Соревновательный формат, удобство и наставничество: кейс адаптации на предприятии «Северстали»
Что поможет новичку на заводе? Раньше – только опыт и знания. Сейчас – то же самое, только с мобильным приложением
Процесс адаптации нового сотрудника и связанные с ним впечатления во многом влияют на решение остаться в компании. По данным iCIMS, 26% сотрудников сразу уходят с новой работы, если никто не занимается всерьез их адаптацией и обучением. 44% дают шанс работодателю исправиться, но не исключают возможность уволиться в ближайшие месяцы.
На Череповецкий металлургический комбинат регулярно приходят новые сотрудники, в том числе и вчерашние выпускники, для которых это первое место работы. Каждому вновь пришедшему работнику обязательно полагается наставник, который помогает влиться в производственный процесс. А как сориентироваться на крупном предприятии размером с небольшой город? Как разобраться в разнообразных регламентах и правилах?
Здесь новичку приходит на помощь приложение TalentTech.Адаптация. Эксперты компании разработали текстовый и медиаконтент и разместили его в личном кабинете внутри приложения. Во время работы с приложением сотрудник отвечает на вопросы, которые помогают понять – хорошо ли он усвоил материал, нужна ли ему помощь.
В приложении несколько этапов:
Уровень 1 – знакомство с приложением
Уровень 2 — информация о компании, подразделении, миссия, ценности
Уровень 3 – информация о трудоустройстве: документы, инструктаж, пропуск)
Уровень 4 – первый день (нормативы, СИЗы, маршруты следования, задачи на первые 3 дня)
Уровень 5 – первая неделя (расположение оборудования, рабочего пространства, план адаптации)
Уровень 6 – первый месяц (работа без рисков, задачи подразделения, структура команды, индивидуальный план развития)
Уровень 7 – итоги (опрос, обратная связь)
Сотрудники, которые уже работают с приложением, отмечают простоту и удобство использования, даже называют его «цифровым помощником»
За выполнение заданий сотрудник получает баллы эффективности, из которых складывается его рейтинг в приложении. Помимо заданий есть обучающие ролики, инфографика, фото, ссылки на курсы.
Чего мы достигли?
Благодаря гибкому интерфейсу и соревновательному формату, процесс ознакомления для сотрудника стал удобнее и интереснее.
Мы сняли нагрузку с HR-менеджеров: теперь ознакомиться с регламентами и правилами компании, узнать, к кому обратиться и какие документы собрать, можно внутри приложения.
Приложение позволяет линейному руководителю в режиме реального времени видеть статус выполнения задач новым сотрудником.
Система адаптации – это единое окно получения информации о компании, что позволяет новичку «не заблудиться» в регламентах. Для производственного персонала это наиболее острая проблема, так как у многих нет персонального компьютера и\или доступа к корпоративному порталу, поэтому они могут не получить весь объем информации в процессе адаптации. С помощью легкого в использовании геймифицированного приложения мы создаем понятный путь онбординга для сотрудника, собираем обратную связь на каждом этапе, а также даем возможность обменяться быстрой обратной связью с руководителем и HR-менеджером.