GoDaddy рассылает письма пользователям сервиса из РФ с предупреждением о прекращении обслуживания
Компания GoDaddy стала рассылать письма с предупреждением о прекращении обслуживания клиентам из РФ.
В письме говорится о том, что учетные записи будут удалены, а работа предоставленных сервисов прекращена 31 декабря 2023 г.
Как следует из письма, основанием для прекращения обслуживания является то, «что вы или контакт, указанный в вашей учетной записи, можете находиться в Российской Федерации».
Каких либо ссылок на законы или другие нормативные акты, которые могли бы обосновать эти действия, компания в письме или на сайте не приводит. Также в письме нет никаких упоминаний о возврате средств пользователям.
Лично у меня есть домен (не в зоне. ru), зарегистрированный и оплаченный до 2026 года в GoDaddy. Я изменил регистрационные данные на страну, в которой нахожусь сейчас (если бы не это, то не знаю, что бы и делал), и обратился в службу поддержки GoDaddy с просьбой подтвердить, что мой аккаунт не будет удалён.
Судя по ответу от поддержки, изменения контактных данных достаточно для того, чтобы GoDaddy не удалял аккаунт 31 декабря. Так ли это на самом деле, я узнаю только 1 января 2024.
Интересно, что в ходе общения поддержка никак не объяснила и не извинилась за присходящее, не предложила возврат средств. Они даже не постеснялись попытаться «впарить» мне ещё своих сервисов (хостинг сайта и email) 😅
Честно говоря, я не особо понимаю смысл этих действий GoDaddy. Если с российскими банковскими картами всё понятно — для оплаты за рубежом они не годятся, то в чём резон третировать пользователей за то, что в их контактных данных указана "не та" страна? «Мы ценим ваш бизнес...» из письма выглядит как сарказм и издевательство.
Думаю, всё это приведёт к определённым негативным репутационным последствиям для GoDaddy со стороны пользователей всего мира, которые увидят пример того, как вложенные средства могут исчезнуть просто потому, что вы живёте не там, где это приветствуется компанией.
Всем мира и здравомыслия в это непростое время!
Мне больше понравилось письмо после ухода от них
Ну, видимо для смены регистрационных данных нужно жить в "правильной" стране. Страны средней азии оказывается тоже неправильные. :)
Жесть они там специалисты по истории стран. Видимо всё СНГ у них в ЧС.
Видно выпускник истфака подался в саппорт 🤣
А вообще и я о том же - можно внезапно оказаться живущим в "неправильной" стране даже не меняя места жительства.
Весь смысл действий GoDaddy, а точнее откуда "ноги растут" - https://rkn.gov.ru/news/rsoc/news74723.htm
Как это им поможет в борьбе с РКН? РКН требует приземления, что очевидно, GoDaddy делать не будет. Это требование РКН не снимет, независимо от того, есть в GoDaddy клиенты из России или нет (кстати, РКН под пользователями имеет ввиду обычных интернет-пользователей, посещающих ресурсы хостинга). В этой ситуации компании было бы выгоднее сохранить лицо перед своими клиентами, на мой взгляд. Тем более, что никаких реальных рычагов давления у РКН нет.
Сука, с нами все прощаются как со смертниками перед исполнением приговора.)