На своем сайте TikTok категорически отрицает, что когда-либо предоставляла данные пользователей американских пользователей правительству Китая, и называет это «слухами и дезинформацией», которые «распространяются в Вашингтоне и в СМИ». Уточняется, что данные американских пользователей TikTok хранятся в Вирджинии, а резервная копия — в Сингапуре. А также в качестве доказательства своей невиновности размещена публикация The New York Times о том, что ЦРУ не нашло доказательств, подтверждающих то, что китайское правительство имело доступ к информации о пользователях TikTok в США.