10 проблем онлайн-школы, если в ней используют Zoom для проведения занятий

С момента ухода Zoom онлайн-школам стало проблематично использовать сервис из-за множества причин. Если вы сейчас находитесь в поисках инструмента для проведения живых занятий или хотите понять, что не так с Zoom, то читайте подборку.

Привет, меня зовут Евгений, я Product Owner в компании livedigital — мы делаем видеосвязь для онлайн-обучения. Мы часто работаем с репетиторами-одиночками, школами вроде Geekbrains, предприятиями.

Хоть все и скажут «зум из зе бест фор скулс», в любом случае его нужно рано или поздно менять — издержки слишком большие. Подробнее о стоимости zoom для школ разных размеров в предыдущей статье.

Если у вас школа, в которой больше 5 преподавателей — вы не можете использовать бесплатный тариф для занятий. Поэтому вам придется покупать тариф, который оплатить официально из России нельзя. Можно только с помощью посредников, но этот вариант тоже нестабилен — сегодня оплата может пройти, а завтра нет. Для юридических лиц это также сулит проблемы с налоговой — нужно показывать как-то свои расходы, а с Zoom так не получится.

В Zoom можно работать без VPN, но иногда связь периодически обрывается даже на платном тарифе. Связано ли это с деятельностью Роскомнадзора, проблемами с передачей данных или другими факторами — мы никогда не узнаем.

На бесплатном тарифе занятия можно проводить только по 40 минут, потом связь обрывается. Этого может быть достаточно, но если занятия проводятся по 45-50 минут, придется разбивать запись на куски, что может быть неудобно.

В таком случае, ученикам придется заново переподключаться, учителю — заново разъяснять, о чем шла речь. Это дополнительные траты времени и увеличение продолжительности уроков.

При использовании Zoom, онлайн-школам нужно покупать лицензию для каждого учителя. В месяц одна лицензия обойдется минимум в 18$, для пяти учителей это уже 90$/месяц. В рублях на выходе получаются внушительные суммы — порядка 80 тысяч по нынешнему курсу, если брать лицензии на 9 месяцев.

Если сравнить стоимость лицензии Team в livedigital, то одна лицензия будет эквивалентна 5 лицензиям Zoom с той же функциональностью.

Zoom — большая корпорация, которая вряд ли станет разбираться с проблемами малого и среднего бизнеса, к которым относятся много российских онлайн-школ. Более того, с образовательными организациями из России Зум в принципе работать не будет. Поэтому при возникновении проблем шансы быть услышанными стремятся к нулю.

Zoom размещает данные на иностранных серверах — таким образом, если онлайн-школа работает официально, она может попасть под нарушение закона о хранении персональных данных в России. Вряд ли службы заинтересуются этим самостоятельно, но, как показывает практика, всегда есть возможность, что кто-то «настучит».

В Zoom приходится контролировать, какой учитель вышел и закончил урок, а какой вошел. Обычно менеджмент проходит так — когда один преподаватель заканчивает занятие, он отписывается в чат. Если у школы мало учителей, это может быть еще терпимо. Но чем больше людей работает, тем неудобнее становится такая система — кто-то не вовремя выйдет, кто-то не успеет зайти.

Хотя заявленная цена Zoom 16$, по факту компания берет еще 20% НДС сверху при оплате. Об это можно узнать уже только по факту списания средств.

Интеграция нужна большим онлайн-школам, чтобы:

Если вы захотите интегрировать Zoom в вашу LMS, то это будет дорого и долго, потому что Zoom, скорее всего, не делает готовых интеграций с популярными в России LMS.

Если вам нужно просто провести занятие и забыть о нем, то Zoom вам подойдет. Если же вам нужно улучшать качество занятий, отслеживать вовлеченность в разные моменты урока, проводить опросы и собирать данные, то Zoom вам не подойдет — в нем нет качественной аналитики. Аналитика в нем направлена на оценку того, как работал Zoom — с каких устройств подключались люди, насколько они удовлетворены связью. Это нужно для технической оценки, а не для оценки уровня материала.

Из-за этого приходится привлекать методистов к просмотру уроков, а крупным онлайн-школам даже нанимать отдельных сотрудников на эти должности, чтобы они занимались исключительно просмотром записей и оценкой вовлеченности учеников.

Всем хороших занятий! В следующий раз спросим у юриста какой видеосвязью вообще законно пользоваться в России, чтобы проводить онлайн-занятия.

Если было полезно, то еще больше рассказываем в канале —t.me/livedigital_education. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новый материал.