«ВКонтакте» добавила в диалоги бизнес-страниц информацию о пользователях и позволила ставить метки на переписки
В диалоге администраторы увидят, когда пользователь подписался на сообщество, сколько оставил комментариев и отметок «Нравится», а также его возраст и город, если это открытая информация.
Администраторы бизнес-страниц в соцсети «ВКонтакте» смогут получать информацию о пользователях и оставлять метки о них в окнах переписки, рассказали vc.ru в компании.
Теперь в диалоговом окне будут отображаться основные сведения о собеседнике: когда он подписался на сообщество, сколько оставил в нём комментариев и отметок «Нравится» с начала 2020 года, а также возраст и город, если это открытая информация.
Администраторы смогут оставлять на диалогах до 20 меток: например, обозначать постоянных клиентов и партнёров, ставить напоминания «Написать позже», отмечать пользователей, которые пришли по ошибке.
Новая опция поможет администратору страницы задавать покупателям меньше вопросов и быстрее помогать им. До недавнего времени владельцы бизнес-страниц должны были использовать для этого сторонние CRM-системы, объяснили в компании.
В ближайшее время соцсеть позволит оставлять комментарии к диалогам, заявили во «ВКонтакте». «Пригодится, если ситуация сложная и её стоит описать подробно», — пояснили в соцсети.
CRM от вконтакте... Был для общения, стал для какого-то коммерческого говна.
майл ру в поисках потерянного дохода
А с кем и зачем там общаться? Для общения есть мессенджеры, видеозвонки, для рабочего общения Slack, Discord. Живое общение наконец-таки. А если вам ленту полистать в поисках мемасов и фотки друзей посмотреть, то это вам в ТикТок или Инстаграм (но там на голые жопы в основном смотреть).
Но справедливый вопрос, который я задам сам себе же) Если ВК будет все менее предпочтителен для общения и просмотра мемасов, то кто будет покупать у того бизнеса, который будет продвигаться ВК. Тут да, ВК, пожалуй, в последнее время делает больше изменений под бизнес, чем под людей. Хотя редизайны, хоть и спорные, VK Pay, mini apps и прочие вещи все же пытаются удерживать аудиторию.
Другое нужно сделать
ВК нужно оценивать пост не лайками, а сроками. 5 лет, 3 года условно, 30 тыс. статья 245. Это был бы прорыв и товарищу майору бы понравилось
К чему прикасается рука мэйл ру (государства) всё работает либо через жопу, либо через следственный комитет цетра "Э")
Ну а что, ВК - идеальная база для суперприложения, которые сейчас делают все банки.
Неплохо. Если приложат немного усилий то получится шикарный и крупный маркетплейс