людей» к эффективным решения…